用户价值获取方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供的用户价值获取方法和装置，根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断该用户在参考时间段内是否存在出账信息，若判断获知存在出账信息，则判断从入网时间到参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则获取与第一时长对应的第一计费账务信息，该第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU，根据与该第一时长对应的第一计费账务信息确定该用户的当前价值。实现了对电信运营商用户价值的评估颗粒度的细化、提高了评价的客观性和准确性。

【技术实现步骤摘要】
用户价值获取方法和装置
本专利技术实施例涉及通信
，尤其涉及一种用户价值获取方法和装置。
技术介绍
现有技术中，运营商对于用户价值的评估仅考虑用户的用户平均收入(AverageRevenuePerUser，ARPU)即每用户平均收入收入贡献额，也就是说，手机用户的ARPU越高，其用户价值越高。然而，随着用户需求的变化和通信技术的发展，数据业务的比重越来越大，而且，语音业务与数据业务的比重也会根据具体的地理位置和时间段进行动态变化，不同用户在不同时段或者位置对业务类型的消费比重也是动态变化的，因此，针对偏重语音业务的用户和偏重数据业务的用户，即便两者的ARPU相同，二者的消费结构价值是有差异的，因此，现有技术对用户价值的评价指标的颗粒度较粗，精确度较低。
技术实现思路
针对现有技术的上述缺陷，本专利技术实施例提供一种用户价值获取方法和装置。本专利技术一方面提供一种用户价值获取方法，包括：根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断所述用户在参考时间段内是否存在出账信息；若判断获知存在所述出账信息，则判断从所述入网时间到所述参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则从所述BSS系统获取与所述第一时长对应的第一计费账务信息，所述第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU；根据与所述第一时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值。本专利技术另一方面提供一种用户价值获取装置，包括：判断模块，用于根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断所述用户在参考时间段内是否存在出账信息；获取模块，用于若判断获知存在所述出账信息，则判断从所述入网时间到所述参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则从所述BSS系统获取与所述第一时长对应的第一计费账务信息，所述第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU；处理模块，用于根据与所述第一时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值。本专利技术实施例提供的用户价值获取方法和装置，根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断该用户在参考时间段内是否存在出账信息，若判断获知存在出账信息，则判断从入网时间到参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则获取与第一时长对应的第一计费账务信息，该第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU，根据与该第一时长对应的第一计费账务信息确定该用户的当前价值。实现了对电信运营商用户价值的评估颗粒度的细化、提高了评价的客观性和准确性。附图说明图1为本专利技术实施例提供的一个用户价值获取方法的流程图；图2为本专利技术实施例提供的另一个用户价值获取方法的流程图；图3为本专利技术实施例提供的再一个用户价值获取方法的流程图；图4为本专利技术实施例提供的又一个用户价值获取方法的流程图；图5为本专利技术实施例提供的一个用户价值获取装置的结构示意图。具体实施方式图1为本专利技术实施例提供的一个用户价值获取方法的流程图，如图1所示，该方法包括：步骤100，根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断所述用户在参考时间段内是否存在出账信息；运营商的用户价值监控系统接收输入的待评价的用户的标识信息，根据该标识信息从业务支撑BSS系统查询该用户的基本属性信息，从该基本属性信息中获取该用户的入网时间，然后查询BSS系统中的相关信息，判断该用户在参考时间段内是否存在出账信息，其中，参考时间段为用户价值监控系统根据实际应用需要预设的一个时间值，比如当前的月份，或者当前月份的第一个星期，通过查询BSS系统中的与用户相关的计费账务信息或者成本信息等相关信息，比如：通过在BSS系统中查询计费账务信息中的累计出账收入，或者成本使用信息中的累计网间结算支出，即可以判断该用户在参考时间段内是否存在出账信息。步骤101，若判断获知存在所述出账信息，则判断从所述入网时间到所述参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则从所述BSS系统获取与所述第一时长对应的第一计费账务信息，所述第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU；用户价值监控系统若判断获知该用户在参考时间段内存在出账信息，则判断从用户的入网时间到参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，其中，阈值时长是系统根据实际应用需要及经验值进行设置的，可以根据业务情况或者用户结构的变化而变化，本实施例对此不作具体限制。若用户价值监控系统判断获知该第一时长小于等于该阈值时长，则从BSS系统获取与该第一时长对应的第一计费账务信息，其中，该第一计费账务信息具体包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU。步骤102，根据与所述第一时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值。用户价值监控系统从BSS系统获取与该第一时长对应的第一计费账务信息之后，根据该用户在该第一时长内的流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU确定用户的当前价值。具体的确定方式可以应用数学建模进行，也可以结合流量业务和语音业务的预设权重进行结合确定，或者对第一计费账务信息中的参数进行标准化处理。举例说明如下：当前价值＝消费结构参数(Kr)x消费爆发参数(Br)＝[1+流量收入/(流量收入+语音收入)]x[ARPU最高值与ARPU均值的比值]。本实施例提供的用户价值获取方法，根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断该用户在参考时间段内是否存在出账信息，若判断获知存在出账信息，则判断从入网时间到参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则获取与第一时长对应的第一计费账务信息，该第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU，根据与该第一时长对应的第一计费账务信息确定该用户的当前价值。实现了对电信运营商用户价值的评估颗粒度的细化、提高了评价的客观性和准确性。基于上述实施例，在用户价值监控系统从BSS系统中获取与第一时长对应的第一计费账务信息之后，该方法还包括：用户价值监控系统从BSS系统中获取与第一时长对应的第二计费账务信息和成本使用信息，其中，第二计费账务信息包括：累计出账收入和预存款余额，成本使用信息包括：累计网间结算收入、累计网间结算支出、累计欠费、终端补贴和累计佣金支出；用户价值监控系统根据与第一时长所对应的第一计费账务信息、第二计费账务信息和成本使用信息确定用户的当前价值。具体地，用户价值监控系统根据该用户在该第一时长内的流量收入、语音收入、每用户平均收入ARPU、累计出账收入、预存款余额、累计网间结算收入、累计网间结算支出、累计欠费、终端补贴和累计佣金支出确定用户的当前价值。具体的确定方式可以应用数学建模进行，也可以结合各个参数的预设权重进行结合确定，举例说明如下：当前价值＝消费参考参数(Pr)x消费结构参数(Kr)x消费爆发参数(Br)＝[累计出账收入+预存款余额+累计网间结算收入-累计欠费-终端补贴-累计佣金支出-累计网间结算支出]x[1+流量收入/(流量收入+语音收入)]x[ARPU最高值与ARPU均值的比值]。本实施例中通过根据计费账务信息和成本使用本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用户价值获取方法，其特征在于，包括：根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断所述用户在参考时间段内是否存在出账信息；若判断获知存在所述出账信息，则判断从所述入网时间到所述参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则从所述BSS系统获取与所述第一时长对应的第一计费账务信息，所述第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU；根据与所述第一时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值。

