任务分配方法和系统技术方案

技术编号:13419503 阅读:105 留言:0更新日期:2016-07-27 18:37
本发明专利技术涉及一种任务分配方法和系统,所述方法包括:获取任务信息以及对应的任务复杂度;获取与所述任务复杂度相匹配的熟悉度范围,并根据所述熟悉度范围获取与所述任务信息相匹配的操作员标识;判断所述操作员标识对应的当前的任务量是否达到上限值;若否,则将所述任务信息发送至所述操作员标识对应的终端。采用本方法能够将任务进行均衡分配。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种任务分配方法,所述方法包括以下步骤:获取任务信息以及对应的任务复杂度;获取与所述任务复杂度相匹配的熟悉度范围,并根据所述熟悉度范围获取与所述任务信息相匹配的操作员标识;判断所述操作员标识对应的当前的任务量是否达到上限值;若否,则将所述任务信息发送至所述操作员标识对应的终端。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:黄英杰熊建坤韩晓翠陈飞玲
申请(专利权)人:平安科技深圳有限公司
类型:发明
国别省市:广东;44

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