本发明专利技术提供一种智能化的设备故障识别检测和解决方案提供系统，属于设备故障处理技术领域，本发明专利技术包含一个数据中心，数个搜集客户端和查看客户端；数据中心能够通过搜集客户端搜集服务器、安全设备、交换设备等故障相关的日志，通过互联网搜索解决方案，分类归档设备类型、故障类型、故障原因和解决方案，并学习未知故障；当查看客户端设备连接时，发送请求故障相关信息。通过搭建一个智能搜集故障相关信息与解决方案的系统平台，解决个人技术盲点和设备故障繁多的问题。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及设备故障处理技术，尤其涉及一种解智能化的设备故障识别检测和解决方案提供系统。
技术介绍
在现在众多的设备故障处理中，往往依靠维修技术人员的个人经验进行处理。如果出现未知故障，技术人员往往需要经过较长时间的确认来进行处理。在一些单位，即使是比较小的问题，如果不能确认故障来源，也不能及时进行处理。对信息化高度发展的现在来说，实时故障处理是一个必备的要求。现在社会，设备类型多样，故障问题繁多。仅仅依靠人工处理相关故障信息，不仅费时，而且相关故障信息和解决方案非常零散，不成体系。每个技术人员都有自己的解决方案，当遇到同一个问题时，需要对此做出选择。所以急需一个统一的智能平台系统，完善故障处理相关信息，规范化和系统化。
技术实现思路
本专利技术提出了一种智能化的设备故障识别检测和解决方案提供系统，通过搭建一个智能搜集故障相关信息与解决方案的系统平台，解决个人技术盲点和设备故障繁多的问题。本专利技术通过搭建一个智能化广泛收集设备故障日志数据的系统平台，并利用互联网海量信息检索，以达到利用海量数据进行设备故障信息诊断和解决方案提供的目的。一种解智能化的设备故障识别检测和解决方案提供系统，包含一个数据中心，搜集客户端和查看客户端。一种智能化的设备故障识别检测和解决方案提供系统， 包含一个数据中心，数个搜集客户端和查看客户端； 数据中心能够通过搜集客户端搜集服务器、安全设备、交换设备等故障相关的日志，通过互联网搜索解决方案，分类归档设备类型、故障类型、故障原因和解决方案，并学习未知故障；当查看客户端设备连接时，发送请求故障相关信息。数据中心能够通过提供的故障日志和搜索互联网内海量设备故障和解决方案数据，通过神经网络算法，分类故障设备类型和信息，并提供详尽解决方案和未知故障检索添加，并将相应信息下发给系统内相关设备，远端实时信息提供。搜集客户端具备爬虫检索和整合归档能力，在用户授权情况下，检索各设备故障信息，重点故障类型； 搜集客户端具备网内日志搜集能力，能够在给予授权的情况下，对网内日志进行搜集检索，并提交数据中心。搜集客户端可手动输入故障设备的故障信息，并提交数据中心。查看客户端具备错误信息提交功能，并能够从数据中心获得所需错误解决方案。系统数据中心可部署在性能较高服务器上，可连接入网络，互联网。客户端可部署在智能手机和各类电脑上，通过安装并需要一定配置，需联网使用。本专利技术的有益效果是: 系统采用解决方案附带正确数值功能，增加解决方案识别准确率。增加海量数据处理功能，目前的故障日志量大，类别多，分布广，不易管理。智能选择解决方案，减少技术人员在遇到未知故障时的等待时间。网内网外都可以进行数据采集，归档整理，并可以手动输入解决方案。级联正确数据操作，提供合并正确数据方案。【附图说明】图1为系统处理流程概图； 其中虚线内为数据中心和客户端。图2为数据中心处理架构图。【具体实施方式】下面对本专利技术的内容进行更加详细的阐述: 此系统包含一个数据中心，搜集客户端和查看客户端。数据中心采用自顶向下的处理方案，首先针对设备建立目录检索，在目录中细分条目，建立故障代码分类，通过搜集的数据对故障代码进行填充，至少含有原因和一个解决方案。系统采用C/S结构，不受限于地点和时间，客户端可随时与数据中心连接。数据中心端具备标准OSI模型结构。由于传输的数据文件是文本文件，且要求可靠性比较高，所以数据中心与客户端之间进行通信采用TCP协议。在确保底层可靠基础上，TCP协议能够保证少量数据传输的精准可靠。数据中心将结果返回给请求的查看客户端，如解决方案正确，技术人员通过查看客户端可以返回一个正确值，数据中心此解决方案值+1。如此解决方案不符合此次出现的情况，技术人员可以返回一个错误值，可以手动输入解决方案或者不输入解决方案。如输入解决方案，在原有解决方案基础上，新建解决方案B ο数据中心输出解决方案给客户端时，将选择默认值最高的解决方案给查看客户端。