基于多平台的通信方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种基于多平台的通信方法、装置及系统。该方法包括：接收发送用户终端发送的通信指令，通信指令中包含接收用户的标识信息；根据接收用户的标识信息，获取接收用户分别在多个通信平台的使用状态信息；根据使用状态信息，选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台；发送通信指令至优选通信平台，以由优选通信平台根据接收用户的标识信息，对通信指令进行通信处理操作。通过本发明专利技术提供的技术方案，提高了通信指令被正确及时发送至接收用户的成功率，进而提高了用户通信效率。

【技术实现步骤摘要】
基于多平台的通信方法、装置及系统
本专利技术涉及通信领域，特别涉及一种基于多平台的通信方法、装置及系统。
技术介绍
随着通信技术的发展，运营商为用户提供了越来越多的通信方式供用户选择。例如，采用文字、图片、语音、视频等通信方式。用户也喜欢选择多种通信方式与他人进行通信。不同的通信方式可能由不同的通信平台完成。通信平台为具备通信功能的业务平台，如提供即时或非即时消息服务的业务平台。不同的通信平台也可能通过不同的通信网络，例如，通过移动通信网或互联网，将发送用户的信息传送到接收用户。使用这些通信平台的用户通常可以在每个通信平台建立相关帐号，从而通过该帐号以该通信平台的其他用户作为联系人进行通信。对于同时使用多个通信平台的用户A，其拥有多组属于不同通信平台的联系人。反之亦然，由于联系人也可能使用多种通信方式，于是，可能出现在用户A的不同通信平台对应的不同组联系人中。在这种情况下，用户A可以通过多个通信平台联系同一联系人，然而，由于用户A不知通信对方使用多个通信平台的具体情况，可能出现通信信息无法成功传递，或者无法被及时传递，从而给用户造成通信的不便，降低用户通信效率。
技术实现思路
根据本专利技术实施例的一个方面，所要解决的一个技术问题是：提供一种基于多平台的通信方法、装置及系统，以提高用户通信效率。本专利技术实施例提供的一种基于多平台的通信方法，包括：接收发送用户终端发送的通信指令，所述通信指令中包含接收用户的标识信息；根据所述接收用户的标识信息，获取所述接收用户分别在多个通信平台的使用状态信息；根据所述使用状态信息，选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台；发送所述通信指令至所述优选通信平台，以由所述优选通信平台根据所述接收用户的标识信息，对所述通信指令进行通信处理操作。优选地，获取所述接收用户的使用状态信息后，还包括：识别包含可用状态的使用状态信息；其中，所述根据所述使用状态信息，选择可靠性最高的通信路由所对应的通信平台，包括：根据可用状态的使用状态信息，选择可靠性最高的通信路由所对应的通信平台。优选地，所述可用状态的使用状态信息包括所述接收用户在通信平台的登录状态，所述选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台，包括：选择所述接收用户当前处于已登录状态的通信平台，作为此次通信的优选通信平台。优选地，所述接收用户当前处于已登录状态的通信平台为多个；所述使用状态信息还包括：所述接收用户的最近通信时间；所述选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台，包括：从多个已登录状态的通信平台中，选择所述接收用户的最近通信时间距离当前时间最近的通信平台，作为此次通信的优选通信平台。优选地，所述接收用户的最近通信时间距离当前时间最近的通信平台为多个；所述选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台，包括：选择所述接收用户使用频率最高的通信平台，作为此次通信的优选通信平台。优选地，该方法还包括：根据发送用户的标识信息，主动从多个通信平台获取或者由多个通信平台推送所述发送用户在多个通信平台的多组联系人信息；将多组联系人信息中的联系人信息进行合并，获得具有联系人标识与多个通信平台的对应关系；其中，所述根据所述接收用户的标识信息，获取所述接收用户分别在多个通信平台的使用状态信息，包括：在所述联系人标识中，查找所述接收用户的标识信息，根据所述对应关系，获得接收用户对应的多个通信平台，从所述多个通信平台分别获取接收用户的使用状态信息。优选地，接收发送用户终端上传的联系人信息及对应的通信平台；在所述合并的操作中，还包括所述上传的联系人信息及对应的通信平台；或者/以及从发送用户的通信记录中，获取通信的对端用户信息作为联系人信息，以及完成通信处理的通信平台作为对应的通信平台；在所述合并的操作中，还包括从所述通信记录中获得的联系人信息及对应的通信平台。本专利技术实施例提供的一种基于多平台的通信装置，包括：接收单元，用于接收发送用户终端发送的通信指令，所述通信指令中包含接收用户的标识信息；获取单元，用于根据所述接收用户的标识信息，获取所述接收用户分别在多个通信平台的使用状态信息；选择单元，用于根据所述使用状态信息，选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台；发送单元，用于发送所述通信指令至所述优选通信平台，以由所述优选通信平台根据所述接收用户的标识信息，对所述通信指令进行通信处理操作。优选地，所述选择单元，还用于在获取所述接收用户的使用状态信息后，识别包含可用状态的使用状态信息；根据可用状态的使用状态信息，选择可靠性最高的通信路由所对应的通信平台。优选地，所述可用状态的使用状态信息包括所述接收用户在通信平台的登录状态，所述选择单元，具体用于选择所述接收用户当前处于已登录状态的通信平台，作为此次通信的优选通信平台。优选地，所述接收用户当前处于已登录状态的通信平台为多个；所述使用状态信息还包括：所述接收用户的最近通信时间；所述选择单元，具体用于从多个已登录状态的通信平台中，选择所述接收用户的最近通信时间距离当前时间最近的通信平台，作为此次通信的优选通信平台。优选地，所述接收用户的最近通信时间距离当前时间最近的通信平台为多个；所述选择单元，具体用于选择所述接收用户使用频率最高的通信平台，作为此次通信的优选通信平台。优选地，所述装置还包括：整合单元，用于根据发送用户的标识信息，主动从多个通信平台获取所述发送用户在多个通信平台的多组联系人信息；将多组联系人信息中的联系人信息进行合并，获得具有联系人标识与多个通信平台的对应关系；其中，所述获取单元，具体用于在所述联系人标识中，查找所述接收用户的标识信息，根据所述对应关系，获得接收用户对应的多个通信平台，从所述多个通信平台分别获取接收用户的使用状态信息。优选地，所述整合单元，还用于接收发送用户终端上传的联系人信息及对应的通信平台；在所述合并的操作中，还包括所述上传的联系人信息及对应的通信平台；或者/以及从发送用户的通信记录中，获取通信的对端用户信息作为联系人信息，以及完成通信处理的通信平台作为对应的通信平台；在所述合并的操作中，还包括从所述通信记录中获得的联系人信息及对应的通信平台。本专利技术实施例提供的一种基于多平台的通信系统，包括：上述装置实施例提供的任意一种基于多平台的通信装置；多个通信平台，用于接收所述通信装置发送的通信指令，根据所述接收用户的标识信息，对所述通信指令进行通信处理操作。优选地，多个通信平台，还用于向所述通信装置推送各自通信平台的联系人信息。基于本专利技术上述实施例提供的基于多平台的通信方法、装置及系统，通过优选可靠的通信路由所对应的通信平台，提高了通信指令被正确及时发送至接收用户的成功率，进而提高了用户通信效率。通过以下参照附图对本专利技术的示例性实施例的详细描述，本专利技术的其它特征及其优点将会变得清楚。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。同时，应当明白，为本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于多平台的通信方法，包括：接收发送用户终端发送的通信指令，所述通信指令中包含接收用户的标识信息；根据所述接收用户的标识信息，获取所述接收用户分别在多个通信平台的使用状态信息；根据所述使用状态信息，选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台；发送所述通信指令至所述优选通信平台，以由所述优选通信平台根据所述接收用户的标识信息，对所述通信指令进行通信处理操作。

