用于通过录音应答来响应通信消息的系统和方法技术方案

技术编号:2864097 阅读:158 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
本发明专利技术是一个用于通过一个录音应答响应通信消息的系统(110)和方法。该数据网路哦系统包括消息传送服务器(112)和消息传送代理(120)。目标装置(102-108之一)为系统配置一个或多个录音应答。消息传送代理然后从一个始发装置(102-108中的又一个)接收通信消息并且搜索(206、306、406)该目标装置的配置数据。接下来,消息传送代理基于该配置数据确定(208、308、408)该目标装置是否可用于和该始发装置通信。如果是,那么该系统把该通信消息路由(210、310、410)到该目标装置。否则,该系统阻止(230、330、340)通信消息送往该目标装置并且发送(230、330、340)录音应答到始发装置。(*该技术在2022年保护过期,可自由使用*)

【技术实现步骤摘要】

本专利技术一般涉及消息传送系统领域,更具体地涉及一种用于由客户端装置通过录音应答来响应一个通信消息的即时消息传送系统和方法。
技术介绍
一个即时信息传送(“IM”)系统通常包括多个耦合到数据网络的一个或多个服务器的客户端装置。客户端装置典型地提供跟踪并显示连接到该数据网络的服务器的其他用户的存在状态。有关其他用户的存在状态被组织为一个联系列表或伙伴列表。联系列表中的每一项都对应于该IM系统的一个用户,或更具体地对应该用户的客户端装置,并且包括与每一项相关的存在状态。客户端装置的用户需要有关他们联系列表的成员的最新存在状态。虽然存在信息可以在一个客户端上传递,更典型地是存在信息与诸如在线或离线这样的预定存在状态相关,它们在客户端装置上传送。IM系统被设计为处理客户端装置之间的实时通信并且典型地不提供处理离线或其他无法用于交互通信的用户的特点。IM用户期望联系在他们的联系列表上可用于通信的用户而忽略其他不可用的用户。因此,IM系统通常不会被设计在一个预期的目标用户不可用时提供输入消息的自动转发。已知不管目标用户是否可用,E-mail系统都可以自动对到来的e-mail消息发送e-mail应答。例如,华盛顿雷蒙德的微软公司的MicrosoftOutlook应用程序包括一个“Out of Office Assistant”特点,其响应于接收的e-mail消息自动发送一个e-mail应答。E-mail应答典型地可以基于包含在到来的e-mail消息中的信息由Outlook应用程序的用户预先定制。因此,这样的e-mail服务器和应用程序会受到限制,因为它们的应答仅基于包含在每个到来的e-mail消息内的信息。因此,需要一种用于在用户和他们的客户端装置之间通信的提供更多资料的系统。更具体地,需要一种消息传送系统,其可以基于附加的配置数据,特别是有关始发和/或目标装置的信息,诸如存在和位置信息以及输入消息本身,来提供有关目标装置为始发装置定制的自动应答。
技术实现思路
本专利技术是一种用于数据网络系统由目标客户端装置的目标用户通过录音应答来响应通信消息的方法。初始时该目标装置或更具体地是该目标用户,为该系统配置一个或多个录音应答。该系统然后从一个始发装置接收一个通信消息并且取得该目标装置的配置数据。接下来,该系统基于该配置数据确定该目标装置是否可用于和该始发装置交互通信。如果该目标客户端装置可用于和该始发客户端装置通信,那么该系统就把该通信消息路由到该目标客户端装置。否则,如果该目标客户端装置不能用于和该始发客户端装置交互通信,那么该系统将阻止该通信消息发往该目标客户端装置并且发送录音应答给该始发客户端装置。本专利技术还是一种用于由目标客户端装置的目标用户用录音应答来响应通信消息的数据网络系统。该数据网络系统包括一个消息传送服务器和一个耦合到到消息传送服务器的消息传送代理。虽然,该消息传送代理可以包含在该消息传送服务器中,但是该消息传送代理和该消息传送服务器最好是分立部件。消息传送服务器与多个客户端庄知通信并且能够把来自始发客户端装置的通信消息路由到目标客户端装置。消息传送代理能够指示消息传送服务器。如果目标客户端装置可用于和始发客户端装置通信,那么该消息传送代理就指示消息传送服务器把该通信消息路由到目标客户端装置。如果目标客户端装置不能用于和始发客户端装置通信,那么消息传送代理将阻止该通信消息发往目标客户端装置并且发送录音应答给始发客户端装置,而不把该通信消息路由到目标客户端装置。附图说明图1是表示适于根据本专利技术操作的优选实施例的框图;图2是表示适于根据图1的优选实施例操作的用于响应通信消息的第一优选方法的流程图;图3是表示适于根据图1的优选实施例操作的用于响应通信消息的第二优选方法的流程图;图4是表示适于根据图1的优选实施例操作的用于响应通信消息的第三优选方法的流程图。具体实施例方式本专利技术是一个用发送到目标用户操作的目标装置的录音应答响应从始发用户操作的始发装置接收的通信消息的数据网络系统。目标用户可以预先配置一个或多个录音应答以及相应的规则,用于在随后响应来自始发装置的输入通信消息中使用。当系统从一个始发装置接收到一个去往目标装置的特定通信消息时,系统搜索目标装置的配置数据并且确定该目标装置是否可用。配置数据包括目标用户预先配置的录音应答和规则。系统还搜索有关始发装置和/或目标装置的状态信息,例如始发装置的身份(如果不能从通信消息中得知)和目标装置的位置。通过比较状态信息和配置数据,系统能够确定目标装置是否可用。如果目标装置可用,那么系统把通信消息传送到目标装置。另一方面,如果目标装置不可用,那么系统阻止通信消息发往目标装置并且发送一个相应的录音应答给始发装置。如上所述,该数据网络系统确定一个目标装置是否可用或不可用。如果目标用户配置的一个或多个预配置规则可应用于一个给定情况,那么该目标装置被认为是不可用的。最好该目标用户为目标装置应该不可用的所有或实质上所有可能情况配置录音应答和规则。例如,一个目标装置应该为该目标装置离线或不提供对输入通信消息的实时响应的情况配置录音应答和规则。目标装置可能由于各种原因不能提供实时响应,例如在限定区域之外或目标用户手动设置为不可用。另一个方面,如果目标用户配置的预配置信息都不能应用于一种给定情况,那么该目标装置就被认为是可用的。例如,,目标装置不配置该目标装置在线并且能够对输入通信消息的实时响应的情况的录音应答和规则。在目标装置离线的情况中,不管是否存在这种情况的预配置信息,目标装置都不可用。优选地,如果目标用户没有配置与该目标装置离线相关联的录音应答,那么阻止输入通信消息送往目标装置并且没有录音应答送往始发装置。如上所述,目标用户可以预配置一个或多个录音应答和规则,并且这样的规则可以与始发装置和/或目标装置的状态信息相比较,以确定目标装置是否可用。如果该目标用户已经配置了多个录音应答,那么这些规则还可以确定应该将哪一个录音应答送往始发装置。优选地,目标用户根据用于始发装置的配置的规则,用于目标装置的配置的规则和/或用于其他考虑的规则来配置每个录音应答。例如,目标用户可以把每个录音应答和一个个人分类(即,一个个人用户)、一个组用户分类或始发装置的用户的默认分类相关联。用户组包括,但不限于,同事或业务伙伴(例如“工作伙伴”),社会吃和/或喝伙伴(例如,“啤酒伙伴”)以及共有一个相同爱好或兴趣的熟人(例如,“足球伙伴”)。如另一个例子,目标用户可以把每个录音应答和目标装置的一个位置相关联,例如区域1、区域2等等。参照图1,示出了本专利技术的系统的一个优选实施例。优选实施例包括多个预数据通信网络110相关的客户端装置102、104、106、108。为了说明的目的,通信网络110包括一个消息传送服务器112,两个无线子网(即,子网#1 114和子网#2 116),以及在客户端装置102、104、106、108和消息传送服务器112之间的连接网络110。应该理解,本专利技术还可以应用于不同的客户端配置和通信网络,诸如多个服务器或到有线网络的连接。客户端装置102、104、106、108和消息传送服务器112每个都包括一个用于通常操作消息传送服务器的处理器和一个用于存储应用程序和数据的存储器。对于本文档来自技高网
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【技术保护点】
一种用于数据网络系统中由目标装置的目标用户通过一个录音应答来响应通信消息的方法,该方法包括以下步骤:从始发装置接收一通信消息;搜索该目标装置的配置信息;基于该配置数据确定该目标装置是否可用于和该始发装置交互通信; 如果该目标装置可用于和该始发装置交互通信,那么就把该通信消息路由到目标装置;如果该目标装置不能用于和该始发装置交互通信,那么就发送该录音应答给该始发装置。

