多联机空调故障处理方法及空调器技术

本发明专利技术公开了一种多联机空调故障处理方法，包括空调器获取故障信息，并确定所述故障信息的等级；将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令；所述空调器在接收到所述紧急降额运行指令时，按照预设安全参数运行，且在运行预设时间后进入故障停机状态。本发明专利技术还公开了一种空调器。本发明专利技术实现了方便维修人员的维修工作，并且提高了多联机空调的使用效率。

【技术实现步骤摘要】
多联机空调故障处理方法及空调器
本专利技术涉及空调器领域，尤其涉及一种多联机空调故障处理方法及空调器。
技术介绍
多联机空调系统具有控制效率高，运行成本低的优点，因而越来越受人们追捧。多联机空调系统是由一个室外机或者多个室外机连接多个室内机组成，也可以是由多个压缩机并联组成的空调系统。传统的多联机空调系统中，只要外机出现故障，整个多联机空调系统就会触发保护程序而使整个多联机空调系统停机。此时，维修人员就需要对出现故障的多联机空调进行维修处理。当出现故障的多联机空调较多且维修人员不够的情况下时，一个维修人员在短时间内可能要执行维修好几台多联机空调的任务，此时，维修人员的工作就难以展开，对于有的用户的故障申报，就只能延后处理，使得该用户将在一段时间内无法使用空调，以致影响了用户的生活，进而造成用户的大量投诉。上述内容仅用于辅助理解本专利技术的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种多联机空调故障处理方法及空调器，旨在方便维修人员的维修工作，并且提高多联机空调的使用效率。为实现上述目的，本专利技术提供的多联机空调故障处理方法包括:空调器获取故障信息，并确定所述故障信息的等级；将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令；所述空调器在接收到所述紧急降额运行指令时，按照预设安全参数运行，且在运行预设时间后进入故障停机状态。优选地，所述空调器获取故障信息包括:当侦测到空调器在运行中发生故障停机时，获取所述空调器的故障信息。优选地，所述空调器获取故障信息包括:当空调器接收到用户输入的报修请求时，获取所述空调器的故障信息。优选地，所述将所述故障信息上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级，并在接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令的步骤还包括:在接收到的故障信息的等级为预设的第二等级时，向预设的终端发送维修指令。优选地，所述故障信息包括空调标示及故障类型。优选地，所述空调器获取故障信息，并确定所述故障信息的等级，将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令的替换步骤为:空调器获取故障信息；将所述故障信息上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级，并在接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令。对应地，本专利技术还进一步提供的空调器包括:第一获取模块，用于获取故障信息，并确定所述故障信息的等级；第一获取模块，用于将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令；第一上传模块，用于在接收到所述紧急降额运行指令时，按照预设安全参数运行，且在运行预设时间后进入故障停机状态。优选地，所述第一获取模块还用于当侦测到空调器在运行中发生故障停机时，获取所述空调器的故障信息。优选地，所述第一获取模块还用于当空调器接收到用户输入的报修请求时，获取所述空调器的故障信息。优选地，所述第一上传模块还用于在接收到的故障信息的等级为预设的第二等级时，向预设的终端发送维修指令。优选地，所述故障信息包括空调标示及故障类型。优选地，所述第一上传模块还用于将所述故障信息上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级，并在接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令。本专利技术通过空调器获取故障信息，并确定所述故障信息的等级，将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令，所述空调器在接收到所述紧急降额运行指令时，按照预设安全参数运行，且在运行预设时间后进入故障停机状态，从而使得空调器在较轻故障的情况下，可以继续使用一段时间，因此，不仅方便了维修人员的维修工作，而且提高了多联机空调的使用效率。【附图说明】图1为本专利技术多联机空调故障处理方法第一实施例的流程示意图；图2为本专利技术多联机空调故障处理方法第二实施例的流程示意图；图3为本专利技术空调器第一实施例的结构示意图；图4为本专利技术空调器第二实施例的结构示意图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。【具体实施方式】应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。参照图1，图1为本专利技术多联机空调故障处理方法第一实施例的流程示意图；如图1所示，本实施例多联机空调故障处理方法包括以下步骤:步骤S10、空调器获取故障信息，并确定所述故障信息的等级；具体地，所述空调器获取故障信息包括:当侦测到空调器在运行中发生故障停机时，获取所述空调器的故障信息。或者所述空调器获取故障信息还包括:当侦测到空调器在运行中发生故障停机时，获取所述空调器的故障信息。可以理解的是，空调器在运行的过程中发生故障时，就会触发保护程序而使整个空调器停机，此时，空调器会进行自检，从而获得故障信息；此外，空调器还可以在用户输入报修请求时，触发空调器进行故障自检，从而获得故障信息。所述故障信息包括空调标示及故障类型；并且可以按照预设的格式进行设置，所述预设的格式为空调标示-故障类型。空调标示包括空调型号及编号，所述编号用于确定发生故障的空调器，以方便维修人员及时维修。本实施例中，故障等级由空调器进行分级，且一般根据故障类型或者使用情况进行分级，当出现的故障只是使空调器无法正常使用，但是可以降额使用时，则定义为第一等级，例如，一台压缩机发生故障，则可定义为第一等级；当出现的故障使空调器无法使用时，则定义为第二等级，例如，高压保护、低压保护、电流保护、高温保护、多台外机故障等可定义为第二等级。其中，空调器降额使用是指屏蔽空调器的故障部件，即停止有故障的单台空调器或者压缩机，其他的空调器照常使用，这种方式可通过降低空调器的输出能力而保障空调器正常运行。步骤S11、将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令；服务器中预存有故障信息的等级，空调器在获得故障信息及其等级后，将故障信息及其等级信息打包发送至服务器，服务器对所述故障信息进行解析，并进行故障等级确认，当服务器确认故障信息为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令，以使空调器在屏蔽故障部件后可以继续工作。步骤S12、所述空调器在接收到所述紧急降额运行指令时，按照预设安全参数运行，且在运行预设时间后进入故障停机状态。其中，空调器中预存有针对各部件发生故障时，运行的安全参数，并且与服务器中发送的紧急降额运行指令一一对应，以使得空调器在接收到对应的紧急降额运行指令时，能够屏蔽有故障的机器，以继续工作，空调降额运行一段时间后将进入故障停机状态，不能使用。进入故障停机状态可以是直接停机，或者是在停机时，还同时发送停机信息至服务器。本专利技术方法通过空调器获取故障信息，并确定所述故障信息的等级，将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的等级时，向本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种多联机空调故障处理方法，其特征在于，包括：空调器获取故障信息，并确定所述故障信息的等级；将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令；所述空调器在接收到所述紧急降额运行指令时，按照预设安全参数运行，且在运行预设时间后进入故障停机状态。

