社区公共服务云系统平台及方法技术方案

一种社区公共服务云系统平台，通过建立包容的“公共系统云”，创建有远程和近程良好通信信道的“公共系统云”、“社区装置”、“服务装置”构成的系统，充分使用手机APP软件的功能，为没有能力独立建设高要求体系的社区提供了无人化付费服务的托管管理,提供了系统服务的公共服务平台和方法，达到了非常方便实用的要求，可以广泛用于社区有付费服务的社区应用。

【技术实现步骤摘要】

社区公共服务云系统平台及方法，特别是一种社区物业公共收费服务托管系统云平台。
技术介绍
社区物业特别是针对付费服务的专业化管理，是近年来社会分工、专业化大趋势下的产物。小区作为社会的基础性生活环境，越来越沉淀更多的现代化进步元素，比如电动车辆的普及，社区物业如何实现居民充电服务的商业化；比如老人的安全救助服务，防盗防暴服务等等越来越多的现代服务会进家庭、进小区，而这些服务无不依赖信道、依赖收费、依赖系统。但现在不少社区物业管理者没有能力建立专用的综合的能远程付费的物业管理系统。公知解决这类需求的办法有智慧社区建设，但这类方案仍然把每个社区作为独立系统来设计和管理，不涉及远程交费的人与收费服务之间的互动。有很多物业小区的公共服务设备不仅依赖社区自身，还严重依赖社区的外部服务设施、远程服务设施的配合和管理，使得所有设置的有效管理和运行都依赖一个较坚强的由计算机等硬件和软件建立的管理系统，但许多社区物业管理者往往没有这个经济实力建设这样一个独立为社区服务的管理系统。公知还有一种专业云服务公司提供特定专业技术服务，比如阿里云提专业云贮存服务。但这种服务所关注和解决的方向是提供通用的技术服务，而本专利技术所要解决的课题则是针对社区公共付费服务这个具体任务展开的专利技术。
技术实现思路
本专利技术要解决的问题：本专利技术的目的是专利技术一种为所有没有能力独立建设的可以用手机APP完成无人化付费服务管理的社区，提供系统服务的公共服务平台和方法。下面结合附图说明本专利技术是如何实现的。图1是本专利技术公共系统服务平台的总架构示意图。本专利技术公共系统服务平台至少包括：一个不断发展的、紧跟技术前沿的包括软件和硬件的公共管理服务云系统平台（以下简称“公共系统云”）（1）；“公共系统云”（1）被连接在有足够带宽、有固定公网IP地址的互联网上，可以满足M个被托管“社区”的登录管理，还能满足M个“社区”用户使用终端设备（比如手机APP软件）的登录访问；在“公共系统云”（1）中虚拟地包含有（101）、（102）、…（10M）总计M个被“公共系统云”托管的“社区”公共管理系统；其中“社区”在本专利技术中是至少拥有下述管理权、支配权的实体：a、对“社区”范围内所述“社区装置”（2）和“服务装置”（3）拥有管理权，对由“服务装置”（3）提供的付费服务拥有收费权；b、该“社区”是“公共系统云”（1）的被托管方。“公共系统云”（1）安装在“云管理者”管理的设施中，有专人管理和维护。（2）是安置在“社区”管辖范围内的一个节点装置，是至少拥有以下功能、技术特征和能力的设备装置（以下简称“社区装置”）,装置（2）拥有与“公共系统云”（1）进行通信的信道；同时“社区装置”（2）还会主动上报其管辖“服务装置”（3）动态运行现状信息，并及时将其中变化的信息上报更新，使“服务装置”（3）的现场信息能及时映像到了“公共系统云”（1）。“社区装置”（2）与“服务装置”（3）有进行双向通信的信道；一个“社区”可以拥有一个“社区装置”（2），也可个以根据需要拥有（2）、…（2N）总计N个“社区装置”。