服务器及其动作方法技术

本发明专利技术提供使顾客所使用的设备与店员所使用的设备同步输出新追加的信息的服务器及其动作方法。服务器具有：商品提取单元，基于对顾客注册的顾客信息，从多个商品中提取对所述顾客提供信息的特定商品；第一分发单元，向顾客所使用的第一电子设备分发关于所述特定商品的第一内容；以及第二分发单元，向店员所使用的第二电子设备分发关于所述特定商品的第二内容。所述第一分发单元将对应于变更后的所述第二内容的第一内容分发至所述第一电子设备。所述第二分发单元将对应于变更后的所述第一内容的第二内容分发至所述第二电子设备。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及提供与商品等相关的内容的。
技术介绍
在大型的店铺等中，有时设有会员专用的商谈室等。会员在利用会员专用商谈室的情况下，可通过用会员卡等接受认证而进入室内。在商谈室内，会员能够接受由店铺方的外销员工或会客员工等提供饮料或提供用到印刷目录的商品介绍等服务。在利用纸质介质的印刷目录的情况下，刊登出的商品的数量越多，会员发现合乎嗜好的商品越困难。并且，在顾客从印刷目录指定了商品的情况下，为了进行商品的预约或购入手续，店员需要对另设的专用终端进行输入操作等。另外，也可以将刊登于印刷目录上的信息单纯地电子化而通过电子设备提供给顾客。但是，在这种情况下，只是操作性变得更好，会员还是难以发现合乎嗜好的商品。现有技术中，已经考虑一种系统，其能够针对多数的顾客分析购买经历等信息而从信息提供装置指定对应顾客类型的商品，并不仅向顾客使用的顾客终端进行信息提供，而且向Web服务器、店铺终端进行信息提供。
技术实现思路
专利技术要解决的技术问题这样，在现有技术中，通过从信息提供装置不仅向顾客终端进行信息提供，而且向Web服务器、店铺终端进行信息提供，从而能够将信息也提供给售货员等。然而，在指定对应顾客类型的商品的系统中，不能随时采纳通过会客时店员与顾客的交谈等而店员从顾客得到的各种信息及顾客此时的要求。因此，不能使在会客时等得到的新信息反映至顾客终端或店铺终端。本专利技术要解决的技术问题在于，提供能够使顾客使用的设备与店员使用的设备同步地输出新追加的信息的。用于解决技术问题的方案根据本专利技术的一方面，提供一种服务器，其包括:商品提取单元，基于对顾客注册的顾客信息，从多个商品中提取特定商品，关于所述特定商品的信息被提供给所述顾客；第一分发单元，向所述顾客所使用的第一电子设备分发关于所述特定商品的第一内容；以及第二分发单元，向店员所使用的第二电子设备分发关于所述特定商品的第二内容，所述第一分发单元根据来自所述第二电子设备的所述第二内容的变更委托，将对应于变更后的所述第二内容的所述第一内容分发至所述第一电子设备，所述第二分发单元根据来自所述第一电子设备的所述第一内容的变更委托，将对应于变更后的所述第一内容的所述第二内容分发至所述第二电子设备。根据本专利技术的另一方面，提供一种服务器的动作方法，其包括:基于对顾客注册的顾客信息，从多个商品中提取特定商品，关于所述特定商品的信息被提供给所述顾客；向所述顾客所使用的第一电子设备分发关于所述特定商品的第一内容；向店员所使用的第二电子设备分发关于所述特定商品的第二内容；根据来自所述第二电子设备的所述第二内容的变更委托，将对应于变更后的所述第二内容的所述第一内容分发至所述第一电子设备；以及根据来自所述第一电子设备的所述第一内容的变更委托，将对应于变更后的所述第一内容的所述第二内容分发至所述第二电子设备。【附图说明】图1是示出将本实施方式的内容提供系统作为会客系统而实现的构成例的框图。图2是示出使用本实施方式中的会客系统的情况的一个例子的图。图3是示出本实施方式中的顾客信息管理系统的构成的一个例子的框图。图4是示出本实施方式中的内容分发系统的构成的一个例子的框图。图5是示出本实施方式中的顾客信息管理系统的顾客信息数据库中所包含的顾客信息的一个例子的图。图6是示出本实施方式中的内容分发系统的商品信息数据库中所包含的信息的一个例子的图。图7是示出本实施方式中的内容分发系统的属性簇数据库中所包含的信息的一个例子的图。图8是示出本实施方式中的内容分发系统的属性簇数据库中所包含的按照属性的商品信息的一个例子的图。图9是示出本实施方式的会客系统中店员与顾客之间交换信息的流程的图。图10是说明本实施方式中对访问商谈室的顾客分配接待设备的处理的流程图。