一种基于二维码、NFC和移动客户端应用平台制造技术

本发明专利技术涉及一种基于二维码和移动智能终端设备结合的数据交互系统及在该移动智能终端设备上运行的应用软件，其中包括：与某一特定商品相关的二维码、多个智能移动客户端、服务器、服务器端存储器、服务器端处理器、无线网络，所述二维码不仅包括物品的二维码信息，该二维码还包含一地址信息，所述多个智能移动客户端可以被消费者（包括潜在消费者）、制造商、销售商、维修商、物流供应商同时使用。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术涉及一种基于二维码和移动智能终端设备结合的数据交互系统及在该移动智能终端设备上运行的应用软件，其中包括：与某一特定商品相关的二维码、多个智能移动客户端、服务器、服务器端存储器、服务器端处理器、无线网络，所述二维码不仅包括物品的二维码信息，该二维码还包含一地址信息，所述多个智能移动客户端可以被消费者（包括潜在消费者）、制造商、销售商、维修商、物流供应商同时使用。【专利说明】-种基于二维码、NFC和移动客户端应用平台
本专利技术涉及基于编码（或NFC)和移动客户端应用技术，具体涉及产品的生产成 型、销售应用、售后服务及管理等产品全流程系统应用平台，并具体涉及市场与营销、售后 服务、二维码应用/移动终端应用等诸多
(现在市面上已经有多款支持NFC的手 机)。
技术介绍
传统的销售平台中（例如商场、网购、邮购、电话购物等)，产品信息的传达主要通 过媒体广告、宣传单张和现场导购人员介绍。由于媒体广告或平面广告价格昂贵，单位时间 (如电视）或单位面积(如报纸）传播的信息很有限，只能定向传播某一方面或少数几方面的 内容，不能全面满足有兴趣的消费者对产品信息需要更进一步更多信息的需求。对于现场 人员的介绍，一般导购员会凭自己的记忆、擅长方向或者个人喜好介绍，有时会造成厂家想 表达的信息失真或变形，甚至严重失实，引起潜在消费者反感，错失销售机会。 厂家对消费者的促销政策经过各层渠道难以落实到销售终端。由于销售渠道冗 长，出于利益驱动各级销售渠道会层层盘剥或"打折执行"，导致厂家的政策落实不到最终 的消费者身上，造成厂家销量不好和促销失败； 不仅如此，现有的销售平台所能提供的售后服务也受到诸多限制，企业生产的产品一 般都有很多功能，但是消费者不会用，或用的不够有技巧，大量的产品功能在沉睡，这绝对 是一种浪费；一些简单的、可以远程解决的售后问题，由于沟通方式方法的局限性，一般都 要消费者去到售后服务点现场维修或者是售后人员上门服务，基本上都没有"诊断"或"预 判"这个过程，浪费大量人力物力，同时还降低消费者的满意度。此外，通过售后电话既不能 解决图文并茂的问题，也不能解决标准化/流程化问题，更不能解决消费者与售后技术人 员之间的知识、技能的鸿沟，往往是"对牛谈情"，讲不清。 基于上述问题，专利技术人经研究后推出一种既面向公司及企业级客户、也面向消费 者的解决方案，协助企业无论何时何地都可以基于商品的编码或NFC在消费者(包括潜在 消费者)、销售商、物流供应商和售后服务商之间建立两两连接或多方连接，让信息流通畅 按需流转，并实现信息流的电子化、可视化，减少沟通成本，从而很方便的满足商品从生产 制造到售前、售中和售后过程中的各种信息和互动需要，解决商品从生产制造到售前、售中 和售后过程中出现的各种问题。 下面是说明书中将要使用到的术语、缩写的解释说明。 NFC功能是什么？随着智能手机的发展特别是在苹果I0S和安卓系统开发之后， 各种应用应运而生，相对应的各种应用到手机技术功能也开始大发展，NFC功能就是其中之 一。NFC是Near Field Communication的缩写，即近距离无线（场)通讯技术。由飞利浦公 司和索尼公司共同开发的NFC是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设备、消费类 电子产品、PC和智能控件工具间进行近距离无线通信。正式因为NFC技术特点，目前很多 方面都在依赖NFC技术，目前手机方面应用最多的是NFC接触一链接功能，此功能相当于 较为成熟的蓝牙技术，下载音乐、交换图像或同步处理通信录等等。而实际上对我们使用智 能手机（事实非智能手机也可）用处最大的就是"接触一确认"的技术，NFC手机内置NFC 芯片，比原先仅作为标签使用的RFID更增加了数据双向传送的功能，这个进步使得其更加 适合用于电子货币支付的，也就是目前国内几个城市正在试用的手机付账功能，11年华为 曾经在土耳其推出过一款T20手机就是支持手机NFC支付功能，HTC首款NFC智能手机HTC Panache也于2011年八月上市。 