打印机的监控方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种打印机的监控方法及系统，所述监控方法包括以下步骤：S1、从一打印服务器中实时获取与各个打印机相关的所有数据；S2、对获取的数据进行分析处理，得到各个打印机的待监控指标；S3、监控各个打印机的待监控指标是否存在异常，若否，则继续监控，若是，则执行步骤S4；S4、生成一告警事件，并将所述告警事件发送至相应的处理人员。与现有技术相比，本发明专利技术通过从打印机服务器中实时获取与打印机相关的数据，并对打印机的待监控指标进行监控，从而使得打印机的异常情况能够准确并及时地被发现和处理，将其对正常办公的影响程度降到了最低，同时避免了通过人工传达异常信息导致的资源浪费，提高了办公效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及打印机领域，特别涉及一种打印机的监控方法及系统。
技术介绍
在一般企业中，员工使用打印机时，总会遇到一些异常情况，例如打印机卡纸、缺纸、墨粉不足等等。而这些异常情况只有员工去打印机处取打印材料时才会被发现，有的时候员工可以自己解决，但更多的时候还是需要联系技术支持人员至现场处理，一来一去花费较长时间，影响正常办公。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题是为了克服现有技术中不能及时发现打印机出现的异常情况，从而影响正常办公的缺陷，提供一种能够及时发现打印机异常情况的打印机的监控方法及系统。本专利技术是通过下述技术方案来解决上述技术问题的：一种打印机的监控方法，其特点在于，包括以下步骤：S1、从一打印服务器中实时获取与各个打印机相关的所有数据；S2、对获取的数据进行分析处理，得到各个打印机的待监控指标；S3、监控各个打印机的待监控指标是否存在异常，若否，则继续监控，若是，则执行步骤S4；S4、生成一告警事件，并将所述告警事件发送至相应的处理人员。本方案中，通过从打印机服务器中实时获取与打印机相关的数据，并对其进行分析处理，之后对得到的待监控指标进行监控，从而能够及时发现打印机的异常情况，并向相应的处理人员发出告警，以使得打印机的异常情况能够被及时处理，将其对正常办公的影响程度降到了最低。较佳地，步骤S1中利用爬网技术从打印服务器中获取数据。本方案中，利用爬网技术根据数据的逻辑结构分析数据层次结构关系，从而准确地获取到与打印机相关的数据。进一步地，通过SNMP(Simple Network Management Protocol，简单网络管理协议)方式得到各个打印机的待监控指标。较佳地，步骤S1之前还包括：将各个打印机所处的物理位置与各个打印机的ID号之间的对应关系预先存储于一数据库中；步骤S4中还包括以下步骤：S41、根据存在异常的待监控指标所对应的打印机的ID号从所述数据库中查找与所述ID号对应的物理位置；S42、生成包括所述待监控指标的异常信息和所述物理位置的告警事件；S43、将所述告警事件发送至相应的处理人员。步骤S1中，各个打印机在打印机服务器中均有能够表征打印机唯一身份的一ID号，打印机的ID号与打印机所处的物理位置一一对应。步骤S43中，当处理人员接收到告警事件后，可及时前往出现异常的打印机所处的物理位置，根据待监控指标的异常信息采取相应的解决方案。本方案中，处理人员通过告警事件能够准确得知出现异常的打印机的物理位置和异常信息，从而及时修复异常问题，避免了因用户与处理人员之间传达异常信息有误导致的服务资源浪费，提高了办公效率。较佳地，所述待监控指标包括以下中的至少一种：打印机的工作状态、打印机的纸张状态、打印机的碳粉量。其中，待监控指标不限于本方案中打印机的工作状态、打印机的纸张状态和打印机的碳粉量，还可以为打印机的其他指标。本专利技术还提供一种打印机的监控系统，其特点在于，包括一获取模块、一分析模块、一监控模块以及一告警模块；所述获取模块用于从一打印服务器中实时获取与各个打印机相关的所有数据，调用所述分析模块；所述分析模块用于对获取的数据进行分析处理，得到各个打印机的待监
控指标，调用所述监控模块；所述监控模块用于监控各个打印机的待监控指标是否存在异常，并在否的情况下继续监控，以及在是的情况下调用所述告警模块；所述告警模块用于生成一告警事件，并将所述告警事件发送至相应的处理人员。较佳地，所述获取模块用于利用爬网技术从打印服务器中获取数据。较佳地，所述监控系统还包括一存储模块，所述存储模块用于将各个打印机所处的物理位置与各个打印机的ID号之间的对应关系预先存储于一数据库中；所述告警模块包括一查找单元、一生成单元以及一发送单元；所述查找单元用于根据存在异常的待监控指标所对应的打印机的ID号从所述数据库中查找与所述ID号对应的物理位置，调用所述生成单元；所述生成单元用于生成包括所述待监控指标的异常信息和所述物理位置的告警事件，调用所述发送单元；所述发送单元用于将所述告警事件发送至相应的处理人员。较佳地，所述待监控指标包括以下中的至少一种：打印机的工作状态、打印机的纸张状态、打印机的碳粉量。