一种支持发放多种介质的自助设备和方法技术

本发明专利技术提供一种支持发放多种介质的自助设备和方法，其中，所述自助设备包括：介质存储模块，用于根据介质的类别，通过多个存储单元分别存储待发介质，并且对所述多个存储单元进行存量统计和状态监控；介质流转模块，用于根据客户选择的所述介质的类别，将所述待发介质从所述介质存储模块中传输到读卡器；以及读卡器，用于输出所述客户选择的所述待发介质。通过采用本发明专利技术所提供的一种支持发放多种介质的自助设备和方法，有效地解决了现有的自助设备在发卡功能方面局限性大，不易扩展业务种类，对资源利用不充分，不能更多地分流柜台业务的压力，客户体验度差的问题。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及数据处理领域，具体而言，涉及。
技术介绍
随着银行业自助化服务的发展，银行自助设备的功能也在日趋完善和多样。在银行现有的自助设备中，有一部分设备，如发卡机，可以让用户在自助设备上完成账户开立的业务，并实时地将新开银行卡发给客户。但是，当前具有这种功能的自助设备都只能支持发放一种规定卡，面对银行不断发行的各类卡(例如磁条卡、IC卡、密保卡、网银盾等)，现有的自助设备在发卡功能方面存在很大的局限性，无法实现客户只利用一台自助设备发放多种卡的需求。显然，现有的自助设备没有对其资源进行合理和充分地运用，从而使得现有自助设备不能更多地分流柜台业务的压力，同时，浪费了客户的业务办理时间，客户体验度差。因此，现急需一种可以支持发放多种卡的自助设备和方法。
技术实现思路
为解决上述技术问题，本专利技术提供了，通过采用支持发放多种介质的自助设备，有效地解决了现有的自助设备在发卡功能方面局限性大，不易扩展业务种类，对资源利用不充分，不能更多地分流柜台业务的压力以及客户体验度差的问题。 根据本专利技术实施例的第一方面，提供了一种支持发放多种介质的自助设备，所述自助设备包括: 介质存储模块，用于根据介质的类别，通过多个存储单元分别存储待发介质，并且对所述多个存储单元进行存量统计和状态监控； 介质流转模块，用于根据客户选择的所述介质的类别，将所述待发介质从所述介质存储模块中传输到读卡器；以及 读卡器，用于输出所述客户选择的所述待发介质。 根据本专利技术实施例的第二方面，提供了一种支持发放多种介质的方法，所述方法包括以下步骤: SI，客户在所述自助设备上选择介质类别，介质流转模块读取所述客户选择的待发介质的类别； S2，所述介质流转模块从介质存储模块中提取所述待发介质；以及 [0011 ] S3，所述介质流转模块将所述待发介质传输至读卡器并输出给所述客户。 实施本专利技术提供的，具有以下优点:同一台自助设备支持发放多种介质，满足客户只利用一台自助设备获取多种介质的需求，有利于自助设备业务的扩展；能够对自助设备充分、合理地利用，有效地节约资源，提高设备利用率，从而更多地分流柜台压力，节约业务办理时间，提高客户体验度。 【附图说明】 图1是本专利技术的一种支持发放多种介质的自助设备的结构示意图； 图2是本专利技术所述自助设备中所述介质存储模块的一种实施方式的结构示意图； 图3是本专利技术所述自助设备中所述介质流转模块的一种实施方式的结构示意图； 图4是本专利技术的一种支持发放多种介质的方法的流程图。 【具体实施方式】 为使本专利技术的实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术作进一步地详细描述。 图1是本专利技术的一种支持发放多种介质的自助设备的结构示意图。参见图1，该自助设备包括: 介质存储模块100，该模块用于根据介质的类别，通过多个存储单元分别存储待发介质，并且对所述多个存储单元进行存量统计和状态监控。其中，所述介质指银行发行的借记卡、贷记卡、U盾等硬件产品；所述介质的类别，可以根据所述介质的业务种类、型号、形状等进行人工分类；所述存储单元可以是硬件存储设备；所述待发介质是指客户选择的且需要自助发放给所述客户的指定类别的介质；所述存量是指所述存储单元中所述待发介质的存储数量；所述状态包括存量状态，即所述存量所处的状态。 介质流转模块200，该模块用于根据客户选择的所述介质的类别，将所述待发介质从所述介质存储模块中传输到读卡器300。 读卡器300，该模块用于输出所述客户选择的所述待发介质。本专利技术中，通过一个所述读卡器300对所述待发介质进行输出。 图2是本专利技术所述自助设备中所述介质存储模块的一种实施方式的结构示意图。参见图2，在本专利技术的实施方式中，所述介质存储模块100包括: 存储模块110，该模块用于根据所述介质的类别，通过多个所述存储单元分别存储所述待发介质，且每个所述存储单元可单独存放一类所述待发介质。 计数模块120，该模块用于实时更新所述多个存储单元中所述待发介质的存量。所述计数模块120可以利用如下方式实现:维护人员向所述存储模块110中的所述存储单元添加所述介质时，需在应用管理程序中输入添加的所述介质的实际数量，即输入所述介质数量的初始值；在各个所述存储单元设置感应器(例如重量感应器等)，利用所述感应器计算各个所述存储单元存储的所述介质数量的变化，每当有所述介质出入，所述计数模块110将对存储数量进行更新。 监控模块130，该模块用于实时监测所述多个存储单元的存储状态，当所述存储状态为非正常时给予存储状态异常提示，并且暂停自助发卡功能，直至所述存储状态恢复至正常为止。其中，所述监测可以通过在各个所述存储单元设置感应器(例如重量感应器等)实现；所述存储状态包括“空”(所述存储单元中所述待发介质的存储数量为O)、“非空”(所述存储单元中所述待发介质的存储数量不为O)两种状态，其中“空”为非正常状态，“非空”为正常状态；所述存储状态异常提示包括使用指示灯、屏幕指示信息、语音中一种或几种的组合方式来实现。 图3是本专利技术自助设备中所述介质流转模块的一种实施方式的结构示意图。参见图3，在本专利技术的实施方式中，所述介质流转模块200包括: 选择模块210，该模块用于读取所述客户选择的所述介质的类别，并从所述介质存储模块中提取所述待发介质。其中，客户可在自助设备上选择所述介质的类别，选择方式包括:通过自助设备上的实体按键或触屏按键进行选择，所述选择模块210读取所述类别并从对应的存储单元中提取所述待发介质。 传输模块220,该模块用于将从所述介质存储模块中提取的所述待发介质传输到所述读卡器。所述传输模块220可以是建立在所述介质存储模块与所述读卡器之间的物理连接通道。 在本专利技术的实施方式中，所述介质流转模块200还可以包括:纠错回退模块，该模块用于在所述自助设备的操作过程中发生硬件故障时，进行纠错回退处理。所述硬件故障包括:所述待发介质在所述介质存储模块与所述读卡器之间的传输过程中因硬件设备故障而无法正常传输。则所述纠错回退模块将及时进行纠错回退处理，即将因发生硬件故障而无法传输的所述待发介质退回原位置，并重新传输所述待发介质，同时，所述计数模块同步更新所述待发介质的数值，从而保证其数值的准确。在这种实施方式中，参看图2和图3，所述介质存储模块100还包括回收存储模块，该模块用于存储回收介质；同时，所述介质流转模块200还包括回收模块，该模块用于将所述客户从所述读卡器输入的待回收介质传输至所述回收存储模块。该回收模块可使客户利用自助设备自行办理退卡业务，节约了客户的时间，提高了客户体验度。其中，回收存储模块既可以按照回收介质的类别将回收介质分别存储在不同的回收存储单元中，也可以将所有类别的回收介质存储在一个回收存储单元中；回收存储模块中的回收存储单元可以与上文图2所述的存储模块110中的存储单元的硬件结构相同或相类似；所述回收模块具有用于传输待回收介质的传输通道(例如物理连接通道等)。 同时，图2中所述介质存储模块100中的计数模块120和监控模块130可以实时更新所述回收存储单元中所述回收介质的存量以及实时监测所述回收存储单元的回收状态本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种支持发放多种介质的自助设备，其特征在于，所述自助设备包括：介质存储模块，用于根据介质的类别，通过多个存储单元分别存储待发介质，并且对所述多个存储单元进行存量统计和状态监控；介质流转模块，用于根据客户选择的所述介质的类别，将所述待发介质从所述介质存储模块中传输到读卡器；以及读卡器，用于输出所述客户选择的所述待发介质。

