用于维护电梯设备或自动扶梯设备的方法和系统技术方案

本发明专利技术涉及一种用于维护电梯设备或自动扶梯设备（１）的方法和系统。电梯设备或自动扶梯设备的与功效相关的数据被至少一个数据传输装置传递给与其空间分隔的维护中心（２）。在维护中心至少一个数据处理设备将与功效相关的数据与至少一个工作参数逻辑连接成设备最大负荷能力。由至少一个数据传输装置将有关设备的最大负荷能力的记录传递给客户（３）。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及运输领域，具体涉及一种用于维护电梯设备或自动扶梯设备的方法和系统，采用或具有一个与电梯设备或自动扶梯设备空间分隔的维护中心。
技术介绍
在EP0252266和US5450478中披露了电梯设备，所述电梯设备的电梯除了通常的控制装置外附加具有一个用于远程监视的调制解调器。在进行远程监视时电梯设备的控制装置在特定条件下利用调制解调器通过公共电话网与维护中心通联。其中产生的数据交换首先涉及有关电梯设备的工作状况的预定的诊断数据。在电梯设备或自动扶梯设备的工作状况出现故障时将召唤维护技术人员，旨在排除故障对电梯设备或自动扶梯设备进行上门维护。其中对所提供的维护劳务根据维护合同与客户结算。其中维护技术人员每个结算周期的上门维护的次数是固定劳务。而且排除故障大多数情况也是维护合同的固定劳务的一部分。排除故障必要的修理以及其中发生的材料消耗将作为附加的劳务与客户结算。对这类附加劳务将与客户进行包干或按具体情况结算。这种维护合同的缺点在于，对客户很难预先估计出由固定劳务和附加劳务构成的混合劳务进行结算。由于维护合同的个性化最好与客户仅对在一个结算周期内被利用的和所需要的客户劳务服务进行结算。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提出一种用于维护电梯设备或自动扶梯设备的方法和系统，以避免在对维护劳务结算时这种将固定劳务与附加劳务混合在一起的缺点并满足维护合同的个性化的要求。该目的应与运输领域的已知和经验证的方法兼容。实现本专利技术目的的技术方案在于一种用于维护电梯设备或自动扶梯设备的方法，采用一个维护中心，所述维护中心与电梯设备或自动扶梯设备空间分隔，其中电梯设备或自动扶梯设备的与功效相关的数据被传递给维护中心，在维护中心与功效相关的数据与至少一个工作参数逻辑连接成设备最大负荷能力， 并将有关设备最大负荷能力的记录传递给与维护中心空间分隔的客户。一种用于维护电梯设备或自动扶梯设备的系统，具有一个维护中心，所述维护中心与电梯设备或自动扶梯设备空间分隔，其中至少一个数据传输装置将电梯设备或自动扶梯设备的与功效相关的数据传递给维护中心，和至少一个数据处理设备将与功效相关的数据与至少一个工作参数逻辑连接成设备最大负荷能力，并且至少一个数据传输装置将有关设备最大负荷能力的记录传递给与维护中心空间分隔的客户。本专利技术的用于维护电梯设备和自动扶梯设备的方法和系统不是针对在维护时发生的费用，而是针对为使电梯设备或自动扶梯设备正常运转得出的设备最大负荷能力。为采集设备的最大负荷能力，电梯设备或自动扶梯设备与维护中心连接。电梯设备或自动扶梯设备与维护中心空间分隔。利用至少一个数据传输装置将与功效相关的数据从电梯设备或自动扶梯设备传递给维护中心。在维护中心至少一个数据处理设备将与功效相关的数据与至少一个工作参数逻辑连接成设备最大负荷能力。由至少一个数据传输装置将有关设备最大负荷能力的记录传递给客户。最好记录以电子方式和/或邮件方式传递给客户。以远程监视的方式对电梯设备或自动扶梯设备的与功效相关的数据进行采集，在一维护中心根据工作参数对所述数据进行评价并根据维护合同转换成设备最大负荷能力。维护中心利用记录将满足各种和特种要求的为客户的劳务服务给付传递给客户，从而使客户可以了解他的对设备的最大负荷能力消费的效用。最好记录包括针对所利用的为客户劳务服务的费用帐单。最好记录包括电梯设备或自动扶梯设备的可用度。最好记录包括电梯设备或自动扶梯设备的总运行次数。最好记录包括电梯设备或自动扶梯设备的运行的时间或空间分布。最好记录包括电梯设备或自动扶梯设备出现故障的总次数和原因。最好记录包括迄今的上门维护的次数和下一次上门维护的日期。