图11是对本实施方式中用于使在平板终端和手持终端上所显示的内容同步的处理进行说明的流程图。图12是用于说明本实施方式中的内容分发系统的顾客用的内容提取的图。图13是示出本实施方式中在平板终端上所显示的内容的显示例的图。图14是示出本实施方式中在平板终端上所显示的内容的显示例的图。图15是示出在本实施方式中的员工终端上显示与平板终端同步的内容的例子的图。图16是示出本实施方式中在平板终端上所显示的内容的显示例的图。图17是示出本实施方式中在平板终端上所显示的内容的显示例的图。图18是说明本实施方式中基于从员工终端输入的信息变更内容的处理的图。图19是用于说明本实施方式中的内容分发系统的顾客用的内容提取的图。图20是说明本实施方式中基于从员工终端输入的信息变更内容的处理的图。图21是用于说明本实施方式中的内容分发系统的顾客用的内容提取的图。符号说明10…会客系统、12…后台设备、14...员工终端、16...接待设备、20...顾客信息管理系统、21...内容分发系统、30 (30-1，30-2，…)…手持终端、31，34 (34-1，34-2)…移动终端、32 (32-1，32-2)…桌面终端、33 (33-1，33-2，…)…平板终端。【具体实施方式】下面，参照附图来对本实施方式进行说明。图1是示出将本实施方式的内容提供系统作为会客系统10而实现的构成例的框图。会客系统10能够将在例如店铺等中正在出售的商品相关的信息(内容)提供给顾客或店员所使用的电子设备。会客系统10设置于例如设在店铺内的顾客用商谈室中，在店员接待顾客时使用。会客系统10包括:用于进行系统的管理、控制的后台(backyard)设备12、由店员使用的员工终端14、主要由顾客使用的接待设备16。后台设备12例如包括:顾客信息管理系统20、内容分发系统21、POS (Point of Sales，销售点)系统22、库存管理系统23。员工终端14例如包括受理终端25、配座终端26、手续终端27。顾客信息管理系统20、内容分发系统21、POS (Point of Sales)系统22、库存管理系统23、受理终端25、配座终端26、手续终端27例如通过有线LAN (Local Area Network，局域网)等网络而连接，能够相互地收发数据。另外，在员工终端14中例如包括经由无线路由器28-1而被无线LAN等网络连接的多个手持终端30(30-1，30-2，…)、移动终端31。接待设备16例如包括经由无线路由器28-2，28-3而被无线LAN等网络连接的多个桌面(table)终端32 (32-1，32-2，…)、多个平板终端33 (33-1，33-2，...)、多个移动设备34(34-1，34-2，…)。需要注意的是，桌面终端32由于设置场所被固定，因此也可以通过有线LAN连接。此外，会客系统10由于处理顾客的个人信息，因此从安全性的角度考虑优选采用不能够从系统外部访问的封闭式LAN。顾客信息管理系统20管理已注册为会员的顾客相关的各种信息。顾客信息管理系统20例如除管理会员登记时注册的顾客相关的顾客信息以外，还管理商品购入经历、顾客来店经历、负责人信息等。另外，顾客信息管理系统20例如具有管理从内容分发系统21对顾客分发的特定商品相关的信息(推荐信息)、管理对推荐信息的浏览经历的功能。另夕卜，顾客信息管理系统20具有向员工终端14分发信息、接收来自员工终端14的信息、与其它系统21?23之本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种服务器，包括：商品提取单元，基于对顾客注册的顾客信息，从多个商品中提取特定商品，关于所述特定商品的信息被提供给所述顾客；第一分发单元，向所述顾客所使用的第一电子设备分发关于所述特定商品的第一内容；以及第二分发单元，向店员所使用的第二电子设备分发关于所述特定商品的第二内容，所述第一分发单元根据来自所述第二电子设备的所述第二内容的变更委托，将对应于变更后的所述第二内容的所述第一内容分发至所述第一电子设备，所述第二分发单元根据来自所述第一电子设备的所述第一内容的变更委托，将对应于变更后的所述第一内容的所述第二内容分发至所述第二电子设备。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：中根林太郎，
申请(专利权)人：东芝泰格有限公司，
类型：发明
国别省市：日本;JP