通过模态间桥接进行的通话异步多信道通信制造技术

本发明专利技术提供了一种被配置成桥接模态及不同通信格式的通信装置。该通信装置可包括桥接器，用以经由模态网关接收输入，并经由输出信道传送输出；以及至少一个通信引擎，用于将该输入转译为该输出。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术大体上涉及通信系统，且尤其涉及跨模态的通信传输系统。
技术介绍
现代通信可经由多个模态通信。模态(modality)指的是不同通信技术及方法。 这些技术可包括Web聊天、短信息服务(SMS)、叫人电话(person to person telephony)、传真、电子邮件等以允许人们在多种位置及以多种格式与他人通信。因此，单一通信设 备可能够经由语音模态或电子邮件模态通信。通信技术及设备的普遍性及可用性已增加了人们对这些技术的依赖、需求及期 待。因此，可能够通过移动设备经由SMS、电子邮件、叫人电话，以及通过Web聊天应 用程序或任何其它可用的模态与他人通信。尽管如此，根据用户的环境及情形，这些模态可能并非是有益的或可用的。举 例而言，用户可能不希望在参与会议时或在参加讲座时接收或参与叫人电话模态。另一 方面，用户可能不希望在驾驶时进行SMS。因此，相关技术缺乏使用户经由不同模态彼此通信的能力。
技术实现思路
本专利技术涉及用于跨不同模态进行通信的各种方法及系统。在本专利技术的示例性实施例中，通信装置包括桥接器，其被配置成经由模态网 关接收输入以及经由输出信道传送输出；和至少一个通信引擎，其被配置成将输入操控 到输出中。在其它示例性实施例中，可以提供路由器，其被配置成将配置后的输出路 由至相应的输出信道；以及控制器，其被配置成控制桥接器。在本专利技术的另一示例性实施例中，模态间(intermodal)通信方法包括接收具有 第一模态的输入，确定输出模态，管理多个通信引擎以将输入从第一模态转译为输出模 态，以及将输出模态输出至相关联的输出信道。附图说明图1说明根据本专利技术的示例性实施例的通信设备100的实施例；图2说明根据图1的实施例的桥接器的实施例；图3说明根据本专利技术的一个示例性实施例的中心辐射(hub andspoke)布置的实施 例；图4说明根据本专利技术的示例性实施例的图3的中心辐射布置的操作；图5说明根据图4的实施例的图3的中心辐射布置的另一示例性实施例；图6说明根据本专利技术的实施例的方法的示例性实施例；图7说明根据本专利技术的用于控制控制器的方法的示例性实施例；图8说明根据本专利技术的示例性实施例的信息处理/计算机系统的典型硬件配置；以及图9说明根据本专利技术的示例性实施例的被配置成存储指令的磁盘存储装置。 具体实施例方式现参看附图，更具体地，参看图1至图9，示出了根据本专利技术的方法及结构的示 例性实施例。本专利技术的示例性实施例可包括一种设备，该设备包括模态桥接器及控制器。在 示例性实施例中，提供了一种方法，该方法提供了跨多种模态的桥接器，从而允许两方 或两方以上以针对其情形及环境最为合理的模态进行各种通信(例如，异步、同步)。因此，本专利技术的第一方面为提供一种用于桥接通信模态的方法，其包括以下步 骤(a)捕获输入；(b)转换且操控捕获到的输入；(c)将输入路由至输出信道中；(d) 传送输出。在示例性实施例中，桥接方法包括步骤接收采取消息、数据流、文档的形式 的输入，以及提供用于这种数据的适当的处理例程(handler)及容器，还将这种数据置于 适当的处理队列中，创建适当的会话(session)、上下文(contextual)、历史、用户相关的 或与正在处理的数据有关的任何其它相关信息并使其相关联。该第一步骤是通过具有至 多种模态的网关(例如，SMS网关、SIP网关、聊天网关等)的大量连接而实现的，其中 通过使用这些网关各自的API实现这些方法而访问所述多种模态的网关。一旦自这些网 关捕获了数据及流，这些数据需要被装入数据容器中，或在数据流的情况下，需要产生 针对该数据的处理例程并将该数据装入。在第二步骤中，桥接方法包括管理引擎及批注器(arniotator)，该引擎及批注器 又负责根据由控制器所描述的处理序列，对数据执行一系列处理步骤，该处理步骤包括 文本规律化(text regularization)、拼写校正、命名实体提取、转译、转录(对于语音情 况)、文本至语音转换、摘要、搜索及编索引。这是模态的适当转变，并且为了实现该步 骤，桥接器充分利用批注器、转录及分析引擎的集合。这些批注器可在系统本地或远程，并且可经由包括例如Web服务(Web Service) 等的通信协议而被访问。