“服务装置”（3）是和“用户”（4）直接联系的设备装置总称，也是“社区”为“用户”（4）提供付费服务的装置总称。“服务装置”（3）在一个“社区”中会有装置（3）…装置（3P）的总计P个服务装置；在一个“服务装置”（3）中也可以包括主机、从机、中继、终端多层级多个具体设备。“服务装置”（3）是至少具备以下功能模块、技术单元的等效实体：a、“服务装置”（3）能和“社区装置”（2）进行直接通信；b、“服务装置”（3）能根据“社区装置”（2）的指令给“用户”（4）提供付费服务。（4）是用户，是“服务装置”（3）提供付费服务的对象，也是拥有直接和“公共系统云”（1）进行通信技术手段的主体，本专利技术将这个所述对象和主体简称为“用户”。（5）是“第三方支付平台”，它是指除“用户”和“公共系统云”（1）的管理者（含“社区”）以外能支付费用、能够直接和间接向“公共系统云”（1）提供必要信息的银行、结算平台。“第三方支付平台”的一个实施例是支付宝；“第三方支付平台”的一个实施例是微信支付。“第三方支付平台”为“用户”远方支付服务费提供便捷通道。在本专利技术中，建立“公共系统云”（1）和“社区装置”（2）之间、“社区装置”（2）和“服务装置”（3）之间可靠稳定的信道非常关键。“公共系统云”（1）和“社区装置”（2）之间、“社区装置”（2）和“服务装置”（3）之间信道的一个实施例是：“公共系统云”（1）有固定公网IP地址，而“社区装置”（2）通过网线与互联网相连接（多数没有固定公网IP），“社区装置”（2）和“服务装置”（3）之间的信道由CAN总线构成，其中“服务装置”（3）可能有（3）…（3P）总共P个“服务装置”；由于CAN总线总共有9bit地址寻址位，即最多有512个内部有效寻址地址，因此每个“服务装置”（3）都设计有两个地址码。第一个地址为“内地址”用于“社区装置”（2）通过CAN总线高速采集最多512个“服务装置”的信息；第二个地址是其中某一个“服务装置”（3P）所有的、在整个“公共系统云”（1）管辖范围内唯一的、与某台“服务装置”（3P）上标示设备码一致的“外寻地址”。为了把
技术实现思路
表述清楚，把本实施例细分成四个过程加以说明。第一个过程：“社区装置”（2）定时或根据需要加频次通过CAN总线使用“内地址”巡读（3）…（3P）个“服务装置”的这样一些包括但不限于的信息：“外寻地址”／完好状态信息／空闲或工作状态信息／开门（盖）状态信息／“施加装置”在位信息／在工作装置计量计费信息／其他必要信息，并将读取的信息全部按“外寻地址”保存在“社区装置”（2）中。第二个过程：“社区装置”（2）上电巡读后即主动登录有固定公网IP地址的“公共系统云”（1），按约定的协议格式，将每个“外寻地址”“服务装置”的包括但不限于的下述信息：／完好状态信息／空闲或工作状态信息／开门（盖）状态信息／“施加装置”在位信息／在工作装置计量计费信息／其他必要信息，上传给“公共系统云”（1）并由（1）保存在“动态信息数据库”中。“公共系统云”（1）在保存所有“外寻地址”所包含“服务装置”（3）信息的同时，保存“社区装置”（2）连接时带来的临时公网IP地址，以备“公共系统云”（1）主动与该“社区装置”（2）通信时使用。第三个过程：“社区装置”（2）在使用“内地址”巡读（3）…（3P）个“服务装置”的包括但不限于的下述信息：“外寻地址”／完好状态信息／空闲或工作状态信息／开门（盖）状态信...