本专利技术的优点在于负责维护电梯设备或自动扶梯设备的人员通过对这些与功效相关的数据的采集和评价可以深入地了解他的客户的状况、需求和希望，并据此亲自提出有关电梯设备或自动扶梯设备的维护和作业的改进的具体的和有根据的建议。此点正好对各种被维护的电梯设备或自动扶梯设备是非常重要的。最好设备最大负荷能力具有至少一个阈值。在低于或高于该阈值时设备的最大符合能力是亚最佳的，即电梯设备或自动扶梯设备的可用度将受到不利的影响。为了向客户提出技术更新要约，维护中心将以有关设备最大负荷能力的记录的形式将针对电梯设备或自动扶梯设备的可用度的说明低于或高于设备最大负荷能力的阈值的数据，或用于消除低于或高于设备最大负荷能力的阈值的技术更新花费的数据，或至少该技术更新的费用帐单传递给客户。客户已经熟悉这种记录，可以对其阅读和理解，并可以看出与投资相联系的为客户带来的增大的好处。最好通过在短于一年的维护周期内对设备最大负荷能力的采集和结算相应地增多客户付费的次数。在一个维护周期内一方面负责维护电梯设备或自动扶梯设备的维修技术人员进行上门维护和另一方面负责维护电梯设备或自动扶梯设备的人员向客户开出费用帐单。维护周期的长短可以任意选择和例如定期进行。优选维护周期的长度短于一年， 优选一个季度，优选一个月，优选一周。优选客户通过至少一次维护费用的支付清偿每次传递的费用帐单。优选以电子方式将费用帐单传递给客户，从而以电子方式将维护费用支付转帐到负责维护电梯设备或自动扶梯设备的人员的帐户上。附图说明下面将对照图1对本专利技术做进一步的说明。图1示出维护电梯设备或自动扶梯设备的方法步骤。具体实施例方式图1中用1表示电梯设备或自动设备，用2表示维护中心和用3表示客户。电梯设备或自动扶梯设备、维护中心和客户是相互空间分隔的。在电梯设备或自动扶梯设备、维护中心和客户之间传递信息，用箭头示出所述信息。电梯设备或自动扶梯设备1设置在一任意的大楼内和具有至少一部电梯或至少一部自动扶梯设备。涉及的每部任意的电梯设备具有诸如用于在大楼内的楼层之间输送乘客或货物的轿厢、用于移动轿厢的驱动装置和用于控制驱动装置的控制装置等构成部分。涉及的每部任意的自动扶梯设备具有诸如用于在大楼内的楼层之间输送乘客或货物的阶梯、护栏、用于移动阶梯的驱动装置和用于控制驱动装置的控制装置。电梯设备或自动扶梯设备1具有一个用于远程监视的数据传输装置。例如数据传输装置是一个调制解调器，所述调制解调器与公共电话网连接，并可实现将电梯设备或自动扶梯设备的与功效相关的数据向公共电话网的馈送。基于对本专利技术的了解当然也可以采用诸如邮递光盘等作为数据载体的用于数据传递的任意一种媒体。在此情况下数据传输装置是一个用于对光盘进行写入的记录仪。电梯设备或自动扶梯设备1的与功效相关的数据例如是电梯设备或自动扶梯设备的可用度，电梯设备或自动扶梯设备的总运行次数(运行次数)，电梯设备或自动扶梯设备的运行公里总数(运行距离)，电梯设备或自动扶梯设备的运行的时间分布，例如平均每个单位小时的运行次数，电梯设备或自动扶梯设备的运行的空间分布，例如平均每个目的楼层的运行次数，上门维护的总次数，下一次上门维护的日期，电梯设备或自动扶梯设备出现故障的总次数，电梯设备或自动扶梯设备出故障的原因，必要的修理以及其中发生的材料开销。在每个维护周期内或对迄今电梯设备或自动扶梯设备的作业时间采集与功效相关的数据。可以任意选择维护周期。例如维护周期可以是一周、一个月或一年。例如明确地对与功效相关的数据加以标识。例如可以将与功效相关的数据进行定性和定量区分。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于维护电梯设备或自动扶梯设备（１）的方法，采用一个维护中心（２），所述维护中心与电梯设备或自动扶梯设备空间分隔，其中电梯设备或自动扶梯设备的与功效相关的数据被传递给维护中心，在维护中心与功效相关的数据与至少一个工作参数逻辑连接成设备最大负荷能力，并将有关设备最大负荷能力的记录传递给与维护中心空间分隔的客户（３）。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：罗梅奥德普拉策斯，
申请(专利权)人：因温特奥股份公司，
类型：发明
国别省市：CH[瑞士]