信息变更处理方法及装置制造方法及图纸

本申请提供一种信息变更处理方法及装置。方法包括：信息变更处理装置接收用户发送的信息变更请求，信息变更请求携带有待变更信息的标识；根据待变更信息的标识，获取待变更信息的相关信息；根据待变更信息的相关信息，确定信息变更请求的风险度；根据信息变更请求的风险度，采用对应的处理方式对信息变更请求进行处理。本申请可以提高信息变更的效率。

【技术实现步骤摘要】
201510031774

【技术保护点】
一种信息变更处理方法，其特征在于，包括：信息变更处理装置接收用户发送的信息变更请求，所述信息变更请求携带有待变更信息的标识；所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的标识，获取所述待变更信息的相关信息；所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的相关信息，确定所述信息变更请求的风险度；根据所述信息变更请求的风险度，采用对应的处理方式对所述信息变更请求进行处理。

【技术特征摘要】
1.一种信息变更处理方法，其特征在于，包括：信息变更处理装置接收用户发送的信息变更请求，所述信息变更请求携带有待变更信息的标识；所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的标识，获取所述待变更信息的相关信息；所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的相关信息，确定所述信息变更请求的风险度；根据所述信息变更请求的风险度，采用对应的处理方式对所述信息变更请求进行处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的标识，获取所述待变更信息的相关信息，包括：所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的标识，获取所述用户当前使用所述待变更信息进行操作产生的当前操作数据和所述用户在当前之前使用所述待变更信息进行操作产生的历史操作数据；所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的相关信息，确定所述信息变更请求的风险度，包括：所述信息变更处理装置根据所述当前操作数据和所述历史操作数据，确定所述信息变更请求的风险度。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的标识，获取所述待变更信息的相关信息，包括：所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的标识，获取所述用户与所述待变更信息绑定注册的隐私信息；所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的相关信息，确定所述信息变更请求的风险度，包括：所述信息变更处理装置根据所述用户与所述待变更信息绑定注册的隐私信
\t息，向所述用户提供隐私问题；所述信息变更处理装置根据所述用户与所述待变更信息绑定注册的隐私信息和所述用户针对所述隐私问题提供的答案，确定所述信息变更请求的风险度。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，包括：所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的标识，获取所述待变更信息的相关信息，包括：所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的标识，获取所述用户当前使用所述待变更信息进行操作产生的当前操作数据、所述用户在当前之前使用所述待变更信息进行操作产生的历史操作数据、以及所述用户与所述待变更信息绑定注册的隐私信息；所述信息变更处理装置根据所述待变更信息的相关信息，确定所述信息变更请求的风险度，包括：所述信息变更处理装置根据所述用户与所述待变更信息绑定注册的隐私信息，向所述用户提供隐私问题；所述信息变更处理装置根据所述用户与所述待变更信息绑定注册的隐私信息和所述用户针对所述隐私问题提供的答案、以及所述当前操作数据和所述历史操作数据，确定所述信息变更请求的风险度。5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述信息变更请求的风险度，采用对应的处理方式对所述信息变更请求进行处理，包括：若所述信息变更请求的风险度大于预设的风险度门限，所述信息变更处理装置指示以人工回呼方式对所述信息变更请求进行审核，所述人工回呼方式是指审核人员需要以语音方式对所述用户进行身份确认的人工审核方式。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：若所述信息变更请求的风险度小于或等于所述预设的风险度门限，所述信息变更处理装置对所述信息变更请求进行审核。7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述风险度门限包括第一门限和第二门限，且所述第一门限大...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐轶，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY