异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器，用以在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报管理服务器，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件检测处理的工作效率，节省人力物力。所述上报方法，包括：当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。

【技术实现步骤摘要】
异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器。
技术介绍
目前，移动通信已成为人们沟通交流的主要手段，随着移动用户数量的剧增、移动业务种类的复杂多样和灵活多变以及各运营商网络之间的互连互通，使得移动通信网络在规模和结构上不断扩大，各运营商都在不断的对无线通信网络进行优化，以使无线通信网络保持良好的性能，带来良好的用户体验。无线通信技术已发展到第四代无线通信技术，网络优化已形成较完整的优化平台、优化工具、优化手段和优化方法。现有的网络优化方法依赖网络数据的采集和分析工作，从而对网络中出现的问题进行分析定位，解决问题。但当无线通信网络进入商用运行维护阶段对网络进行优化时，除了通过用户投诉获得用户设备的准确位置外，只能获得蜂窝小区级的位置信息，即只能获得发生异常事件的用户设备位于哪个峰窝小区，难以从网络侧获得异常事件发生的具体位置，而一个蜂窝小区的覆盖范围是很大的，因此无法主动对具体的网络位置进行有针对性的优化工作。网络优化关注无线通信网络的覆盖、容量、质量等情况，通过覆盖调整、干扰调整、参数调整及故障处理等各种网络优化手段达到网络的动态平衡，提高网络质量，保证用户感知。网络优化的不同阶段需要不同的优化方法，具体来说，工程优化阶段包括：单站覆盖测试、业务验证；簇、片区的覆盖测试、业务性能指标；全网覆盖测试、业务性能指标。而在网络运行维护阶段包括：全网覆盖测试；全网业务性能测试；全网设备告警监控。网络优化方法的前提是对网络数据进行采集，然后对数据进行分析，对网络中出现的问题进行分析定位，从而解决问题。获得无线通信网络数据后，可对数据进行有针对性的分析，例如：干扰源查找、话统分析等技术，制订相应的优化方案，例如：出现弱覆盖、过覆盖时，首先要排查是否有相邻小区漏配现象，通过调整无线电台(CoastRadioStation，CRS)发射功率，调整天线反馈系统来解决覆盖类问题；干扰问题：来自相邻小区及外部干扰、射频拉远单元(RadioRemoteUnit，RRU)工作不正常等，通过优化相邻小区关系，进行物理小区标识(PhysicalCellID，PCI)优化，调整小区干扰协调(Inter-CellInterferenceCoordination，ICIC)参数配置等；切换问题：在覆盖优化和干扰优化的基础上，切换优化应该主要针对相邻小区关系配置和相关切换参数来进行优化。调整本小区和相邻小区的切换迟滞参数、频率偏置参数、触发参数等。数据采集方法包括：话务统计方法和路测方法。话务统计方法是通过网络的操作维护工具和用户投诉获取话务数据，从而获得网络关键绩效指标(KeyPerformanceIndicator，KPI)及网络的覆盖情况；路测方法主要通过路测设备测出无线通信网络下行的覆盖切换、质量现状等，通过对无线通信网络资源的地理化普查，确认无线通信网络现状与规划的差异，找出网络干扰、盲区地段、掉话和切换失败的地段，可以通过路测(DriveTest，DT)、呼叫质量拨打测试(CallQualityTest，CQT)、用户投诉等手段获得数据。但是在网络投入商业使用时，大部分区域的优化工作已经完成，优化目标不再以道路为主，而主要对影响用户体验的区域进行网络优化。此时，传统的话务统计方法多是以峰窝小区为单位进行数据采集的，当从话务统计数据中发现无线通信网络主要KPI性能不佳，希望分析定位具体原因时，只能达到蜂窝小区的程度，即只能知道某个蜂窝小区或某几个蜂窝小区的KPI指标不佳，但无法确定KPI指标不佳的准确位置，对优化分析工作造成困难。例如，以大中城市的密集城区为例，无线基站的站间距约为300-400米，一个蜂窝小区的覆盖面积为7万-13万平方米，如果在此区域内发现有部分用户掉话率非常高，说明有部分区域覆盖网络性能差，但从话务统计数据中无法获得掉话高发的具体地点。传统的路测方法进行数据采集也存在很大的问题，具体来说，峰窝小区的覆盖范围内并不是都可以进行路测的，有的区域是无法进入的，例如：军事区、党政机关、部分学校、部分企业；有的区域是无法通车的，例如：居民小区，如果步行路测，效率极其低下。更重要的一点，现在无线通信网络进入第三/四代移动通信技术时代，大部分的业务量来自于室内，如果想通过入室定点测试的方法进行数据采集，也有很大困难，一是大部分的室内区域无法进入，例如：居民小区，很少会有居民允许优化人员入室测试，二是建筑物众多，即使只测试部分区域，也难以完成，因此大部分业务区域是无法通过路测方法进行数据采集。现有技术中试图通过让用户设备上报位置信息的方法来解决无法获得网络性能差的具体位置的问题，例如：测量报告(MeasurementReport，MR)、最小化路测技术(MinimizationofDriveTest，MDT)等技术，但此类方法存在以下困难：首先，并不是所有的用户设备都支持全球定位系统(GlobalPositioningSystem，GPS)位置上报；其次，基于隐私和安全考虑，很多用户都会禁止用户设备自动上报当前所处的位置，或只允许某些软件使用定位服务，这些软件多为第三方软件，也不会给各运营商提供用户设备的位置信息。而运营商如果强制有定位功能的用户设备上报位置消息，会有收集用户信息的嫌疑，面临法律上的风险。因此，在网络进入商业使用阶段，更精确的优化工作主要依靠用户投诉，但是在运营商收到用户投诉时，已经影响了用户体验，并且从用户投诉到运营商进行处理，有较长的时延，会严重影响运营商的口碑，造成用户与运营商的矛盾。综上所述，需要一种方法，在确定用户设备发生异常事件时，能够将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息结合起来同时上报，使得优化人员能够获知发生异常事件的具体位置。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种上报方法与装置、处理方法与装置、基站及管理服务器，用以在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报管理服务器，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。本专利技术实施例提供的一种无线通信网络异常事件的上报方法，包括：当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。本专利技术实施例提供的上述上报方法中，在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报至管理服务器，与现有技术中确定用户设备发生异常事件时，依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。在一种可能的实施方式中，本专利技术实施例提供的上述上报方法中，获取所述用户设备的位置信息，包括：根据所述用户设备的标识查找预先存储的用户设备位置信息表获取所述用户设备的位置本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种无线通信网络异常事件的上报方法，其特征在于，包括：当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。

