【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
１．用于电力营业厅的客户服务统一平台，其特征在于：包括语音广播喇叭（１）、ＬＥＤ显示屏（２）、叫号器（３）、ＬＣＤ显示屏（４）、自助查询终端（５）、通讯控制器（６）、评价器（７）、排队取号机（８）、窗口终端（９）、管理终端（１０）、客户服务统一平台服务器（１１）、客户服务数据库服务器（１２）、统计分析服务器（１３）和统计分析数据库服务器（１４）；语音广播喇叭（１）通过音频线与排队取号机（８）相连，ＬＥＤ显示屏（２）和叫号器（３）通过双绞线与通讯控制器（６）相连，通讯控制器（６）通过串口与排队取号机（８）相连，ＬＣＤ显示屏（４）通过视频线与客户服务统一平台服务器（１１）相连，评价器（７）通过ＵＳＢ线与窗口终端（９）相连，自助查询终端（５）、排队取号机（８）、窗口终端（９）、管理终端（１０）和客户服务数据库服务器（１２）通过局域网与客户服务统一平台服务器（１１）相连，客户服务数据库服务器（１２）通过电力专网与统计分析服务器（１３）相连，统计分析服务器（１３）通过局域网与统计分析数据库服务器（１４）相连。
【技术特征摘要】
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