【技术特征摘要】
1.一种基于多平台的通信方法，包括：接收发送用户终端发送的通信指令，所述通信指令中包含接收用户的标识信息；根据所述接收用户的标识信息，获取所述接收用户分别在多个通信平台的使用状态信息；根据所述使用状态信息，选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台；发送所述通信指令至所述优选通信平台，以由所述优选通信平台根据所述接收用户的标识信息，对所述通信指令进行通信处理操作；其中，所述方法还包括：根据发送用户的标识信息，主动从多个通信平台获取或者由多个通信平台推送所述发送用户在多个通信平台的多组联系人信息，其中所述多组联系人信息包括联系人用邮箱或手机号码注册的帐号信息、通信平台在有新的邮箱或手机号码联系人用户注册、或者联系人做身份验证或补全资料时新获取的联系人信息；将多组联系人信息中的联系人信息进行合并，获得具有联系人标识与多个通信平台的对应关系，其中，同一用户在不同通信平台的账号不同；其中，所述根据所述接收用户的标识信息，获取所述接收用户分别在多个通信平台的使用状态信息，包括：在所述联系人标识中，查找所述接收用户的标识信息，根据所述对应关系，获得接收用户对应的多个通信平台，从所述多个通信平台分别获取接收用户的使用状态信息；其中，获取所述接收用户的使用状态信息后，还包括：识别包含可用状态的使用状态信息；其中，所述根据所述使用状态信息，选择可靠性最高的通信路由所对应的通信平台，包括：根据可用状态的使用状态信息，选择可靠性最高的通信路由所对应的通信平台。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述可用状态的使用状态信息包括所述接收用户在通信平台的登录状态，所述选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台，包括：选择所述接收用户当前处于已登录状态的通信平台，作为此次通信的优选通信平台。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述接收用户当前处于已登录状态的通信平台为多个；所述使用状态信息还包括：所述接收用户的最近通信时间；所述选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台，包括：从多个已登录状态的通信平台中，选择所述接收用户的最近通信时间距离当前时间最近的通信平台，作为此次通信的优选通信平台。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述接收用户的最近通信时间距离当前时间最近的通信平台为多个；所述选择最高可靠性通信路由所对应的通信平台，作为此次通信的优选通信平台，包括：选择所述接收用户使用频率最高的通信平台，作为此次通信的优选通信平台。5.根据权利要求1至4任意一项所述的方法，还包括：接收发送用户终端上传的联系人信息及对应的通信平台；在所述合并的操作中，还包括所述上传的联系人信息及对应的通信平台；或者/以及从发送用户的通信记录中，获取通信的对端用户信息作为联系人信息，以及完成通信处理的通信平台作为对应的通信平台；在所述合并的操作中，还包括从所述通信记录中获得的联系人信息及对应的通信平台。6.一种基于多平台的通信装置...

【专利技术属性】
技术研发人员：魏玥，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11