【技术特征摘要】
US 2001-12-20 10/027,1631.一种用于数据网络系统中由目标装置的目标用户通过一个录音应答来响应通信消息的方法,该方法包括以下步骤从始发装置接收一通信消息;搜索该目标装置的配置信息;基于该配置数据确定该目标装置是否可用于和该始发装置交互通信;如果该目标装置可用于和该始发装置交互通信,那么就把该通信消息路由到目标装置;如果该目标装置不能用于和该始发装置交互通信,那么就发送该录音应答给该始发装置。2.如权利要求1的方法,其中,所述交互通信是在该始发装置的始发用户和该目标装置的目标用户之间实时进行的。3.如权利要求1的方法,其中,所述确定步骤包括检测该目标装置的即时消息传送应用程序是否激活。4.如权利要求1的方法,进一步包括步骤在从该始发装置接收该通信消息之前由该目标装置配置录音应答。5.如权利要求1的方法,其中,所述发送该录音应答给该始发装置的步骤包括阻止该通信消息送往该目标装置的步骤。6.如权利要求1的方法,进一步包括步骤确定是否有用于该始发装置的配置的规则。7.如权利要求6的方法,进一步包括以下步骤如果该目标装置在至少一个装置分类中,那么把第一录音应答路由到该始发装置,如果该目标装置在该至少一个装置分类之外,那么把第二录音应答路由到该始发装置。8.如权利要求1的方法,进一步包括步骤确定是否有用于该目标装置的配置的规则。9.如权利要求8的方法,进一步包括以下步骤如果该目标装置在一个预定区域中,那么把第一录音应答路由到该始发装置,如果该目标装置在该预定区域之外,那么把第二录音应答路由到该始发装置。10.如权利要求1的方法,进一步包括以下步骤搜索该始发装置和目标装置中至少一个的状态信息,其中确定该目标装置是否可用于交互通信的步骤包括比较该状态信息和该配置数据以确定该目标装置是否可用于交互通信。11.一种用于由目标装置的目标用户...

【专利技术属性】
技术研发人员:杰弗里库兹乌代沙吉德怀特R史密斯
申请(专利权)人:摩托罗拉公司在特拉华州注册的公司
类型:发明
国别省市:US[美国]

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