在符合本领域常识的基础上，上述各优选条件，可任意组合，即得本专利技术各较佳实例。本专利技术的积极进步效果在于：与现有技术相比，本专利技术通过从打印机服务器中实时获取与打印机相关的数据，并对打印机的待监控指标进行监控，从而使得打印机的异常情况能够准确并及时地被发现和处理，将其对正常办公的影响程度降到了最低，同时避免了通过人工传达异常信息导致的资源浪费，提高了办公效率。附图说明图1为本专利技术实施例的打印机的监控方法的流程图。图2为本专利技术实施例的打印机的监控系统的结构框图。具体实施方式下面通过实施例的方式进一步说明本专利技术，但并不因此将本专利技术限制在所述的实施例范围之中。本实施例提供一种打印机的监控方法，如图1所示，包括以下步骤：步骤101、将各个打印机所处的物理位置与各个打印机的ID号之间的对应关系预先存储于一数据库中；步骤102、利用爬网技术从一打印服务器中实时获取与各个打印机相关的所有数据；步骤103、对获取的数据进行分析处理，得到各个打印机的待监控指标，其中，所述待监控指标包括以下中的至少一种：打印机的工作状态、打印机的纸张状态、打印机的碳粉量；步骤104、监控各个打印机的待监控指标是否存在异常，若否，则继续监控，若是，则执行步骤105；步骤105、根据存在异常的待监控指标所对应的打印机的ID号从所述数据库中查找与所述ID号对应的物理位置；步骤106、生成包括所述待监控指标的异常信息和所述物理位置的告警事件；步骤107、将所述告警事件发送至相应的处理人员。举个例子，当待监控指标为打印机的工作状态时，若异常信息显示为脱机，则处理人员在接收到告警事件后可以通过重新插拔打印机的USB线并重启电源来解决该异常问题；当待监控指标为打印机的纸张状态时，若异常信息为卡纸，则处理人员在接收到告警事件后可以通过取出被卡的纸张来解决该异常问题；当待监控指标为打印机的碳粉量时，若异常信息为碳粉量不足，则处理人员在接收到告警事件后可以通过更换墨盒来解决该异常问题。本实施例还提供一种能够实现上述监控方法的打印机的监控系统20，如
图2所示，包括存储模块21、获取模块22、分析模块23、监控模块24以及告警模块25，其中，告警模块25包括查找单元51、生成单元52以及发送单元53。存储模块21用于将各个打印机所处的物理位置与各个打印机的ID号之间的对应关系预先存储于一数据库中。获取模块22用于利用爬网技术从一打印服务器中实时获取与各个打印机相关的所有数据，调用分析模块23。分析模块23用于对获取的数据进行分析处理，得到各个打印机的待监控指标，调用监控模块24。其中，所述待监控指标包括以下中的至少一种：打印机的工作状态、打印机的纸张状态、打印机的碳粉量。监控模块24用于监控各个打印机的待监控指标是否存在异常，并在否的情况下继续监控，以及在是的情况下调用告警模块25。查找单元51用于根据存在异常的待监控指标所对应的打印机的ID号从所述数据库中查找与所述ID号对应的物理位置，调用生成单元52。生成单元52用于生成包括所述待监控指本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种打印机的监控方法，其特征在于，包括以下步骤：S1、从一打印服务器中实时获取与各个打印机相关的所有数据；S2、对获取的数据进行分析处理，得到各个打印机的待监控指标；S3、监控各个打印机的待监控指标是否存在异常，若否，则继续监控，若是，则执行步骤S4；S4、生成一告警事件，并将所述告警事件发送至相应的处理人员。

【技术特征摘要】
1.一种打印机的监控方法，其特征在于，包括以下步骤：S1、从一打印服务器中实时获取与各个打印机相关的所有数据；S2、对获取的数据进行分析处理，得到各个打印机的待监控指标；S3、监控各个打印机的待监控指标是否存在异常，若否，则继续监控，若是，则执行步骤S4；S4、生成一告警事件，并将所述告警事件发送至相应的处理人员。2.如权利要求1所述的监控方法，其特征在于，步骤S1中利用爬网技术从打印服务器中获取数据。3.如权利要求1所述的监控方法，其特征在于，步骤S1之前还包括：将各个打印机所处的物理位置与各个打印机的ID号之间的对应关系预先存储于一数据库中；步骤S4中还包括以下步骤：S41、根据存在异常的待监控指标所对应的打印机的ID号从所述数据库中查找与所述ID号对应的物理位置；S42、生成包括所述待监控指标的异常信息和所述物理位置的告警事件；S43、将所述告警事件发送至相应的处理人员。4.如权利要求3所述的监控方法，其特征在于，所述待监控指标包括以下中的至少一种：打印机的工作状态、打印机的纸张状态、打印机的碳粉量。5.一种打印机的监控系统，其特征在于，包括一获取模块、一分析模块、一监控模块以及一告警模块；所述获取模块用于从一打印服务器中实...

【专利技术属性】
技术研发人员：宋君孝，潘京，
申请(专利权)人：上海携程商务有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31