一种客票变更系统和方法技术方案

本发明专利技术提供一种客票变更系统，包括：权限校验模块用于在接收到变更操作请求时，判断发送变更操作请求的终端是否具有变更权限；如果是，确定变更操作请求为合法请求。信息收集模块在确述变更操作请求为合法请求后，获取变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票号，并根据所述旧客票号从预设系统中读取旧客票信息。运价计算模块将所述新客票信息和所述旧客票信息中预设属性对应的数据以预设数据格式发送至运价计算系统，接收由所述运价计算系统计算出的运价结果。变更处理模块根据所述运价结果确定所述变更操作请求的操作类型，所述操作类型包括换开和改期；执行所述操作类型对应的客票变更处理。本发明专利技术能够自动化的实现票务变更，提高票务变更效率，减少旅客等候时间，为用户提供高质量的服务。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及航空客票信息处理领域，具体涉及一种客票变更系统和方法。
技术介绍
对航空客票信息的处理包括客票变更业务，具体为对客票的改期、换开等业务的办理。目前，客票变更业务由工作人员手工完成。由于客票变更业务操作复杂，即使是受过培训的工作人员在操作这项业务时也会经常出错，且工作人员的操作效率较低，致使旅客等候时间较长，无法保证为旅客提供高质量的服务。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术提供了一种客票变更系统和方法，以解决现有技术中存在的客票变更业务操作复杂，耗时较长的问题，同时提高了客票变更的准确率。为了解决上述技术问题，本专利技术公开了一种客票变更系统，所述系统包括：权限校验模块、信息收集模块、运价计算模块、变更处理模块；所述权限校验模块，用于在接收到变更操作请求时，判断发送所述变更操作请求的终端是否具有变更权限；如果是，则确定所述变更操作请求为合法请求；所述信息收集模块，用于在所述权限校验模块确定所述变更操作请求为合法请求后，获取所述变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票号，并根据所述旧客票号从预设系统中读取旧客票信息；所述运价计算模块，用于将所述新客票信息和所述旧客票信息中预设属性对应的数据以预设数据格式发送至运价计算系统，并接收由所述运价计算系统计算出的运价结果；所述变更处理模块，用于根据所述运价结果确定所述变更操作请求的操作类型，并执行所述操作类型对应的客票变更处理方式。优选地，所述系统还包括超时控制模块；所述超时控制模块，用于在所述权限校验模块接收到所述变更操作请求时开始计时，并在计时达到预设时间后控制所述系统中断处理所述变更操作请求。优选地，所述超时控制模块，还用于分别对所述权限校验模块、所述信息收集模块、所述运价计算模块和\\或所述变更处理模块进行超时控制。优选地，所述权限校验模块，具体用于判断发送所述变更操作请求的终端所属的航空公司是否具有变更权限；如果是，则判断所述航空公司的营业部是否均具有变更权限，并在确定所述航空公司的营业部均具有变更权限的情况下，直接确定所述变更操作请求为合法请求；如果所述航空公司的营业部不是均具有变更权限，则判断所述终端所属的营业部是否具有变更权限，并在所述终端所属的营业部具有变更权限的情况下，确定所述变更操作请求为合法请求。优选地，所述信息收集模块，还用于在所述权限校验模块确定所述变更操作请求为合法请求后，先对所述变更操作请求的数据格式进行验证，如果所述变更操作请求的数据格式有效，则获取所述变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票号。本专利技术还提供了一种客票变更方法，所述方法应用于客票变更系统，所述方法包括：在接收到变更操作请求时，判断发送所述变更操作请求的终端是否具有变更权限；如果是，则确定所述变更操作请求为合法请求；在确定所述变更操作请求为合法请求后，获取所述变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票号，并根据所述旧客票号从预设系统中读取旧客票信息；将所述新客票信息和所述旧客票信息中预设属性对应的数据以预设数据格式发送至运价计算系统，并接收由所述运价计算系统计算出的运价结果；根据所述运价结果确定所述变更操作请求的操作类型，并执行所述操作类型对应的客票变更处理方式。优选地，所述方法还包括：在接收到所述变更操作请求时开始计时，并在计时达到预设时间后控制所述客票变更系统中断处理所述变更操作请求。优选地，所述方法还包括：在接收到变更操作请求时开始计时，并执行预设操作步骤之前，判断计时是否达到预设时间，如果达到预设时间则中断执行所述预设操作步骤；所述预设操作步骤包括所述获取所述变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票信息、所述将所述新客票信息和所述旧客票信息中预设属性对应的数据以预设数据格式发送至运价计算系统和\\或所述根据所述运价结果确定所述变更操作请求的操作类型。优选地，在接收到变更操作请求时，判断发送所述变更操作请求的终端是否具有变更权限；如果是，则确定所述变更操作请求为合法请求，包括：判断发送所述变更操作请求的终端所属的航空公司是否具有变更权限；如果是，则判断所述航空公司的营业部是否均具有变更权限，并在确定所述航空公司的营业部均具有变更权限的情况下，直接确定所述变更操作请求为合法请求；如果所述航空公司的营业部不是均具有变更权限，则判断所述终端所属的营业部是否具有变更权限，并在所述终端所属的营业部具有变更权限的情况下，确定所述变更操作请求为合法请求。优选地，所述方法还包括：在确定所述变更操作请求为合法请求后，先对所述变更操作请求的数据格式进行验证，如果所述变更操作请求的数据格式有效，则继续执行获取所述变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票号的步骤。本专利技术提供的客票变更系统中的权限校验模块用于在接收到变更操作请求时，判断发送所述变更操作请求的终端是否具有变更权限；如果是，则确定所述变更操作请求为合法请求；信息收集模块，用于在所述权限校验模块确定所述变更操作请求为合法请求后，获取所述变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票号，并根据所述旧客票号从预设系统中读取旧客票信息；运价计算模块，用于将所述新客票信息和所述旧客票信息中预设属性对应的数据以预设数据格式发送至运价计算系统，并接收由所述运价计算系统计算出的运价结果；变更处理模块，用于根据所述运价结果确定所述变更操作请求的操作类型，并执行所述操作类型对应的客票变更处理。所以，本专利技术能够自动化的实现票务变更，提高票务变更效率，减少旅客等候时间，为用户提供高质量的服务。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的一种客票变更系统的结构示意图；图2为本专利技术实施例提供的一种权限校验模块对所述变更操作请求进行验证的方法流程图；图3为本专利技术实施例提供的另一种客票变更系统的结构示意图；图4为本专利技术实施例提供的一种客票变更方法流程图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面结合附图和实施方式对本专利技术实施例作进一步的详细说明。本专利技术实施例提供了一种客票变更系统，如图1所示，图1为本专利技术实施例提供的客票变更本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种客票变更系统，其特征在于，所述系统包括：权限校验模块、信息收集模块、运价计算模块、变更处理模块；所述权限校验模块，用于在接收到变更操作请求时，判断发送所述变更操作请求的终端是否具有变更权限；如果是，则确定所述变更操作请求为合法请求；所述信息收集模块，用于在所述权限校验模块确定所述变更操作请求为合法请求后，获取所述变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票号，并根据所述旧客票号从预设系统中读取旧客票信息；所述运价计算模块，用于将所述新客票信息和所述旧客票信息中预设属性对应的数据以预设数据格式发送至运价计算系统，并接收由所述运价计算系统计算出的运价结果；所述变更处理模块，用于根据所述运价结果确定所述变更操作请求的操作类型；并执行所述操作类型对应的客票变更处理方式。

