描述了用于自动管理实时交互的设施。响应于从用户接收到对实时交互的请求，所述设施致使与所述用户进行自动实时交互，在所述自动实时交互中从所述用户接收到消息并且向所述用户发送消息。所述设施周期性地使用所述自动实时交互的最新文本转录来评估所述实...

描述消息处理设施。所述设施接收用户输入，所述用户输入定义希望给收件人服务主体的文本消息。在发送所述所定义的文本消息之前，所述设施分析所述所定义的文本消息以确定多个文本消息类别当中所述所定义的文本消息所属的文本消息类别。