一种用于处理紧急呼叫的方法和装置制造方法及图纸

技术编号:8837312 阅读:133 留言:0更新日期:2013-06-22 22:34
本申请提供了一种处理紧急呼叫的方法。当用户A发生紧急情况时,处于异地的用户B向自己网络侧的P-CSCF发起紧急呼叫,其中包含了紧急呼叫号码和用户A的标识。用户B侧P-CSCF会向用户B侧E-CSCF发送呼叫请求,其中包含了用户A和用户B的标识,并且还包含了以下两个信息:发生紧急情况的终端为用户A;发起紧急呼叫的终端为用户B。然后,用户B侧E-CSCF会向用户A侧网络发送该呼叫请求,这样,用户A侧的E-CSCF就能联系到离用户A最近的PSAP。通过本发明专利技术的方法,当某一用户发生紧急情况而又无能力发起紧急呼叫时,位于异地的另一用户可以替他远程发起紧急呼叫,从而及时获得救助。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及通信网络,尤其涉及一种处理呼叫的方法和装置。
技术介绍
当出现紧急情况时,通过拨打紧急呼叫电话号码,比如中国的119、120、美国的911等,可以使遇险人快速地联系到紧急服务中心,从而增大生存机会和减小伤害。通常接收到这样的紧急呼叫后,最近的紧急服务中心,比如警察局、消防局、医院等,会立即联系需要帮助的遇险人或者到达险情发生地。目前的紧急服务系统大多是将紧急呼叫路由到离呼叫者最近的公共安全应答点(Public Safety Answering Point,PSAP),也就是上述的紧急服务中心。通常,呼叫者发起的紧急呼叫中携带有呼叫者的当前位置信息,目前的紧急服务系统就是利用该位置信息将紧急呼叫路由到最近的PSAP的。但是,有时会出现这样的情况,呼叫者希望为发生在异地的紧急情况发起紧急呼口 H。比如,某人在异地旅游,通过视频监控设备发现其居住地着火了,需要立即得到离其居住地最近的消防局的帮助,当他发起紧急呼叫后,目前的紧急服务系统会将该紧急呼叫路由到离当前旅游地最近的消防局,而不是离其居住地最近的消防局,显然这不是呼叫者希望的。再比如,某人和其母亲居住在两个相隔很远的地方。当他在和母亲通话时,母亲那边出现了紧急情况,比如突然中风或心脏病突然发作,而他母亲已无能力发起紧急呼叫,他希望紧急呼叫离他母亲最近的医院得到及时救助。然而,当他发起紧急呼叫后,目前的紧急服务系统会将该紧急呼叫路由到离他最近的医院,而不是离他母亲最近的医院,这无疑将延误病人的抢救。当前的紧急呼叫系统都是基于这样的假设:紧急呼叫是从紧急情况实际发生地发起的,其无法支持从异于紧急情况实际发生地的地方发起的紧急呼叫。
技术实现思路
为了解决现有技术中存在的不足,本专利技术提出了一种在通信网络中处理紧急呼叫的全新方案。根据本专利技术的第一个方面,提出了一种在网络服务器中用于处理紧急呼叫的方法,所述方法包括以下步骤:A1.接收来自第二终端或某个PSAP的呼叫请求,其中包含了紧急呼叫标识和第一终端的标识,所述第一终端为发生紧急情况的终端;A2.向紧急呼叫处理服务器发送呼叫请求,其中包含了所述第二终端或PSAP的标识和所述第一终端的标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一终端的信息和发起紧急呼叫的实体为所述第二终端或所述PSAP的信息。优选地,所述网络服务器为P-CSCF,所述紧急呼叫处理服务器为E-CSCF。根据本专利技术的第二个方面,提出了一种在紧急呼叫处理服务器中用于处理紧急呼叫的方法,所述方法包括以下步骤:B1.接收来自第一网络服务器的呼叫请求,其中包含了第一标识和第二标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一标识对应的终端的信息和发起紧急呼叫的实体为所述第二标识对应的网络实体的信息;B2.向第一标识对应的终端所属网络的第二网络服务器发送所述呼叫请求。优选地,所述紧急呼叫处理服务器为E-CSCF,所述第一网络服务器为P-CSCF,所述第二网络服务器为1-CSCF。根据本专利技术的第三个方面,提出了一种在应用服务器中用于处理紧急呼叫的方法,所述方法包括以下步骤:Cl.接收一个呼叫请求,其中包含了第一标识和第二标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一标识对应的终端的信息和发起紧急呼叫的实体为所述第二标识对应的网络实体的信息;C2.判断所述第二标识对应的网络实体是否有权限为所述第一标识对应的终端发起紧急呼叫;C3.如果判断结果为有权限,向紧急呼叫处理服务器发送所述呼叫请求,其中新增了第一标识对应终端的位置信息。优选地,所述步骤C2进一步包括:如果所述第二标识对应的网络实体为某个PSAP,则判断其有权限为所述第一标识对应的终端发起紧急呼叫。优选地,所述步骤C2进一步包括:如果所述第二标识对应的网络实体为某个终端,查询与所述第一标识对应终端相对应的有权限为其发起紧急呼叫的终端列表;如果所述第二标识对应的终端在所述列表中,则判断其有权限为所述第一标识对应的终端发起紧急呼叫。优选地,所述方法还包括以下步骤:C4.接收来自终端的服务建立请求,其中包含了可以为所述终端发起紧急呼叫的终端的列表;C5.提取其中所述的终端列表,并保存所述终端和其对应的所述列表。根据本专利技术的第四个方面,提出了一种在网络服务器中用于处理紧急呼叫的装置,所述装置包括:第一接收装置,用于接收来自第二终端或某个PSAP的呼叫请求,其中包含了紧急呼叫标识和第一终端的标识,所述第一终端为发生紧急情况的终端;第一发送装置,用于向紧急呼叫处理服务器发送呼叫请求,其中包含了所述第二终端或PSAP的标识和所述第一终端的标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一终端的信息和发起紧急呼叫的实体为所述第二终端或所述PSAP的信息。优选地,所述网络服务器为P-CSCF,所述紧急呼叫处理服务器为E-CSCF。根据本专利技术的第五个方面,提出了一种在紧急呼叫处理服务器中用于处理紧急呼叫的装置,所述装置包括:第二接收装置,用于接收来自第一网络服务器的呼叫请求,其中包含了第一标识和第二标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一标识对应的终端的信息和发起紧急呼叫的实体为所述第二标识对应的网络实体的信息;第二发送装置,用于向第一标识对应的终端所属网络的第二网络服务器发送所述呼叫请求。优选地,所述紧急呼叫处理服务器为E-CSCF,所述第一网络服务器为P-CSCF,所述第二网络服务器为1-CSCF。根据本专利技术的第六个方面,提出了一种在应用服务器中用于处理紧急呼叫的装置,所述装置包括:第三接收装置,用于接收一个呼叫请求,其中包含了第一标识和第二标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一标识对应的终端的信息和发起紧急呼叫的实体为所述第二标识对应的网络实体的信息;判断装置,用于判断所述第二标识对应的网络实体是否有权限为所述第一标识对应的终端发起紧急呼叫;第三发送装置,用于当判断结果为有权限时向紧急呼叫处理服务器发送所述呼叫请求,其中新增了第一标识对应终端的位置信息。优选地,所述判断装置进一步用于:当所述第二标识对应的网络实体为某个PSAP时,判断其有权限为所述第一标识对应的终端发起紧急呼叫。优选地,所述判断装置进一步用于:当所述第二标识对应的网络实体为某个终端时,查询与所述第一标识对应终端相对应的有权限为其发起紧急呼叫的终端列表;如果所述第二标识对应的终端在所述列表中,则判断其有权限为所述第一标识对应的终端发起紧急呼叫。优选地,所述装置还包括:第四接收装置,用于接收来自终端的服务建立请求,其中包含了可以为所述终端发起紧急呼叫的终端的列表;提取装置,用于提取其中所述的终端列表,并保存所述终端和其对应的所述列表。通过采用本专利技术的方法和装置,当某一用户发生紧急情况而又无能力自己发起紧急呼叫时,位于异地的另一用户可以替他远程发起紧急呼叫,从而及时联系到紧急服务中心,及时获得救助。本专利技术能弥补现有技术中处理紧急呼叫的不足,更好地、更及时地为遇难人提供帮助。本专利技术的各个方面将通过下文中的具体实施例的说明而更加清晰。附图说明通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述,本专利技术的上述及其他特征将会更加清晰:图1示出了根据本专利技术的一个实施例的应用场景示意图;图2示出了根据本专利技术的一个实施例的处理紧急呼叫的流程本文档来自技高网
...

