基于SAP平台的接口和系统的监测方法及监测系统技术方案

本发明专利技术公开了基于SAP平台的接口和系统的监测方法及监测系统；所述方法包括如下步骤：采集SAP平台的需监控的接口数据和服务器系统数据；根据监控点的重要性级别，配置被监控的接口和服务器系统的监控等级；配置监控角色用户组；配置监控内容与监控对应负责人的角色关系；给各监控项目分配角色用户组；配置各监控项目的预警数据：进行不同的预警方式的配置，同时根据时间间隔的不同，配置预警的频率；给各监控项目配置监控的具体内容；将出现的预警消息及解决方法存储到知识库；对监控到的信息，根据监控等级，发送预警信息。本发明专利技术能够及时发现SAP系统及周边应用系统存在或潜在的问题并实时提醒或报警，保证系统对日常的业务处理有良好的性能。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种基于SAP平台的接口和系统的监测方法及监测系统。
技术介绍
目前公司的接口系统以及服务器是通过手工方式对其IT系统进行维护，尽管可能已经部署了一些监测工具，但由于这些监测工具都是针对某一个系统或资源而设计的，所能提供的监测内容和范围非常有限，操作用的用户界面也是各式各样、难以管理。更为严重的是，由于相互之间无法集成，其监测的管理信息无法共享，导致误报警和重复报警等现象频繁发生；同时，由于这些工具都只是面向IT资源的监测管理软件，即使发现问题，也不能将问题与真正的业务联系起来，无法判断问题对业务的影响，无法判断解决问题时的优先级顺序，使影响关键业务的问题被耽搁，造成巨大的损失。
技术实现思路
本专利技术的目的就是为了解决上述问题，提供一种基于SAP平台的接口和系统的监测方法及监测系统，具有把需要的工作固化到一个一体化监控平台上，对所有应用系统的接口和系统状况进行一站式的集中监测和管理，以便及时发现SAP系统及周边应用系统存在或潜在的问题并实时提醒或报警，保证系统对日常的业务处理有良好的性能的优点。为了实现上述目的，本专利技术采用如下技术方案:基于SAP平台的接口和系统的监测方法，包括如下步骤:步骤⑴:采集SAP平台的需监控的接口数据和服务器系统数据；步骤(2):在SAP平台，根据步骤(1)中的各个监控点的重要性级别，配置被监控的SAP平台的接口和服务器系统的监控等级；步骤(3):配置监控角色用户组，根据步骤(1)的监控内容的不同，设定不同的监控角色用户组；步骤(4):配置监控内容与监控对应负责人的角色关系:根据用户账号的权限级另|J，将用户账号分配到对应的监控角色用户组内；一个监控角色用户组包括多个用户账号；步骤(5):根据步骤(3)和步骤(4)给步骤(1)中各监控项目分配角色用户组；步骤￠):配置各监控项目的预警数据:根据监控内容的监控等级进行不同的预警方式的配置，同时根据时间间隔的不同，配置预警的频率；步骤(7):给步骤⑴中各监控项目配置监控的具体内容；所述监控的具体内容包括监控等级、预警方式和监控开关；步骤⑶:将出现的预警消息及解决方法存储到知识库；步骤(9):对监控到的信息，根据步骤(2)的监控等级，发送相关的提示或者预警信息到角色用户组下分配的对应账号；步骤(10):对已经出现过的并已解决的，但又重复出现的监测信息，监控系统根据本次检测信息中的关键字，从知识库中查询之前存储的相关监测信息及解决方案，并将解决方案展示给操作用户，作为提供解决方案建议。所述步骤(1)，包括:1)对于SAP系统进行监测，并设定阀值，当超出设定阈值时预警；2)对于PEOPLESOFT接口进行监测:peoplesoft系统与ERP系统接口的传递情况；3)对于XI接口进行监测:a.监测接口的传递是否正常，包括主数据及凭证的传递；b.监测传递的队列是否畅通；4)对于物资接口的监测；5)对于电子商务平台接口的监测。所述对于SAP系统进行监测的具体内容包括:归档日志目录空间使用状态、SAP锁定表(互斥)状态、SAP Number Range (编号范围)状态、SAP缓冲区状态、SAP前台进程状态、SAP后台进程状态、SAP UPDATE进程状态、SAP打印进程状态、SAP打印队列、SAP数据库备份状态、SAP后台作业队列及状态、XI的等待队列。所述步骤(2)的监控等级根据重要性的不同分为:紧急，重要和一般三个等级。所述步骤(3)的监控角色用户组包括物资接口角色用户组和电子商务角色用户组，所述物资接口角色用户组有监控物资接口的权限，所述电子商务角色用户组有电子商务的监控权限。所述步骤￠)中预警方式包括:手机短信提醒、0A邮件提醒、门户待办提醒和ERP工作台提醒；所述预警的频率分为周报，日报，和月报和即时提报。所述步骤(7)中，如果监控开发关闭，则终止此项目的监控。所述步骤(8)中，所述知识库用于存储历史的处理问题的解决方案，当收集到新的异常监测信息时，首先在知识库中根据关键字查找历史曾出现的类似问题的记录及当时的解决方案，提供作为解决方案建议。