用于输出信息的方法和装置制造方法及图纸

本申请实施例公开了用于输出信息的方法和装置，涉及云计算领域。上述方法的一具体实施方式包括：接收第一用户发送的输入信息；对输入信息进行处理，确定输入信息对应的关键词；根据关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句；确定至少一个答复语句与输入信息的相似度；根据得到的至少一个相似度，从至少一个答复语句中确定目标答复语句；输出目标答复语句。该实施方式可以提升回复的准确度，更能满足用户需求。

Method and device for output information

【技术实现步骤摘要】
用于输出信息的方法和装置
本申请实施例涉及计算机
，具体涉及用于输出信息的方法和装置。
技术介绍
随着人机交互技术的发展，基于语言的人机交互技术也得到了广泛应用，例如，可以通过智能在线客服机器人、手机助手等智能交互机器人为用户提供服务。通常，用户在聊天窗口输入信息之后，智能交互机器人会基于用户的输入信息，按照一定的逻辑自动在聊天窗口给出相关的语句。
技术实现思路
本申请实施例提出了用于输出信息的方法和装置。第一方面，本申请实施例提供了一种用于输出信息的方法，包括：接收第一用户发送的输入信息；对上述输入信息进行处理，确定上述输入信息对应的关键词；根据上述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句；确定上述至少一个答复语句与上述输入信息的相似度；根据得到的至少一个相似度，从上述至少一个答复语句中确定目标答复语句；输出上述目标答复语句。在一些实施例中，上述输入信息包括输入文本；以及上述对上述输入信息进行处理，确定上述输入信息对应的关键词，包括：对上述输入文本进行分词处理，得到至少一个词语；对上述至少一个词语进行以下至少一项处理：确定上述至少一个词语的同义词、去除上述至少一个词语中的停用词、提取上述至少一个词语中的核心词；根据处理后得到的词语，确定上述关键词。在一些实施例中，上述确定上述至少一个词语的同义词，包括：根据上述至少一个词语以及与上述至少一个知识库关联的同义词对应关系，确定上述至少一个词语的同义词。在一些实施例中，上述至少一个知识库包括第一知识库；以及上述根据上述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句，包括：根据上述关键词，检索上述第一知识库，得到至少一个第一答复语句；对上述输入信息进行意图识别，得到意图识别结果；确定上述至少一个第一答复语句中是否包括与上述意图识别结果匹配的至少一个第二答复语句；响应于确定包括，将上述至少一个第二答复语句作为至少一个答复语句。在一些实施例中，上述根据上述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句，包括：响应于确定不包括，将上述意图识别结果输出；接收第二用户针对上述意图识别结果的修改信息，以及根据上述修改信息确定更新的意图；根据上述更新的意图，从上述至少一个第一答复语句中确定出与上述意图识别结果匹配的至少一个第二答复语句。第二方面，本申请实施例提供了一种用于输出信息的装置，包括：输入信息接收单元，被配置成接收第一用户发送的输入信息；关键词确定单元，被配置成对上述输入信息进行处理，确定上述输入信息对应的关键词；答复语句确定单元，被配置成根据上述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句；相似度确定单元，被配置成确定上述至少一个答复语句与上述输入信息的相似度；目标答复语句确定单元，被配置成根据得到的至少一个相似度，从上述至少一个答复语句中确定目标答复语句；目标答复语句输出单元，被配置成输出上述目标答复语句。在一些实施例中，上述输入信息包括输入文本；以及上述关键词确定单元进一步被配置成：对上述输入文本进行分词处理，得到至少一个词语；对上述至少一个词语进行以下至少一项处理：确定上述至少一个词语的同义词、去除上述至少一个词语中的停用词、提取上述至少一个词语中的核心词；根据处理后得到的词语，确定上述关键词。在一些实施例中，上述关键词确定单元进一步被配置成：根据上述至少一个词语以及与上述至少一个知识库关联的同义词对应关系列表，确定上述至少一个词语的同义词。在一些实施例中，上述至少一个知识库包括第一知识库；以及上述答复语句确定单元进一步被配置成：根据上述关键词，检索上述第一知识库，得到至少一个第一答复语句；对上述输入信息进行意图识别，得到意图识别结果；确定上述至少一个第一答复语句中是否包括与上述意图识别结果匹配的至少一个第二答复语句；响应于确定包括，将上述至少一个第二答复语句作为至少一个答复语句。在一些实施例中，上述答复语句确定单元进一步被配置成：响应于确定不包括，将上述意图识别结果输出；接收第二用户针对上述意图识别结果的修改信息，以及根据上述修改信息确定更新的意图；根据上述更新的意图，从上述至少一个第一答复语句中确定出与上述意图识别结果匹配的至少一个第二答复语句。第三方面，本申请实施例提供了一种服务器，包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当上述一个或多个程序被上述一个或多个处理器执行，使得上述一个或多个处理器实现如第一方面任一实施例所描述的方法。第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面任一实施例所描述的方法。本申请的上述实施例提供的用于输出信息的方法和装置，可以首先接收第一用户发送的输入文本。然后，可以对输入文本进行处理，确定输入文本对应的关键词。并根据关键词检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句。然后，确定上述至少一个答复语句与输入文本的相似度。然后，根据至少一个相似度，从至少一个答复语句中确定目标答复语句。最后，输出目标答复语句。本实施例的方法，可以提升回复的准确度，更能满足用户需求。附图说明通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：图1是本申请的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；图2是根据本申请的用于输出信息的方法的一个实施例的流程图；图3是根据本申请的用于输出信息的方法的一个应用场景的示意图；图4是根据本申请的用于输出信息的方法的另一个实施例的流程图；图5是根据本申请的用于输出信息的装置的一个实施例的结构示意图；图6是适于用来实现本申请实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关专利技术，而非对该专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关专利技术相关的部分。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。图1示出了可以应用本申请的用于输出信息的方法或用于输出信息的装置的实施例的示例性系统架构100。如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如智能问答类应用、网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是具有显示屏并且支持信息输入的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3(MovingPictureExpertsGroupAudioLayerIII，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、MP4(MovingPictureExpertsGroupAudioL本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于输出信息的方法，包括：接收第一用户发送的输入信息；对所述输入信息进行处理，确定所述输入信息对应的关键词；根据所述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句；确定所述至少一个答复语句与所述输入信息的相似度；根据得到的至少一个相似度，从所述至少一个答复语句中确定目标答复语句；输出所述目标答复语句。

【技术特征摘要】
1.一种用于输出信息的方法，包括：接收第一用户发送的输入信息；对所述输入信息进行处理，确定所述输入信息对应的关键词；根据所述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句；确定所述至少一个答复语句与所述输入信息的相似度；根据得到的至少一个相似度，从所述至少一个答复语句中确定目标答复语句；输出所述目标答复语句。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述输入信息包括输入文本；以及所述对所述输入信息进行处理，确定所述输入信息对应的关键词，包括：对所述输入文本进行分词处理，得到至少一个词语；对所述至少一个词语进行以下至少一项处理：确定所述至少一个词语的同义词、去除所述至少一个词语中的停用词、提取所述至少一个词语中的核心词；根据处理后得到的词语，确定所述关键词。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述确定所述至少一个词语的同义词，包括：根据所述至少一个词语以及与所述至少一个知识库关联的同义词对应关系，确定所述至少一个词语的同义词。4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述至少一个知识库包括第一知识库；以及所述根据所述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句，包括：根据所述关键词，检索所述第一知识库，得到至少一个第一答复语句；对所述输入信息进行意图识别，得到意图识别结果；确定所述至少一个第一答复语句中是否包括与所述意图识别结果匹配的至少一个第二答复语句；响应于确定包括，将所述至少一个第二答复语句作为至少一个答复语句。5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述根据所述关键词，检索至少一个知识库，得到至少一个答复语句，包括：响应于确定不包括，将所述意图识别结果输出；接收第二用户针对所述意图识别结果的修改信息，以及根据所述修改信息确定更新的意图；根据所述更新的意图，从所述至少一个第一答复语句中确定出与所述意图识别结果匹配的至少一个第二答复语句。6.一种用于输出信息的装置，包括：输入信息接收单元，被配置成接收第一用户发送的输入信息；关键词确定单元，被配置成对所述输入信息进行处理，确定所述输入信息对应的关键词；答复语句确定单元...

【专利技术属性】
技术研发人员：彭程，罗雪峰，谢子哲，王巍巍，
申请(专利权)人：北京百度网讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11