【技术特征摘要】
1.一种支持发放多种介质的自助设备，其特征在于，所述自助设备包括: 介质存储模块，用于根据介质的类别，通过多个存储单元分别存储待发介质，并且对所述多个存储单元进行存量统计和状态监控； 介质流转模块，用于根据客户选择的所述介质的类别，将所述待发介质从所述介质存储模块中传输到读卡器；以及 读卡器，用于输出所述客户选择的所述待发介质。2.如权利要求1所述的自助设备，其特征在于，所述介质存储模块包括: 存储模块，用于根据所述介质的类别，通过多个所述存储单元分别存储所述待发介质，且每个所述存储单元可单独存放一类所述待发介质； 计数模块，用于实时更新所述多个存储单元中所述待发介质的存量；以及监控模块，用于实时监测所述多个存储单元的存储状态，当所述存储状态为非正常时给予存储状态异常提示，并且暂停自助发卡功能，直至所述存储状态恢复至正常为止。3.如权利要求1所述的自助设备，其特征在于，所述介质流转模块包括: 选择模块，用于读取所述客户选择的所述介质的类别，并从所述介质存储模块中提取所述待发介质；以及 传输模块，用于将从所述介质存储模块中提取的所述待发介质传输到所述读卡器。4.如权利要求1所述的自助设备，其特征在于，所述介质流转模块还包括: 纠错回退模块，用于在所述自助设备的操作过程中发生硬件故障时，进行纠错回退处理。5.如权利要求1所述的自助设备，其特征在于，所述介质存储模块还包括回收存储模块，用于存储回收介质；并且，所述介质流转模块还包括回收模块，用于将所述客户从所述读卡器输入的待回收介质传输至所述回收存储模块。6.如权利要求2所述的自助设备...

【专利技术属性】
技术研发人员：曾抗，马亮亮，胡玮，徐小琳，郭敏鸿，曹海鹰，李佳琪，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11