本发明公开了基于边缘计算的客服话务平台实时调度数据优化方法，涉及通信技术领域。该基于边缘计算的客服话务平台实时调度数据优化方法，包括S1：采集边缘计算环境下的资源数据和状态监控数据进行预处理，并进行存储后构建话务调度数据库；S2：通过资...