对话系统与语音对话处理方法技术方案

技术编号:11412227 阅读:119 留言:0更新日期:2015-05-06 12:11
本发明专利技术一种对话系统与语音对话处理方法。此语音对话系统中,取得特定人数据,并根据特定人数据经由连通一接听人,并根据此特定人数据以产生一询问语音信号,传送给接听人;其中,由接听人根据该询问语音信号进行回复后产生一回复语音信号,针对该回复语音信号进行辨识后,取得一语音对应信号,根据该语音对应信号进行特定人身份确认流程,并根据特定人身份确认流程的结果(本人/非本人/不确定)产生一对话控制信号,并据以产生一响应语音信号,并由传送给接听人继续或结束对话。只有在确认接听人就是特定人身份后,进行信息传递程序,将要通知特定人的信息传送给接听人。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种语音对话系统,其特征在于包括:一对话控制模块,用以取得一特定人数据,并根据该特定人数据经连通后,取得一接听人的对话语音数据;一语音辨识模块,连接到该对话控制模块,用以接收该对话语音数据,经辨识后产生一语音对应信号,该对话控制模块根据该语音对应信号产生一对话控制信号;以及一语音产生模块,连接到该对话控制模块,该语音产生模块对应于该对话控制信号产生一询问语音信号,并由该对话控制模块传送给该接听人,由该接听人根据该询问语音信号进行回复;其中,该对话控制模块从该接听人的回复内容产生一回复语音信号,由该对话控制模块根据该回复语音信号进行一特定人身份确认流程,经确认该接听人就是该特定人后,进行信息传递程序,将对应于该特定人的信息传送给该接听人,在该接听人的回复内容为不明确时,该对话控制模块重复传送该询问语音信号给该接听人,并且在该询问语音信号的传送到达一第一次数时,该对话控制模块挂断。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:李允文黄良声沈家麟
申请(专利权)人:台达电子工业股份有限公司
类型:发明
国别省市:中国台湾;71

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