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公开了用于在联系中心系统中对配对策略进行基准检测的技术。在一个特定实施例中,所述技术可以被实现为用于在联系中心系统中对配对策略进行基准检测的方法,包括:确定第一多个联系‑坐席交互的结果;确定第二多个联系‑坐席交互的结果,以及确定针对Yule...该专利属于欧洲阿菲尼帝科技有限责任公司所有,仅供学习研究参考,未经过欧洲阿菲尼帝科技有限责任公司授权不得商用。
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公开了用于在联系中心系统中对配对策略进行基准检测的技术。在一个特定实施例中,所述技术可以被实现为用于在联系中心系统中对配对策略进行基准检测的方法,包括:确定第一多个联系‑坐席交互的结果;确定第二多个联系‑坐席交互的结果,以及确定针对Yule...