【技术特征摘要】
1.一种用户价值获取方法，其特征在于，包括：根据用户的标识信息从BSS系统获取所述用户的入网时间，并判断所述用户在参考时间段内是否存在出账信息；若判断获知存在所述出账信息，则判断从所述入网时间到所述参考时间段的结束时间所持续的第一时长是否大于预设的阈值时长，若否，则从所述BSS系统获取与所述第一时长对应的第一计费账务信息，所述第一计费账务信息包括；流量收入、语音收入和每用户平均收入ARPU；根据与所述第一时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值；在所述获取与所述第一时长对应的第一计费账务信息之后，所述方法还包括：从所述BSS系统获取与所述第一时长对应的第二计费账务信息和成本使用信息，其中，所述第二计费账务信息包括：累计出账收入和预存款余额，所述成本使用信息包括：累计网间结算收入、累计网间结算支出、累计欠费、终端补贴和累计佣金支出；所述根据与所述第一时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值，具体包括：根据与所述第一时长所对应的所述第一计费账务信息、所述第二计费账务信息和所述成本使用信息确定所述用户的当前价值；在所述确定所述用户的当前价值之后，所述方法还包括：从所述BSS系统中获取所述用户的类型标识信息，根据所述类型标识信息从预设的用户生存概率信息表中获取与预设的第二时长对应的流失概率；根据与所述第一时长所对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息、以及所述流失概率确定所述用户的潜在价值；在所述判断获知存在所述出账信息之后，若判断获知所述第一时长大于所述阈值时长，所述方法还包括：从所述BSS系统获取从中间时间到所述结束时间所持续的第三时长对应的所述第一计费账务信息，其中，所述第三时长与所述阈值时长相等；根据与所述第三时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值；在所述获取第三时长对应的所述第一计费账务信息之后，所述方法还包括：从所述BSS系统获取与所述第三时长对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息；所述根据与所述第三时长对应的所述第一计费账务信息确定所述用户的当前价值，具体包括：根据与所述第三时长所对应的所述第一计费账务信息、所述第二计费账务信息和所述成本使用信息确定所述用户的当前价值；在所述获取与所述第三时长对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息之后，所述方法还包括：从所述BSS系统获取从所述入网时间到所述中间时间所持续的第四时长对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息；根据与所述第四时长对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息确定所述用户的历史价值。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定所述用户的当前价值之后，所述方法还包括：根据与所述第三时长所对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息、以及所述流失概率确定所述用户的潜在价值。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若判断获知不存在所述出账信息，所述方法还包括：从所述BSS系统获取与所述第一时长对应的所述第二计费账务信息和所述成本使用信息；根据与所述第一时长所对应的所述第二计费账务信息和所述成...

【专利技术属性】
技术研发人员：张作凤，景士颖，王艳，郭明阳，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11