一种基于第三方物流的客户服务平台制造技术

本发明专利技术公开了一种基于第三方物流的客户服务平台，包括客户货运管理网页端；客户货运定制化系统；客户服务系统；货运跟踪系统；现场客服移动端；应收结算系统；应付结算系统和客户货运移动端，本发明专利技术的客户服务平台主要帮助物流企业完成一体化服务信息管理，并配有完善的下单、查询、配送、运输、定位、结算等功能；信息查询灵活、方便、准确；货运移动端可提升客户服务的体验度，针对客户的特殊需要，在其企业内部建设运输管控系统，为符合其操作与联网运营提供方便，且可根据客户特性提供个性化的解决方案，通过客户服务平台对物流运作的全过程进行全面、有效的管理，大大提高了企业的工作效率，满足了信息时代物流企业服务、管理、发展的需求。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于服务平台
，尤其是涉及一种基于第三方物流的客户服务平台O
技术介绍
随着第三方物流业务的发展，企业对物流行业的要求越来越高，而现有的物流服务系统大多数只对物流过程进行监控，也就是对货物从发出到抵达目的地的过程进行监督，并没有对物流过程进行实时监控，而且其他的业务流程需要和客户单独对接，并不能形成一套完整的系统，导致物流信息不通畅，缺乏监管，此外，现有的服务系统均为普遍性常规化设计，无法提供个性化配送技术服务，因此，迫切需要一个新型的物流客户服务平台来有效的解决上述问题。
技术实现思路
本专利技术要解决的问题是提供一种安全可靠、全程监控、操作便捷、准确及时，管理完善，可定制化服务的基于第三方物流的客户服务平台。为解决上述技术问题，本专利技术采用的技术方案是:一种基于第三方物流的客户服务平台，包括:客户货运管理网页端:该网页端上设置有登陆窗口，进入登陆页面后包括业务订单模块，询价单下发模块，查询模块，跟踪模块和管理模块；客户货运定制化系统:设置客户企业内部建设运输管控系统；客户服务系统:包括生成货运需求模块，转交货运需求模块，收货单位管理模块，工程管理模块，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于第三方物流的客户服务平台，其特征在于，包括：客户货运管理网页端：该网页端上设置有登陆窗口，进入登陆页面后包括业务订单模块，询价单下发模块，查询模块，跟踪模块和管理模块；客户货运定制化系统：设置客户企业内部建设运输管控系统；客户服务系统：包括生成货运需求模块，转交货运需求模块，收货单位管理模块，工程管理模块，合同管理模块，结算单位管理模块，货物规格管理模块，运输线路管理模块，客户资料管理模块和客户服务管理模块；货运跟踪系统：包括可视化监控模块和异常情况提醒模块；现场客服移动端：包括订单提醒模块，订单查询模块，承运单登记模块，资质上传模块，定位跟踪模块和费用申领模块；应收结算系统：包括托运...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：赵惠丹，赵国荣，李渊，安桂敏，
申请(专利权)人：丹阳飓风物流股份有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32