查看客户端可以选择显示解决方案数量。数据中心处理外网采集数据，通过归纳、整理，结合内网采集数据和手动输入的方案，产生原始正确数值，最高者方案即为默认输出方案。数据中心具备多网普适性，不局限于内网环境，级联之后解决方案附带各自正确数值。级联之后，通过神经网络算法，合并解决方案，并重新计算正确数值。此时的正确数值为各中心原有数值相加。搜集客户端能够在内部网络中搜索设备故障信息日志，传输于数据中心。搜集客户端能够在外部网络中搜索内部网络设备故障代码所对应的解决方案相关文档，提交数据中心。查看客户端具备从数据中心取得所需解决方案的能力。默认显示正确数值最高解决方案，可以进行设置以改变显示数量，默认按数值从高到低排序。当技术人员发现此故障解决方案不符合当前情况，可以输入自己的解决方案并备注，以供数据中心收录。当技术人员发现此故障没有故障代码，只有设备的各种表现时，一样与故障代码的处理流程，此时需要技术人员输入此故障关键过程和关键字，以供数据中心，通过算法确定符合选项。利用神经网络算法的数据中心，提供故障数据处理能力，归档分类故障类型和表现，具备自动处理操作。系统采用解决方案附带正确数值功能，使不同解决方案有一定的可选性，提高选择准确率。【主权项】1.一种智能化的设备故障识别检测和解决方案提供系统，其特征在于， 包含一个数据中心，数个搜集客户端和查看客户端； 数据中心能够通过搜集客户端搜集服务器、安全设备、交换设备等故障相关的日志，通过互联网搜索解决方案，分类归档设备类型、故障类型、故障原因和解决方案，并学习未知故障；当查看客户端设备连接时，发送请求故障相关信息。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于， 数据中心能够通过提供的故障日志和搜索互联网内海量设备故障和解决方案数据，通过神经网络算法，分类故障设备类型和信息，并提供详尽解决方案和未知故障检索添加，并将相应信息下发给系统内相关设备，远端实时信息提供。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于， 搜集客户端具备爬虫检索和整合归档能力，在用户授权情况下，检索各设备故障信息，重点故障类型； 搜集客户端具备网内日志搜集能力，能够在给予授权的情况下，对网内日志进行搜集检索，并提交数据中心;搜集客户端可手动输入故障设备的故障信息，并提交数据中心。4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于， 查看客户端具备错误信息提交功能，并能够从数据中心获得所需错误解决方案。【专利摘要】本专利技术提供一种智能化的设备故障识别检测和解决方案提供系统，属于设备故障处理
，本专利技术包含一个数据中心，数个搜集客户端和查看客户端；数据中心能够通过搜集客户端搜集服务器、安全设备、交换设备等故障相关的日志，通过互联网搜索解决方案，分类归档设备类型、故障类型、故障原因和解决方案，并学习未知故障；当查看客户端设备连接时，发送请求故障相关信息。通过搭建一个智能搜集故障相关信息与解决方案的系统平台，解决个人技术盲点和设备故障繁多的问题。【IPC分类】H04L12/24【公开号】CN105553700【申请号】CN201510912088【专利技术人】康艳梅, 纵振华 【申请人】浪潮电子信息产业股份有限公司【公开日】2016年5月4日【申请日】2015年12月11日本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种智能化的设备故障识别检测和解决方案提供系统，其特征在于，包含一个数据中心，数个搜集客户端和查看客户端；数据中心能够通过搜集客户端搜集服务器、安全设备、交换设备等故障相关的日志，通过互联网搜索解决方案，分类归档设备类型、故障类型、故障原因和解决方案，并学习未知故障；当查看客户端设备连接时，发送请求故障相关信息。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：康艳梅，纵振华，
申请(专利权)人：浪潮电子信息产业股份有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37
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