【技术实现步骤摘要】
201610212917
【技术保护点】
一种基于网络评论的产品质量问题发现及风险评估方法，其特征在于，包括：步骤1，数据获取：利用网络爬虫，抓取与指定产品相关的论坛、电商等网页，然后抽取网页中的评论数据，并将评论数据保存到数据库中；步骤2，质量特征词提取：首先对评论文本进行分词及词性标注、句法分析、情感词标注三步预处理，并制定特征模板，然后训练条件随机场模型，最后利用条件随机场模型从评论数据中提取质量特征词；步骤3，质量问题发现及风险评估：首先提出质量问题描述模板，并基于该模板统计出与每个质量特征词相关的质量问题；然后提出基于质量特征词的风险评估算法，利用风险评估算法计算每个质量特征词的风险评估值。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：徐新胜，朱凡凡，林静，
申请(专利权)人：中国计量学院，
类型：发明
国别省市：浙江;33
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