商品监控装置、商品监控系统以及商品监控方法制造方法及图纸

能够在适当且有效的时机进行用于指示商品管理作业的通知。基于店铺中的陈列区的影像来监视商品的陈列状况的商品监控装置具备：商品检测部(41)，其基于陈列区的影像来检测陈列区内的商品；商品状态探测部(42)，其基于该商品检测部的检测结果来探测陈列区中的商品陈列状态；人检测部(43)，其基于店铺内的影像来检测停留于店铺内的人；人状态探测部(44)，其基于该人检测部的检测结果来探测店铺内的人停留状态；通知判定部(45)，其基于商品状态探测部和人状态探测部的探测结果，来判定可否进行用于指示店员进行商品管理作业的通知；以及通知部(46)，其基于该通知判定部的判定结果来进行通知。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及一种基于对店铺中的陈列区进行拍摄而得到的影像来监视商品的陈列状况的商品监控装置、商品监控系统以及商品监控方法。
技术介绍
在便利店等店铺中，设置对店铺内进行拍摄的照相机并利用该照相机的影像来监视店铺内的人的监视系统被广泛普及，若利用该监视用的照相机或另外的照相机对陈列区进行拍摄、并基于其影像来监视商品的陈列状况，则通过基于该商品的陈列状况探测商品陈列的欠缺(日语：不備)并进行用于指示店员进行商品管理作业(整顿作业、补充作业)的通知，能够迅速解除商品陈列的欠缺，从而能够避免因商品陈列欠缺而导致销售机会流失、顾客满意度下降。作为与这种商品管理作业的指示相关联的技术，以往已知如下的技术：基于对陈列区进行拍摄而得到的影像，来判断补充商品的必要性，以进行用于指示补充作业的通知(参照专利文献1)。另外，已知如下的技术：基于对陈列区进行拍摄而得到的影像，来判断整顿商品的必要性，以进行用于指示整顿作业的通知(参照专利文献2)。另外，已知如下的技术：生成从对陈列区进行拍摄而得到的影像去除遮挡物后得到的修正图像，使得能够简便地掌握陈列区中的前排商品整理(face up)的状况(参照专利文献3)。专利文献1：日本特开平5-081552号公报专利文献2：日本专利第3908047号公报专利文献3：日本专利第4456437号公报
技术实现思路
专利技术要解决的问题然而，在上述以往的技术中，存在以下问题：虽然能够监视陈列区中的商品的陈列状况，并根据需要来指示店员进行商品管理作业(整顿作业、补充作业)，但是用于指示店员进行商品管理作业的通知未必是在适当且有效的时机进行的。例如，在正在应对在收银台进行结账的顾客时，即使接收到商品管理作业的指示，由于店员需要优先应对顾客，因此也无法立即进行商品管理作业。另外，如果在需要进行商品管理作业的陈列架前有顾客，则商品管理作业会妨碍顾客，因此无法进行商品管理作业。这样，若仅监视商品的陈列状况，则无法在适当且有效的时机进行用于指示店员进行商品管理作业的通知。本专利技术是为了解决这种以往技术的问题而研究出的，其主要目的在于提供一种构成为能够在适当且有效的时机进行用于指示商品管理作业的通知的商品监控装置、商品监控系统以及商品监控方法。用于解决问题的方案本专利技术的商品监控装置基于对店铺中的陈列区进行拍摄而得到的影像来监视商品的陈列状况，该商品监控装置构成为具备：商品检测部，其基于对所述陈列区进行拍摄而得到的影像来检测所述陈列区内的商品；商品状态探测部，其基于该商品检测部的检测结果来探测所述陈列区中的商品陈列状态；人检测部，其基于对店铺内进行拍摄而得到的影像来检测停留于店铺内的人；人状态探测部，其基于该人检测部的检测结果来探测店铺内的人停留状态；通知判定部，其基于所述商品状态探测部的探测结果和所述人状态探测部的探测结果，来判定可否进行用于指示店员进行商品管理作业的通知；以及通知部，其基于该通知判定部的判定结果来进行所述通知。另外，本专利技术的商品监控系统基于对店铺中的陈列区进行拍摄而得到的影像来监视商品的陈列状况，该商品监控系统构成为，具有：对店铺内进行拍摄的照相机；以及多个信息处理装置，其中，所述多个信息处理装置中的任一个信息处理装置具备：商品检测部，其基于对陈列区进行拍摄而得到的所述影像来检测所述陈列区内的商品；商品状态探测部，其基于该商品检测
