一种实现会议接入的方法、设备和系统技术方案

本发明专利技术实施例公开了一种实现会议接入的方法、设备和系统。该方法包括：总机设备接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括的主叫标识为所述用户终端的标识，包括的被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；根据所述用户终端的标识获取记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，所述会议的信息包括所述会议所属的会议系统的接入号和所述会议的会议标识；并根据所述会议所属的会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。可以实现当用户未接听会议相关呼叫时，通过拨打总机号码的方式即可直接接入会议，从而提高了接入会议的效率。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】一种实现会议接入的方法、设备和系统
本专利技术涉及会议
，特别涉及一种实现会议接入的方法、设备和系统。
技术介绍
目前，企业通信系统一般会提供企业总机业务和会议业务。当会议系统呼叫外部用户接入会议时，会通过总机呼叫该外部用户的终端，在外部用户的终端上显示的主叫号码为该企业的总机号码。如果该外部用户未接听该呼叫，当后续拨打未接来电号码(即该总机号码)时，往往听到的是总机的提示音“请拨分机号”，或者进入语音自助服务“请按提示音进行自助操作”，而无法接入该未接听的呼叫所对应的会议。如果用户要接入该会议，则还需要找到该会议所属的会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并通过该接入号和会议标识接入会议，效率较低。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种实现会议接入的方法、设备和系统，用于解决现有技术中用户未接听会议相关的呼叫时无法通过拨打总机号码的方式接入会议的问题。第一方面，提供了一种实现会议接入的方法，所述方法包括：总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；所述总机设备根据所述用户终端的标识获取已记录的，会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的且所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识；所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述第一呼叫请求包括所述用户终端的媒体信息；所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述用户终端接入所述会议。在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息；并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端的标识所标识的用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。结合第一方面、第一方面的第一种或第二种可能的实现方式,在第三种可能的实现方式中，所述总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求之前，还包括：所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，具体包括：总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第三呼叫请求，所述第三呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号；所述总机设备修改所述第三呼叫请求，以将所述第三呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第三呼叫请求；所述总机设备确定所述用户终端未接听时，记录所述第三呼叫请求中的所述会议系统的接入号，向所述会议系统获取所述会议的会议标识，并记录所述获取的会议标识。结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第五种可能的实现方式中，所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，具体包括：所述总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第四呼叫请求，所述第四呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，所述第四呼叫请求还包括所述会议的会议标识；所述总机设备修改所述第四呼叫请求，以将所述第四呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第四呼叫请求；所述总机设备确定所述用户终端未接听时，记录所述第四呼叫请求中的所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。结合第一方面、第一方面的第一种至第五种任一可能的实现方式,在第六种可能的实现方式中，所述会议的信息还包括所述会议的描述信息；所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议之前，还包括，所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。结合第一方面的第六种可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息之后，以及根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议之前，还包括：所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议；所述总机设备接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果，并根据所述确认结果确定将所述用户终端接入所述会议。结合第一方面的第六种或第七种可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，所述总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求之前，还包括：所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且所述用户终端未接听时，记录所述会议的描述信息。结合第一方面的第八种可能的实现方式，在第九种可能的实现方式中，所述记录所述会议的描述信息之前还包括，向所述会议系统获取所述会议的描述信息。第二方面，提供了一种总机设备，所述总机设备包括：接收单元、获取单元和接入单元；所述接收单元，用于通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码，并用于将所述第一呼叫请求传输至所述获取单元；所述获取单元，用于从所述接收单元接收所述第一呼叫请求，并根据所述第一呼叫请求中包括的用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于将所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识传输至所述接入单元；所述接入单元，用于从所述获取单元接收所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。在第二方面的第一种可能的实现方式中，所述接入单元，具体用于从所述获取单元接收所述会议的信息，指示企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述本文档来自技高网...

【技术保护点】
PCT国内申请，权利要求书已公开。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种实现会议接入的方法，其特征在于，所述方法包括：总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；所述总机设备根据所述用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识；所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议；所述总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求之前，还包括：所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一呼叫请求包括所述用户终端的媒体信息；所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述用户终端接入所述会议；其中，所述用户终端的媒体信息包括用户终端用于接收媒体数据的IP地址和端口号，所述用户终端支持的媒体类型及媒体格式；所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息包括所述会议系统中用于接收所述会议标识所标识的会议对应的媒体数据的IP地址和端口号，所述会议标识所标识的会议对应的媒体类型及媒体格式。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息；并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端的标识所标识的用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，具体包括：总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第三呼叫请求，所述第三呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号；所述总机设备修改所述第三呼叫请求，以将所述第三呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第三呼叫请求；所述总机设备确定所述用户终端未接听时，记录所述第三呼叫请求中的所述会议系统的接入号，向所述会议系统获取所述会议的会议标识，并记录所述获取的会议标识。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，具体包括：所述总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第四呼叫请求，所述第四呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，所述第四呼叫请求还包括所述会议的会议标识；所述总机设备修改所述第四呼叫请求，以将所述第四呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第四呼叫请求；所述总机设备确定所述用户终端未接听时，记录所述第四呼叫请求中的所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。6.如权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，所述会议的信息还包括所述会议的描述信息；所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议之前，还包括，所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息之后，以及根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议之前，还包括：所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议；所述总机设备接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果，并根据所述确认结果确定将所述用户终端接入所述会议。8.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求之前，还包括：所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且所述用户终端未接听时，记录所述会议的描述信息。9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述记录所述会议的描述信息之前还包括，向所述会议系统获取所述会议的描述信息。10.一种总机设备，其特征在于，所述总机设备包括：接收单元、获取单元和接入单元；所述接收单元，用于通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘冀，吴杰，尹渝，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44