App是应用（外语缩写：App ;外语全称：Application ;字母不区分大小写)。由于智 能手机的流行，应用是指智能手机的第三方应用程序。 关于二维码技术及其跳转原理可以参见现有技术，二维条码(二维码）是用某种 特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息 的条码。二维码是DOI (Digital Object Unique Identifier,数字对象唯一识别符）的一 种。其主要功能包括：信息获取(名片、地图、WIFI密码、资料)、网站跳转(跳转到微博、手机 网站、网站)、广告推送(用户扫码，直接浏览商家推送的视频、音频广告)、手机电商(用户扫 码、手机直接购物下单)、防伪溯源(用户扫码、即可查看生产地；同时后台可以获取最终消 费地）、优惠促销(用户扫码，下载电子优惠券，抽奖)、会员管理(用户手机上获取电子会员 信息、VIP服务)、手机支付(扫描商品二维码，通过银行或第三方支付提供的手机端通道完 成支付）等等。
技术实现思路
基于上述背景，专利技术人现提出一种新的手机应用平台及手机app应用，以根据与 某一特定物品(商品)相关的二维码或NFC近场芯片建立购买者(潜在购买者)、销售商、制造 商、维修商、物流供应商之间的实时连接，以随时、直观、快捷地解决上述群体之间关于该特 定物品所需提供的相关服务，以满足现实需要，极大地提高沟通效率，减少让信息流按需通 畅流转，并实现信息流的电子化、可视化，减少沟通成本，从而很方便的解决该物品全寿命 过程中出现的各种问题。 本专利技术的专利技术目的之一是提供一种基于二维码和移动客户端结合的数据交互系 统，其中包括：代表某一特定商品的二维码、多个智能移动客户端、服务器、服务器端存储 器、服务器端处理器、无线网络，所述二维码不仅包括物品的二维码信息，该二维码还包含 一地址信息，所述多个智能移动客户端可以被购买者(包括潜在购买者)、制造商、销售商、 维修商、物流供应商同时使用，所属服务器通过无线网络将多个移动客户端连接在一起，在 智能移动客户端扫描或手工输入二维码信息之后，智能移动客户端会基于二维码所包含的 地址信息发送请求至服务器端，请求建立网络，待服务器端通过所述请求后跳转至服务器 中存储的关于该二维码所关联物品的数据，为该智能移动客户端提供关于该物品相关联的 数据服务，并在其界面中提供该智能移动客户端与其他智能移动客户端建立会话连接的入 口，以供该智能移动客户端直接与其他以或多个智能客户端建立会话连接。 根据本专利技术进一步的专利技术目的，其中所述的二维码可替代为NFC近场芯片。 根据本专利技术进一步的专利技术目的，其中当该智能移动客户端直接与其他一个或多个 智能客户端建立会话连接后，可以进行实时文件共享、文本交流、音频对话和视频对话，也 可以发送离线消息。 根据本专利技术进一步的专利技术目的，其中所述二维码或NFC近场芯片的数量可以是一 个或多个，并且都涉及与该相关联物品的不同类型数据，可以合并显示或使用。 根据本专利技术进一步的专利技术目的，其中所述的二维码或N本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于二维码和移动客户端结合的数据交互系统，其中包括：与某一特定物品相关的二维码、多个智能移动客户端、服务器、服务器端存储器、服务器端处理器、无线网络，所述二维码不仅包括物品的二维码信息，该二维码还包含一地址信息，所述多个智能移动客户端可以被消费者（或潜在消费者）、制造商、销售商、维修商、物流供应商同时使用，所属服务器通过无线网络将多个移动客户端连接在一起，在智能移动客户端扫描或手工输入二维码信息之后，智能移动客户端会基于二维码所包含的地址信息发送请求至服务器端，请求建立网络连接，待服务器端通过所述请求后跳转至服务器中存储的关于该二维码所关联物品的数据，为该智能移动客户端提供关于该物品相关联的数据服务，并在其界面中提供该智能移动客户端与其他智能移动客户端建立会话连接的入口，以供该智能移动客户端直接与其他以或多个智能客户端建立会话连接。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：林志辉，
申请(专利权)人：林志辉，
类型：发明
国别省市：广东;44