本发明提供一种方法和基于网络的系统，使公司的客户服务中心能够向它的客户提供用来建立与客户服务代表联系的不同模式的选择。联系的不同模式显示在单个网页上。联系的各种模式包括但不限于打电话、聊天、电子邮件和互联网会话。更进一步，所述系统为联系...

本发明涉及一种通过多个通信媒介执行营销活动的方法、系统和计算机程序。为营销产品或者服务，通过电子邮件、邮件和邮件来联系客户。执行营销活动的系统接收客户响应，并相应地对客户响应进行分类。该系统还包括基于客户响应生成一个营销活动的综合报告。