【技术实现步骤摘要】
一种营销服务机器人
本专利技术涉及一种营销服务机器人。
技术介绍
目前,在供电营业厅内,一般配备收费员、用电客户受理员即可完成相关工作,一旦遇到客流高峰时,经常出现客户等待时间较长的情况,这就需要引导员来辅助工作,主要与客户沟通,解答客户提出的各种相关问题,并引导客户到何处办理相关手续,因此需要在节省人力资本的前提下,更好的为客户服务。
技术实现思路
为克服现有技术的不足,本专利技术的目的是提供一种营销服务机器人,实现引导客户到相关窗口办理业务,及与客户沟通。为实现上述目的,本专利技术通过以下技术方案实现:一种营销服务机器人,包括头部壳体、躯干壳体、手臂、走行机构、扬声器、位置传感器、触摸屏、摄像机、控制器、锂电池组、驱动电机,躯干壳体底部连接有走行机构,躯干壳体两侧连接手臂,躯干壳体上部设有头部壳体;头部壳体一面设有位置传感器、摄像机、扬声器,扬声器设置在摄像机下部,头部壳体另一面设有检修窗口;躯干壳体内设有控制器,躯干壳体一面设有触摸屏,另一面设有检修舱门,手臂端部均设有驱动电机;锂电池组设置在走行机构内部,走行机构包括壳体、万向轮、走行驱动电机、传感器,传感器设置在壳体底部外沿上,走行驱动电机设置在壳体底部,走行驱动电机与万向轮连接,壳体底部外沿覆有硅胶层。所述的控制器与走行驱动电机、驱动电机、锂电池组、传感器、位置传感器、扬声器、摄像机、触摸屏相连接。所述的控制器包括语音模块、微处理器、报警模块、视频采集模块、电源管理模块、信号采集模块、驱动模块、存储单元、GPS定位模块、CDMA通信模块,微处理器与语音模块、报警模块、视频采集模块、电源管 ...
【技术保护点】
一种营销服务机器人,其特征在于,包括头部壳体、躯干壳体、手臂、走行机构、扬声器、位置传感器、触摸屏、摄像机、控制器、锂电池组、驱动电机,躯干壳体底部连接有走行机构,躯干壳体两侧连接手臂,躯干壳体上部设有头部壳体;头部壳体一面设有位置传感器、摄像机、扬声器,扬声器设置在摄像机下部,头部壳体另一面设有检修窗口;躯干壳体内设有控制器,躯干壳体一面设有触摸屏,另一面设有检修舱门,手臂端部均设有驱动电机;锂电池组设置在走行机构内部,走行机构包括壳体、万向轮、走行驱动电机、传感器,传感器设置在壳体底部外沿上,走行驱动电机设置在壳体底部,走行驱动电机与万向轮连接,壳体底部外沿覆有硅胶层。
【技术特征摘要】
1.一种营销服务机器人,其特征在于,包括头部壳体、躯干壳体、手臂、走行机构、扬声器、位置传感器、触摸屏、摄像机、控制器、锂电池组、驱动电机,躯干壳体底部连接有走行机构,躯干壳体两侧连接手臂,躯干壳体上部设有头部壳体; 头部壳体一面设有位置传感器、摄像机、扬声器,扬声器设置在摄像机下部,头部壳体另一面设有检修窗口; 躯干壳体内设有控制器,躯干壳体一面设有触摸屏,另一面设有检修舱门,手臂端部均设有驱动电机; 锂电池组设置在走行机构内部,走行机构包括壳体、万向轮、走行驱动电机、传感器,传感器设置在壳体底部外沿上,走行驱动电机设置在壳体底部,走行驱动电机与万向...
【专利技术属性】
技术研发人员:孙斌,刘凤珍,张彦明,宋永多,梅雪冬,曹英姿,孙慧,王丽丽,
申请(专利权)人:国家电网公司,国网辽宁省电力有限公司朝阳供电公司,
类型:发明
国别省市:北京;11
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