基于SAP平台的接口和系统的监测系统，包括:采集SAP平台的需监控的接口数据和服务器系统数据的模块；在SAP平台，根据各个监控点的重要性级别，配置被监控的SAP平台的接口和服务器系统的监控等级的模块；配置监控角色用户组，根据监控内容的不同，设定不同的监控角色用户组的模块；配置监控内容与监控对应负责人的角色关系:根据用户账号的权限级别，将用户账号分配到对应的监控角色用户组内的模块；一个监控角色用户组包括多个用户账号；给各监控项目分配角色用户组的模块；配置各监控项目的预警数据:根据监控内容的监控等级进行不同的预警方式的配置，同时根据时间间隔的不同，配置预警的频率的模块；给各监控项目配置监控的具体内容的模块；所述监控的具体内容包括监控等级、预警方式和监控开关；将出现的预警消息及解决方法存储到知识库的模块；对监控到的信息，根据监控等级，发送相关的提示或者预警信息到角色用户组下分配的对应账号的模块；对已经出现过的并已解决的，但又重复出现的监测信息，监控系统根据本次检测信息中的关键字，从知识库中查询之前存储的相关监测信息及解决方案，并将解决方案展示给操作用户，作为提供解决方案建议的模块。所述采集SAP平台的需监控的接口数据和服务器系统数据的模块，包括:对于SAP系统进行监测，并设定阀值，当超出设定阈值时预警的模块；对于PEOPLESOFT接口进行监测的模块:peoplesoft系统与ERP系统接口的传递情况；对于XI接口进行监测的模块:a.监测接口的传递是否正常，包括主数据及凭证的传递；b.监测传递的队列是否畅通；对于物资接口的监测的模块；对于电子商务平台接口的监测的模块。所述对于SAP系统进行监测的具体内容包括:归档日志目录空间使用状态、SAP锁定表(互斥)状态、SAP Number Range (编号范围)状态、SAP缓冲区状态、SAP前台进程状态、SAP后台进程状态、SAP UPDATE进程状态、SAP打印进程状态、SAP打印队列、SAP数据库备份状态、SAP后台作业队列及状态、XI的等待队列。所述监控等级根据重要性的不同分为:紧急，重要和一般三个等级。所述监控角色用户组包括物资接口角色用户组和电子商务角色用户组，所述物资接口角色用户组有监控物资接口的权限，所述电子商务角色用户组有电子商务的监控权限。所述预警方式包括:手机短信提醒、0A邮件提醒、门户待办提醒和ERP工作台提醒；所述预警的频率分为周报，日报，和月报和即时提报。所述给各监控项目配置监控的具体内容的模块，如果监控开发关闭，则终止此项目的监控。所述知识库用于存储历史的处理问题的解决方案，当收集到新的异常监测信息时，首先在知识库中根据关键字查找历史曾出现的类似问题的记录及当时的解决方案，提供作为解决方案建议。本专利技术的有益效果:1、降低故障发生率，提高故障响应速度；发生故障后主动报警；能做到事前预警；帮助找到性能瓶颈，消除故障隐患。2、提升IT运维效率，增强解决问题的能力；端到端的集中式监测管理；故障关联信息和历史数据支持；形成知识积累；3、实现管理层透视，全面掌控IT系统运行状况；系统运行状态综合视图；例行的配本文档来自技高网...

【技术保护点】
基于SAP平台的接口和系统的监测方法，其特征是，包括如下步骤：步骤(1)：采集SAP平台的需监控的接口数据和服务器系统数据；步骤(2)：在SAP平台，根据步骤(1)中的各个监控点的重要性级别，配置被监控的SAP平台的接口和服务器系统的监控等级；步骤(3)：配置监控角色用户组，根据步骤(1)的监控内容的不同，设定不同的监控角色用户组；步骤(4)：配置监控内容与监控对应负责人的角色关系：根据用户账号的权限级别，将用户账号分配到对应的监控角色用户组内；步骤(5)：根据步骤(3)和步骤(4)给步骤(1)中各监控项目分配角色用户组；步骤(6)：配置各监控项目的预警数据：根据监控内容的监控等级进行不同的预警方式的配置，同时根据时间间隔的不同，配置预警的频率；步骤(7)：给步骤(1)中各监控项目配置监控的具体内容；所述监控的具体内容包括监控等级、预警方式和监控开关；步骤(8)：将出现的预警消息及解决方法存储到知识库；步骤(9)：对监控到的信息，根据步骤(2)的监控等级，发送相关的提示或者预警信息到角色用户组下分配的对应账号；步骤(10)：对已经出现过的并已解决的，但又重复出现的监测信息，监控系统根据本次检测信息中的关键字，从知识库中查询之前存储的相关监测信息及解决方案，并将解决方案展示给操作用户，作为提供解决方案建议。...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：杨天佑，金莹，路军，金哲，张敏，王志国，田兵，王勇，王玉家，曲晓白，石鑫磊，吴光洲，王赛，王丞远，苏琦，周伟，张延童，曹新智，魏永静，丁书耕，邢宏伟，
申请(专利权)人：国网山东省电力公司，国网山东省电力公司电力科学研究院，山东鲁能软件技术有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37