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一种基于社会化通信软件进行服务管理的系统和装置制造方法及图纸

技术编号:13714322 阅读:97 留言:0更新日期:2016-09-16 23:40
一种基于社会化通信软件账号体系进行服务管理的系统,其特征在于,包括:截图模块、识别模块和客户管理模块;所述截图模块,用于截取社会化通信软件包含账号信息的图片;所述识别模块,用于识别截图模块截取图片中的社会化通信软件的账号;所述服务管理模块,用于根据存储的社会化通信软件账号的记录提供服务。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于电子信息
,尤其涉及一种基于社会化通信软件账号体系进行服务管理的系统和装置。
技术介绍
服务管理是服务行业重要的工作之一,目前服务管理中的客户识别工作大多是通过单独的会员卡或手机号来完成,随着微信、手机QQ、支付宝等社会化通信软件现在成为了重要的沟通工具,这些平台都有唯一的账号体系作为用户的唯一标识,因此可以利用社会化通信软件的账号体系来作为服务管理的客户识别。但是由于各种社会化通信软件一般是运行于手机上的APP,并且各个APP产品封闭,并没有对第三方提供开放的相关接口,所以如果利用社会化通信软件的账号体系在做客户识别的话,目前只能通过手工识别和手工输入的办法,使用起来非常不便利。本专利技术提供了一种基于社会化通信软件账号体系进行服务管理的系统和装置,大大提高了服务管理便利性和效率。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种基于社会化通信软件账号体系进行服务管理的系统。利用本专利技术的系统和方法可以提高基于社会化通信软件账号体系进行服务管理的便利性和效率。为实现上述目的,本专利技术采用以下设计方案:一种基于社会化通信软件账号体系进行服务管理的系统,其特征在于,包括:截图模块、识别模块和服务管理模块;所述截图模块,用于截取社会化通信软件包含账号信息的图片;所述识别模块,用于识别截图模块截取图片中的社会化通信软件的账号;所述服务管理模块,用于根据存储的社会化通信软件账号的记录提供服务;本专利技术具有以下有益效果:该系统及方法可以大大提高服务管理的效率。一方面避免了手工输入社会化通信软件账号带来的繁琐,加快了识别顾客和为顾客提供个性化服务的速度。另一方面结合社会通信软件强大的互动能力,可以为顾客提供更多的个性化互动形式,提升顾客服务的满意度。附图说明图1为本专利技术的一较佳实施例中系统的结构示意图;图2为本专利技术的一较佳实施例中工作流程图;图3为本专利技术的一较佳实施例中系统各模块连接图;具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明;请参阅图1,该图所示为本实施例中系统的结构,包括:截图模块、识别模块和服务管理模块;其中,所述截图模块,用于截取微信软件包含账号信息的图片,通过照相装置拍摄的方法;所述识别模块,用于识别截图模块截取图片中的微信账号;所述服务管理模块,用于根据存储的微信账号记录提供服务。服务管理模块可以包含会员系统或等位排队排号系统或签到考勤系
统;请参阅图2,该图所示为本实施例中工作流程图,包括以下步骤:步骤101、截取微信软件中包换账户信息的图片;步骤102、识别截取图片中包含的微信账号步骤103、查询存储的微信软件账号记录提供服务较佳地,本专利技术中的系统可采用如下连接构成方式,请参阅图3,本实施例的社会化通信软件使用微信,微信软件和实施例运行于不同的智能终端平台,该图所示为本专利技术的实施例中系统各模块连接图,包括以下连接:截图模块1可采用0V7725模块和图像识别模块2通过TTL接口连接,图像识别模块2可采用FPGA开发板和服务管理模块3之间通过USB接口连接,服务管理模块3可为PC电脑或其他智能终端,服务管理模块3包括3.1数据库。除此之外,本专利技术中系统还可采用任何已知的软硬件接口技术实现各模块间的互连及数据传输。本文中所描述的技术可以硬件、软件、固件或其任何组合来实施,本文中所描述的功能性可提供于经配置的专用软件模块或硬件模块内。以上实施例仅用以说明本专利技术的技术方案而非限制,仅仅参照较佳实施例对本专利技术进行了详细说明。本领域的普通技术人员应当理解,可以对本专利技术的技术方案进行修改或者等同替换,而不脱离本专利技术技术方案的精神和范围,均应涵盖在本专利技术的权利要求范围当中。本文档来自技高网
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【技术保护点】
一种基于社会化通信软件账号体系进行服务管理的系统,用于提高基于社会化通信软件账号体系进行客户管理的便利性和效率,包括:截图模块、识别模块和服务管理模块;所述截图模块,用于截取社会化通信软件包含账号信息的图片;所述识别模块,用于识别截图模块截取图片中的社会化通信软件的账号;所述服务管理模块,用于根据存储的社会化通信软件账号的记录提供服务。

【技术特征摘要】
1.一种基于社会化通信软件账号体系进行服务管理的系统,用于提高基于社会化通信软件账号体系进行客户管理的便利性和效率,包括:截图模块、识别模块和服务管理模块;所述截图模块,用于截取社会化通信软件包含账号信息的图片;所述识别模块,用于识别截图模块截取图片中的社会化通信软件的账号;所述服务管理...

【专利技术属性】
技术研发人员:张磊
申请(专利权)人:张磊
类型:新型
国别省市:北京;11

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