部的检测结果来探测所述陈列区中的商品陈列状态；人检测部，其基于对店铺内进行拍摄而得到的影像来检测停留于店铺内的人；人状态探测部，其基于该人检测部的检测结果来探测店铺内的人停留状态；通知判定部，其基于所述商品状态探测部的探测结果和所述人状态探测部的探测结果，来判定可否进行用于指示店员进行商品管理作业的通知；以及通知部，其基于该通知判定部的判定结果来进行所述通知。另外，本专利技术的商品监控方法使信息处理装置进行基于对店铺中的陈列区进行拍摄而得到的影像来监视商品的陈列状况的处理，该商品监控方法构成为具有以下步骤：商品检测步骤，基于对陈列区进行拍摄而得到的所述影像来检测所述陈列区内的商品；商品陈列状态探测步骤，基于所述商品检测步骤的检测结果来探测所述陈列区中的商品陈列状态；人检测步骤，基于对店铺内进行拍摄而得到的影像来检测停留于店铺内的人；人停留状态探测步骤，基于所述人检测步骤的检测结果来探测店铺内的人停留状态；通知判定步骤，基于所述商品状态探测步骤的探测结果和所述人状态探测步骤的探测结果，来判定可否进行用于指示店员进行商品管理作业的通知；以及通知步骤，基于所述通知判定步骤的判定结果来进行所述通知。专利技术的效果根据本专利技术，除了考虑商品陈列状态以外还考虑人停留状态来判断可否进行用于指示商品管理作业的通知，因此能够在适当且有效的时机进行通知。即，能够根据商品陈列状态和人停留状态来判断商品管理作业的必要性和可能性，通过考虑商品陈列状态和人停留状态这双方，在需要且能够进行商品管理作业的情况下进行通知，由此，能够在适当且有效的时机进行通知。附图说明图1是第一实施方式所涉及的商品监控系统的整体结构图。图2是说明店铺的布局以及照相机1的设置状况的店铺的平面图。图3是表示PC 3的概要结构的功能框图。图4是表示陈列区(陈列架)中的商品的陈列状态的说明图。图5是表示由通知判定部45进行的通知判定处理的过程的流程图。图6是表示人停留状态的一例的店铺的平面图。图7是表示人停留状态的一例的店铺的平面图。图8是表示人停留状态的一例的店铺的平面图。图9是表示与通知的产生状况有关的分析结果输出画面的说明图。图10是表示与通知的产生状况有关的分析结果输出画面的说明图。图11是表示与陈列不足状态有关的分析结果输出画面的说明图。图12是表示与陈列不足状态有关的分析结果输出画面的说明图。图13是表示与陈列不足状态有关的分析结果输出画面的说明图。图14是第二实施方式所涉及的商品监控系统的整体结构图。具体实施方式为了解决上述问题而完成的第一专利技术是一种商品监控装置，基于对店铺中的陈列区进行拍摄而得到的影像来监视商品的陈列状况，该商品监控装置构成为具备：商品检测部，其基于对所述陈列区进行拍摄而得到的影像来检测所述陈列区内的商品；商品状态探测部，其基于该商品检测部的检测结果来探测所述陈列区中的商品陈列状态；人检测部，其基于对店铺内进行拍摄而得到的影像来检测停留于店铺内的人；人状态探测部，其基于该人检测部的检测结果来探测店铺内的人停留状态；通知判定部，其基于所述商品状态探测部的探测结果和所述人状态探测部的探测结果，来判定可否进行用于指示店员进行商品管理作业的通知；以及通知部，其基于该通知判定部的判定结果来进行所述通知。据此，除了考虑商品陈列状态以外还考虑人停留状态来判断可否进行用于指示商品管理作业的通知，因此能够在适当且有效的时机进行通知。即，能够根据商品陈列状态和人停留状态来判断商品管理作业的必要性和可能性，通过考虑商品陈列状态和人停留状态这双方，在需要且能够进行商品管