【技术保护点】
一种社区公共服务云系统平台，至少有“公共系统云”（1）、“社区装置”（2）、“服务装置”（3）、“用户”和手机APP（4）、“第三方支付平台”（5），其特征是：a、“公共系统云”（1）与互联网相连，有固定公网IP；b、“公共系统云”（1）安装有手机APP服务端服务器（群）；c、“公共系统云”（1）可以接受多个“社区”的系统管理托管，托管后每个“社区”只能管理、阅览属于自己社区的项目和内容数据，而允许“社区”公用的信息则所有被托管“社区”均能使用；d、“服务装置”（3）向“用户”提供付费服务的操作，全部都可以通过“用户”使用手机APP软件实现。

【技术特征摘要】
1.一种社区公共服务云系统平台，至少有“公共系统云”（1）、“社区装置”（2）、“服务装
置”（3）、“用户”和手机APP（4）、“第三方支付平台”（5），其特征是：
a、“公共系统云”（1）与互联网相连，有固定公网IP；
b、“公共系统云”（1）安装有手机APP服务端服务器（群）；
c、“公共系统云”（1）可以接受多个“社区”的系统管理托管，托管后每个“社区”只能管
理、阅览属于自己社区的项目和内容数据，而允许“社区”公用的信息则所有被托管“社区”
均能使用；
d、“服务装置”（3）向“用户”提供付费服务的操作，全部都可以通过“用户”使用手机APP
软件实现。
2.根据权利要求1所述的社区公共服务云系统平台，其特征是：
a、“社区装置”（2）定时或根据需要加频次通过CAN总线使用“内地址”巡读（3）…（3P）个
“服务装置”的“外寻地址”／完好状态信息／空闲或工作状态信息／开门（盖）状态信息／“施加
装置”在位信息／在工作装置计量计费信息／其他必要信息，并将读取的信息全部按“外寻地
址”保存在“社区装置”（2）中；
b、“社区装置”（2）上电巡读后即主动登录有固定公网IP地址的“公共系统云”（1），将每
个“外寻地址”“服务装置”的包括但不限于的下述信息：／完好状态信息／空闲或工作状态信
息／开门（盖）状态信息／“施加装置”在位信息／在工作装置计量计费信息／其他必要信息，上
传给“公共系统云”（1）并保存在“动态信息数据库”中；“公共系统云”（1）在保存所有“外寻
地址”所包含“服务装置”（3）信息的同时，保存“社区装置”（2）连接时带来的临时公网IP地
址，以备“公共系统云”（1）主动与该“社区装置”（2）通信时使用；
c、“社区装置”（2）在使用“内地址”巡读（3）…（3P）个“服务装置”的包括但不限于的下
述信息：“外寻地址”／完好状态信息／空闲或工作状态信息／开门（盖）状态信息／“施加装置”
位置是否正常信息／在工作装置计量计费信息／其他必要信息时，发现有与原已保存的数据
不一致，则除了刷新保存数据外，会立即将变更部分数据按协议上传到“公共系统云”（1）
“动态信息数据库”中，保证“公共系统云”（1）“动态信息数据库”中保存的、分布于“社区”每
个位置的每个“服务装置”的状态信息与现场的“社区装置”（2）的实际状态信息同步一致。
3.根据权利要求1所述的社区公共服务云系统平台中的“公共系统云”（1）与“社区装
置”（2）通信信道，其特征是：“公共系统云”（1）有固定公网IP地址，“社区装置”（2）通过网线
与互联网相连接，没有固定公网IP；“社区装置”（2）会通过上电时的主动登录到有固定公网
IP的“公共系统云”（1），其后“社区装置”（2）会主动地用像心跳一样的间隔通信连接（1），保
持IP的稳定，让“公共系统云”（1）掌握“社区装置”（2）的临时公网IP，以便需要时通信。
4.根据权利要求1所述的社区公共服务云系统平台，其特征是：“用户”（4）选择一个“第
三方支付平台”（5）支付服务费给“云管理者”且根据手机APP软件的操作引导，通过“第三方
支付平台”（5）向“云管理者帐户”（9）支付费用后，（5）分别告知“用户”（4）和“公共系统云”
（1）；同时“用户”（4）会通过APP软件的后台将“第三方支付平台”（5）提供的“交易单号”或类
似能唯一代表这笔支付的交易编号随同付费金额、付费目的信息等一并告“公共系统云”
（1）；“公共系统云”（1）根据（5）和（4）提供的信息，确定本次付费应提供付费服务的内容、数
量、对象和其他必要信息，实现由“服务装置”（3）给“用户”提供付费服务；付费服务全部完
成后，“公共系统云”（1）将本次付费服务的实际发生金额通过“云管理者帐户”（9）一次性支
付到“社区管理者帐户（10），“社区”管理者及时获取了全部的服务费；与此同时，如果“用
户”交费有结余，余额将留在“云管理者帐户”（9）中，该“用户”的“用户电子钱包”（8）将增加
结余金额。
5.根据权利要求1所述的社区公共服务云系统平台，其特征是：“用户”（4）选择自己的
“用户电子钱包”（8）支付服务费给“云管理者”时，只需由“公共系统云”（1）将欲支付费用对
（8）作冻结处理，即可以根据（4）...

【专利技术属性】
技术研发人员：潘之凯，许剑冰，余金城，雷悦，潘艳，
申请(专利权)人：北京纳衡仪器仪表有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11