【技术保护点】
一种在网络服务器中用于处理紧急呼叫的方法,所述方法包括以下步骤:A1.接收来自第二终端或某个PSAP的呼叫请求,其中包含了紧急呼叫标识和第一终端的标识,所述第一终端为发生紧急情况的终端;A2.向紧急呼叫处理服务器发送呼叫请求,其中包含了所述第二终端或PSAP的标识和所述第一终端的标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一终端的信息和发起紧急呼叫的实体为所述第二终端或所述PSAP的信息。

【技术特征摘要】
1.一种在网络服务器中用于处理紧急呼叫的方法,所述方法包括以下步骤: Al.接收来自第二终端或某个PSAP的呼叫请求,其中包含了紧急呼叫标识和第一终端的标识,所述第一终端为发生紧急情况的终端; A2.向紧急呼叫处理服务器发送呼叫请求,其中包含了所述第二终端或PSAP的标识和所述第一终端的标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一终端的信息和发起紧急呼叫的实体为所述第二终端或所述PSAP的信息。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述网络服务器为P-CSCF,所述紧急呼叫处理服务器为E-CSCF。3.一种在紧急呼叫处理服务器中用于处理紧急呼叫的方法,所述方法包括以下步骤: B1.接收来自第一网络服务器的呼叫请求,其中包含了第一标识和第二标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一标识对应的终端的信息和发起紧急呼叫的实体为所述第二标识对应的网络实体的信息; B2.向第一标识对应的终端所属网络的第二网络服务器发送所述呼叫请求。4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述紧急呼叫处理服务器为E-CSCF,所述第一网络服务器为P-CSCF,所述第二网络服务器为1-CSCF。5.一种在应用服务器中用于处理紧急呼叫的方法,所述方法包括以下步骤: Cl.接收一个呼叫请求,其中包含了第一标识和第二标识,并且还包含了发生紧急情况的终端为所述第一标识对应的终端的信`息和发起紧急呼叫的实体为所述第二标识对应的网络实体的信息; C2.判断所述第二标识对应的网络实体是否有权限为所述第一标识对应的终端发起紧急呼叫; C3.如果判断结果为有权限,向紧急呼叫处理服务器发送所述呼叫请求,其中新增了第一标识对应终端的位置信息。6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述步骤C2进一步包括: 如果所述第二标识对应的网络实体为某个PSAP,则判断其有权限为所述第一标识对应的终端发起紧急呼叫。7.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述步骤C2进一步包括: 如果所述第二标识对应的网络实体为某个终端,查询与所述第一标识对应终端相对应的有权限为其发起紧急呼叫的终端列表; 如果所述第二标识对应的终端在所述列表中,则判断其有权限为所述第一标识对应的终端发起紧急呼叫。8.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述方法还包括以下步骤: C4.接收来自终端的服务建立请求,其中包含了可以为所述终端发起紧急呼叫的终端的列表; C5.提取其中所述的终端列表,并保存所述终端和其对应的所述列表。9.一种在网络服务器中用于处理紧急呼叫的装...

【专利技术属性】
技术研发人员:星芸鹏刘群
申请(专利权)人:阿尔卡特朗讯
类型:发明
国别省市:

网友询问留言 已有0条评论
  • 还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。

1