【技术特征摘要】
1.一种多联机空调故障处理方法，其特征在于，包括: 空调器获取故障信息，并确定所述故障信息的等级； 将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令； 所述空调器在接收到所述紧急降额运行指令时，按照预设安全参数运行，且在运行预设时间后进入故障停机状态。2.如权利要求1所述的多联机空调故障处理方法，其特征在于，所述空调器获取故障信息包括: 当侦测到空调器在运行中发生故障停机时，获取所述空调器的故障信息。3.如权利要求1所述的多联机空调故障处理方法，其特征在于，所述空调器获取故障信息包括: 当空调器接收到用户输入的报修请求时，获取所述空调器的故障信息。4.如权利要求1所述的多联机空调故障处理方法，其特征在于，所述将所述故障信息上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级，并在接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回紧急降额运行指令的步骤还包括: 在接收到的故障信息 的等级为预设的第二等级时，向预设的终端发送维修指令。5.如权利要求1所述的多联机空调故障处理方法，其特征在于，所述故障信息包括空调标示及故障类型。6.如权利要求1至5任一项所述的多联机空调故障处理方法，其特征在于，所述空调器获取故障信息，并确定所述故障信息的等级，将所述故障信息及其等级上传至服务器，以供所述服务器确定接收到的故障信息的等级为预设的第一等级时，向所述空调器返回...

【专利技术属性】
技术研发人员：洪伟鸿，
申请(专利权)人：广东美的暖通设备有限公司，美的集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44