另外，队列及信息管理框架(例如，MQSeries及UIMA)可用 于处置此数据分析及处理。在第三步骤中，桥接方法包括将处理后的数据路由至有关的输出信道队列中。 因此，该步骤包括服务质量参数(例如，延时等)的优先次序区分及监控。在第四步骤中，桥接方法包括以文档、消息、流等的形式将输出数据传送至适 当的信道(例如，电话通话、聊天通话、SMS号码、电子邮件地址、传真号码等)。为 了实现该步骤，桥接器需要能够访问多个通信信道及模态且需要能够控制外出消息及流 的布置。图1说明根据本专利技术的示例性实施例的通信系统的实施例。参看图1，本专利技术的 实施例可包括通信设备100。在象征性的实施例中，通信设备100可被配置成桥接各种通 信模态。通信设备100可包括与桥接器110相关联的控制器120。控制器120可被配置 成控制桥接器110的操作。另外，桥接器110可被配置成经由模态输入130及140接收 通信输入且经由输出信道150及160输出通信输出。依赖于实施例，桥接器110可接收及输出任何数目的输入及输出。在象征性的实施例中，输入可包括任何形式的通信数据及通信模态。这些通信 模态可包括，例如，SMS、数据流、文档、语音传输、相片、传真、电子邮件及视频。 因此，在示例性实施例中，模态输入130可为语音输入信道。另外，模态输入140可为 SMS输入信道。尽管如此，根据本专利技术的通信设备可包括任何数目及种类的模态输入。类似地，输出信道可优选地包括任何形式的通信数据及通信模态。这些通信模 态可包括，例如，SMS、数据流、文档、语音传输、相片、传真、电子邮件及视频。因 此，输出信道150可为语音输出信道。另外，输出信道160可为SMS输出信道。尽管 如此，根据本专利技术的通信设备可包括任何数目及种类的输出信道。在示例性实施例中，控制器120可被配置成控制桥接器110。在额外的实施例 中，控制器120还可被配置成控制与桥接器110及通信设备100有关的额外特征。在其 它示例性实施例中，桥接器110可被配置成执行控制器的功能。在示例性实施例中，控制器120可被配置成确定用于通信的适当模态。在象征 性实施例中，控制器120可确定最佳输出通信及最佳通信信道。另外，控制器120可确 定所接收输入的模态及输入的模态是否应被修改。举例而言，控制器120可确定语音通 信不是适当的或最佳的，且在接收到音频输入时确定输出非音频输出。另外，用户可指 示控制器120输出预定模态。举例而言，用户可选择仅接收SMS输出。在示例性实施例中，控制器120可被配置成将通信路由至适当的输出信道。举 例而言，语音数据可被发送至适当的电话线。在其它实例中，控制器120可选择电子邮 件地址。在示例性实施例中，控制器120可控制交叉信道(cross-channel)通信或桥接器 110的配置。因此，控制器120可确定应改变进入格式。在示例性实施例中，进入文本 可根据用户偏好来修改。举例而言，控制器120可确本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种通信装置，包括：　　桥接器，被配置成经由模态网关接收输入，并经由输出信道传送输出；以及　　至少一个通信引擎，被配置成将所述输入转译为所述输出。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】US 2008-4-30 12/112,8391.一种通信装置，包括桥接器，被配置成经由模态网关接收输入，并经由输出信道传送输出；以及 至少一个通信引擎，被配置成将所述输入转译为所述输出。2.如权利要求1所述的通信装置，还包括路由器，被配置成将所述输出路由至相应的输出信道；以及 控制器，被配置成控制所述桥接器。3.如权利要求1所述的通信装置，其中所述桥接器被配置成使上下文数据与正在转译 的输入相关联。4.如权利要求1所述的通信装置，其中所述桥接器被配置成确定应用于所述输入的适 当的通信引擎。5.如权利要求4所述的通信装置，其中所述桥接器包含定义用户偏好的配置文件。6.如权利要求1所述的通信装置，其中所述桥接器被配置成确定用于接收到的输入的 上下文场景，并且其中所述桥接器根据所确定的上下文场景确定输出格式。7.如权利要求1所述的通信装置，其中所述桥接器被配置成管理多个模态网关。8.如权利要求1所述的通信装置，其中所述桥接器被配置成管理多个输出信道。9.如权利要求1所述的通信装置，其中所述桥接器被配置成保存所述通信引擎所需的 上下文信息。10.如权...

【专利技术属性】
技术研发人员：JM胡尔塔，D卢宾斯基，D纳哈莫，
申请(专利权)人：国际商业机器公司，
类型：发明
国别省市：US