【技术特征摘要】
1.一种无线通信网络异常事件的上报方法，其特征在于，包括：当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器，用以使得所述管理服务器根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息；其中，所述用户设备的位置信息包括：所述用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；所述统计信息还包括：所述用户设备所在网络小区的小区标识；根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，包括：根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。2.根据权利要求1所述的上报方法，其特征在于，获取所述用户设备的位置信息，包括：根据所述用户设备的标识查找预先存储的用户设备位置信息表获取所述用户设备的位置信息，其中，所述用户设备位置信息表中包括用户设备的标识与该用户设备的位置信息的对应关系。3.根据权利要求2所述的上报方法，其特征在于，还包括：周期性更新所述用户设备位置信息表。4.根据权利要求1-3中任一项所述的上报方法，其特征在于，将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器，包括：实时地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器；和/或周期性地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。5.一种无线通信网络异常事件的处理方法，其特征在于，包括：接收各个基站上报的用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息；其中，所述用户设备的位置信息包括：所述用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；所述统计信息还包括：所述用户设备所在网络小区的小区标识；根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，包括：根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。6.根据权利要求5所述的处理方法，其特征在于，还包括：在根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息之前，针对同一异常事件，从发生该异常事件的所有网络小区中选择多个目标小区；根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，具体包括：根据各个目标小区中的基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。7.根据权利要求5所述的处理方法，其特征在于，发生同一异常事件的不同用户设备对应的标记不同。8.一种无线通信网络异常事件的上报装置，其特征在于，包括：统计信息生成单元，用于当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置...

【专利技术属性】
技术研发人员：林卫，
申请(专利权)人：大唐移动通信设备有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11