用于向客户签发到队列的票券的方法、移动设备和队列票券终端技术

本发明专利技术涉及一种用于向客户(6)签发到服务功能(2)的队列的票券的方法，该方法包括：在与所述服务功能(2)关联的预定空间(1)中提供队列票券终端(3)；以及使客户(6)能够从所述终端(3)被分配队列票券。本发明专利技术还包括：在与所述客户(6)关联的移动设备(7)中检测所述队列票券终端(3)是否在所述移动设备(7)附近；从所述移动设备(7)向所述队列票券终端(3)传输队列票券请求；以及在所述移动设备(7)中并且响应于所述队列票券请求而接收包括与客户(6)在所述队列中的定位有关的信息的队列定位消息。本发明专利技术也涉及一种与到预定空间(1)中的服务功能(2)的队列的客户(6)关联的移动设备(7)。另外，本发明专利技术涉及一种用于在具有服务功能(2)的预定空间(1)中定位的队列票券终端(3)，所述终端(3)被配置用于向客户(6)分配用于队列的票券。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】【专利说明】用于向客户签发到队列的票券的方法、移动设备和队列票券终端
本专利技术涉及一种用于向客户签发(issue)到服务功能的队列的票券(ticket)的方法，该方法包括在与所述服务功能关联的预定空间中提供队列票券终端；以及使客户能够从所述终端被分配队列票券。本专利技术还涉及一种在预定空间中与到服务功能的队列的客户关联的移动设备。本专利技术还涉及一种用于在具有服务功能的预定空间中定位的队列票券终端，所述终端被配置用于向客户分配用于队列的票券。
技术介绍
如今普遍的是在客户进入银行营业部、机场登记台、商店或者相似服务功能时，可以要求客户领取队列票券以便在到所述服务功能的队列中获得位置。出于这一原因，服务功能被配备有队列票券终端，该队列票券终端被布置使得通过推动按钮来产生形式为纸条的队列票券。这一队列票券携带关于用于客户的队列编号的信息，该信息因而指示客户在队列中的位置。通常地，在服务功能附近的人们可见的标志或者屏幕上也示出在服务功能处当前正被服务于的在队列中的定位。这一已知过程的优点在于客户无需实际地排队站立以等待客户的队列编号到来，而是可以代之以就坐和等候于沙发或者也可以在等待本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于向客户(6)签发到服务功能(2)的队列的票券的方法，包括：‑在与所述服务功能(2)关联的预定空间(1)中提供队列票券终端(3)；以及‑使客户(6)能够从所述终端(3)被分配队列票券；其特征在于所述方法包括：‑在与所述客户(6)关联的移动设备(7)中检测所述队列票券终端(3)是否在所述移动设备(7)附近；‑从所述移动设备(7)向所述队列票券终端(3)传输队列票券请求；以及‑在所述移动设备(7)中并且响应于所述队列票券请求而接收包括与所述客户(6)在所述队列中的定位有关的信息的队列定位消息。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】

【专利技术属性】
技术研发人员：M·萨福斯，J·阿尔科，F·加内杰，J·梅伦，
申请(专利权)人：瑞典爱立信有限公司，
类型：发明
国别省市：瑞典;SE