【技术特征摘要】
1.一种客票变更系统，其特征在于，所述系统包括：权限校验模块、信息
收集模块、运价计算模块、变更处理模块；
所述权限校验模块，用于在接收到变更操作请求时，判断发送所述变更操
作请求的终端是否具有变更权限；如果是，则确定所述变更操作请求为合法请
求；
所述信息收集模块，用于在所述权限校验模块确定所述变更操作请求为合
法请求后，获取所述变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票号，并根据所
述旧客票号从预设系统中读取旧客票信息；
所述运价计算模块，用于将所述新客票信息和所述旧客票信息中预设属性
对应的数据以预设数据格式发送至运价计算系统，并接收由所述运价计算系统
计算出的运价结果；
所述变更处理模块，用于根据所述运价结果确定所述变更操作请求的操作
类型；并执行所述操作类型对应的客票变更处理方式。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括超时控制模
块；
所述超时控制模块，用于在所述权限校验模块接收到所述变更操作请求时
开始计时，并在计时达到预设时间后控制所述系统中断处理所述变更操作请求。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述超时控制模块，还用于
分别对所述权限校验模块、所述信息收集模块、所述运价计算模块和\\或所述变
更处理模块进行超时控制。
4.根据权利要求1-3任一项所述的系统，其特征在于，
所述权限校验模块，具体用于判断发送所述变更操作请求的终端所属的航
空公司是否具有变更权限；如果是，则判断所述航空公司的营业部是否均具有
变更权限，并在确定所述航空公司的营业部均具有变更权限的情况下，直接确
定所述变更操作请求为合法请求；
如果所述航空公司的营业部不是均具有变更权限，则判断所述终端所属的
营业部是否具有变更权限，并在所述终端所属的营业部具有变更权限的情况下，
确定所述变更操作请求为合法请求。
5.根据权利要求1-3任一项所述的系统，其特征在于，所述信息收集模块，
还用于在所述权限校验模块确定所述变更操作请求为合法请求后，先对所述变
更操作请求的数据格式进行验证，如果所述变更操作请求的数据格式有效，则
获取所述变更操作请求中携带的新客票信息和旧客票号。
6.一种客票变更方法，其特征在于，所述方法应用于客票变更系统，所述
方法包括：

【专利技术属性】
技术研发人员：董涵，唐然，王默，高双，朱强，
申请(专利权)人：中国民航信息网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11