双栈用户网络检测方法、装置和系统制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种双栈用户网络检测方法、装置和系统。其中双栈用户网络检测平台在接收到用户终端发送的检测请求时，向认证服务器发送配置查询信息，以便获取与用户终端相关联的配置信息；将接收到的配置信息转发给策略控制服务器，以便获取与配置信息相关联的策略控制信息；根据接收到的策略控制信息对所述用户终端及相应的客户终端设备CPE进行扫描，以生成相应的IPv4检测报表和IPv6检测报表；根据IPv4检测报表和IPv6检测报表进行故障诊断。由此该系统运营商可以在不更换用户家庭网关的情况下收集用户网络的各种参数，并代替用户进行排障工作，极大提高了效率。特别在网络向IPv6过渡期间，通过稳定的IPv4网络进行用户IPv6网络的自动排障，极大提高了用户感知。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信领域，特别涉及一种双栈用户网络检测方法、装置和系统。
技术介绍
网络部署IPv6之后，从应用、网络到终端都发生了较大变化，产生问题时因素繁多。若还用现有收集信息的方式，排障的效率将会变得非常低下。目前在用户信息收集时，通常采用通过沟通、上门采集等传统耗时的方法，也存在一些自动收集用户家庭网关信息的方式。但是该方式需要对用户的家庭网关进行定制，目前运营商无法做到这一点。当前也存在尝试在PC安装运营商定制客户端来实现故障诊断的方式，但用户比较难接受。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种双栈用户网络检测方法、装置和系统。通过集中部署在运营商网络侧的平台来收集、判断用户家庭网络及终端问题。由此运营商可以在不更换用户家庭网关的情况下很快的收集用户网络的各种参数，并代替用户进行系列排障工作。该系统收集的用户网络参数可最短时间内找到故障原因，极大的减短了用户人工沟通时间。根据本专利技术的一个方面，提供一种双栈用户网络检测方法，包括:当接收到用户终端发送的检测请求时，向认证服务器发送配置查询信息，以便获取与所述用户终端相关联的配置信息；当接收到认证服务器提供的配置信息本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种双栈用户网络检测方法，其特征在于，包括：当接收到用户终端发送的检测请求时，向认证服务器发送配置查询信息，以便获取与所述用户终端相关联的配置信息；当接收到认证服务器提供的配置信息时，将配置信息转发给策略控制服务器，以便获取与配置信息相关联的策略控制信息；当接收到策略控制服务器提供的策略控制信息时，根据策略控制信息对所述用户终端及相应的客户终端设备CPE进行扫描，以生成相应的IPv4检测报表和IPv6检测报表；根据IPv4检测报表和IPv6检测报表进行故障诊断。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：黄灿灿，伍佑明，谭景华，李阳春，朱永庆，郭亮，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11