理作业的情况下进行通知，由此，能够在适当且有效的时机进行通知。另外，第二专利技术为以下结构：所述人状态探测部探测进行结账的顾客所停留的结账区中的人停留状态，在由所述人状态探测部探测出的所述结账区中的人停留状态是难以进行商品管理作业的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种商品监控装置，基于对店铺中的陈列区进行拍摄而得到的影像来监视商品的陈列状况，该商品监控装置的特征在于，具备：商品检测部，其基于对所述陈列区进行拍摄而得到的影像来检测所述陈列区内的商品；商品状态探测部，其基于该商品检测部的检测结果来探测所述陈列区中的商品陈列状态；人检测部，其基于对店铺内进行拍摄而得到的影像来检测停留于店铺内的人；人状态探测部，其基于该人检测部的检测结果来探测店铺内的人停留状态；通知判定部，其基于所述商品状态探测部的探测结果和所述人状态探测部的探测结果，来判定可否进行用于指示店员进行商品管理作业的通知；以及通知部，其基于该通知判定部的判定结果来进行所述通知。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2013.11.27 JP 2013-2449951.一种商品监控装置，基于对店铺中的陈列区进行拍摄而得到的影像来监视商品的陈列状况，该商品监控装置的特征在于，具备：商品检测部，其基于对所述陈列区进行拍摄而得到的影像来检测所述陈列区内的商品；商品状态探测部，其基于该商品检测部的检测结果来探测所述陈列区中的商品陈列状态；人检测部，其基于对店铺内进行拍摄而得到的影像来检测停留于店铺内的人；人状态探测部，其基于该人检测部的检测结果来探测店铺内的人停留状态；通知判定部，其基于所述商品状态探测部的探测结果和所述人状态探测部的探测结果，来判定可否进行用于指示店员进行商品管理作业的通知；以及通知部，其基于该通知判定部的判定结果来进行所述通知。2.根据权利要求1所述的商品监控装置，其特征在于，所述人状态探测部探测进行结账的顾客所停留的结账区中的人停留状态，在由所述人状态探测部探测出的所述结账区中的人停留状态是难以进行商品管理作业的状态的情况下，所述通知判定部设为不进行所述通知。3.根据权利要求1或2所述的商品监控装置，其特征在于，所述人状态探测部探测对所述陈列区中陈列的商品进行观察的顾客所停留的商品访问区中的人停留状态，在由所述人状态探测部探测出的所述商品访问区中的人停留状态是难以进行该商品访问区中的商品管理作业的状态的情况下，所述通知判定部设为不进行所述通知。4.根据权利要求1至3中的任一项所述的商品监控装置，其特征在于，所述人状态探测部探测进行结账的顾客所停留的结账区以及对所述陈
\t列区中陈列的商品进行观察的顾客所停留的商品访问区中的人停留状态，在由所述商品状态探测部探测出的商品陈列状态是需要进行商品管理作业的状态、且由所述人状态探测部探测出的所述结账区中的人停留状态不是难以进行商品管理作业的状态、且由所述人状态探测部探测出的所述商品访问区中的人停留状态不是难以进行该商品访问区中的商品管理作业的状态的情况下，所述通知判定部设为进行所述通知。5.根据权利要求1至4中的任一项所述的商品监控装置，其特征在于，所述商品状态探测部探测陈列杂乱状态和陈列不足状态中的至少一个来作为所述商品陈列状态，所述通知部进行以下通知：该通知用于指示店员进行解除陈列的杂乱的整顿作业和解除商品的不足的补充作业中的至少一个来作为所述商品管理作业。6.根据权利要求1至5中的任一项所述的商品监控装置，其特征在于，所述通知判定部除了基于所述商品状态探测部的探测结果和所述人状态探测部的探测结果以外，还基于库存信息、销售信息以及人员配置信息中的至少一个来判定可否进行所述通知。7.根据权利要求1至6中的任一项所述的商品监控装置，其特征在于，还具备：信息累积部，其累积与由所述商品状态探测部获取到的每个探测时刻的商品陈列状态有关的信息以及与由所述通知部进行的所述通知有关的信息；统计部，其基于该信息累积部中累积的信息，来获取与所述商品陈列状态的时间性变化状况及所述通知的产生状况有关的统计结果；以及显示信息生成部，其基于由该统计部获取到的所述统计结果，来生成将所述商品陈列状态的时间性变化状况与所述通知的产生状况进行合并而得到的...

【专利技术属性】
技术研发人员：岩井和彦，柿泽哲郎，
申请(专利权)人：松下知识产权经营株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP