基于账户登录的外呼机器人实现方法、装置及存储介质制造方法及图纸

技术编号:21917565 阅读:26 留言:0更新日期:2019-08-21 13:33
本申请公开了一种基于账户登录的外呼机器人实现方法、装置及存储介质。其中,该方法,包括:接收终端设备发送的请求调用外呼机器人的调用请求;响应于所述调用请求,判定所述终端设备的用户账户是否处于登录状态;以及在判定所述用户账户处于登录状态的情况下,调用与所述用户账户对应的外呼机器人。达到了在不具备足够的实力去开发自己的外呼机器人的情况下,每个企业都可以借助外呼机器人平台调用属于自己的外呼机器人,同时一个用户账户可以关联于多个外呼机器人,从而节约了企业的成本和社会资源的技术效果。

Implementation Method, Device and Storage Medium of Call Robot Based on Account Logon

【技术实现步骤摘要】
基于账户登录的外呼机器人实现方法、装置及存储介质
本申请涉及机器人领域,特别是涉及一种基于账户登录的外呼机器人实现方法、装置及存储介质。
技术介绍
在实际应用中,很多企业没有足够的实力去开发自己的机器人电话呼叫系统,如果每个企业都自己开发机器人电话呼叫系统,也会导致社会资源的浪费。针对上述的现有技术中存在的很多企业没有足够的实力去开发自己的机器人电话呼叫系统,如果每个企业都自己开发机器人电话呼叫系统,也会导致社会资源的浪费的技术问题,目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本公开的实施例提供了一种基于账户登录的外呼机器人实现方法、装置及存储介质,以至少解决现有技术中存在的很多企业没有足够的实力去开发自己的机器人电话呼叫系统,如果每个企业都自己开发机器人电话呼叫系统,也会导致社会资源的浪费的技术问题。根据本公开实施例的一个方面,提供了一种基于账户登录的外呼机器人实现方法,包括:接收终端设备发送的请求调用外呼机器人的调用请求;响应于调用请求,判定终端设备的用户账户是否处于登录状态;以及在判定用户账户处于登录状态的情况下,调用与用户账户对应的外呼机器人。根据本公开实施例的另一个方面,还提供了一种存储介质,存储介质包括存储的程序,其中,在程序运行时由处理器执行以上所述的方法。根据本公开实施例的另一个方面,还提供了一种基于账户登录构建外呼机器人的装置,包括:接收模块,用于接收终端设备发送的请求调用外呼机器人的调用请求;判定模块,用于响应于调用请求,判定终端设备的用户账户是否处于登录状态;以及调用模块,用于在判定用户账户处于登录状态的情况下,调用与用户账户对应的外呼机器人。根据本公开实施例的另一个方面,还提供了一种基于账户登录构建外呼机器人的装置,包括:处理器;以及存储器,与处理器连接,用于为处理器提供处理以下处理步骤的指令:接收终端设备发送的请求调用外呼机器人的调用请求;响应于调用请求,判定终端设备的用户账户是否处于登录状态;以及在判定用户账户处于登录状态的情况下,调用与用户账户对应的外呼机器人。在本公开实施例中,使得在用户没有足够的实力去开发自己的外呼机器人的情况下,可以通过服务器调用自己的外呼机器人。同样的,在其他用户具有调用外呼机器人需求的情况下,也可以通过服务器调用自己的外呼机器人。从而,达到了在不具备足够的实力去开发自己的外呼机器人的情况下,每个企业都可以借助外呼机器人平台构建属于自己的外呼机器人,同时一个用户账户可以关联于多个外呼机器人,从而节约了企业的成本和社会资源的技术效果。进而解决了现有技术中存在的很多企业没有足够的实力去开发自己的机器人电话呼叫系统,如果每个企业都自己开发机器人电话呼叫系统,也会导致社会资源的浪费的技术问题。附图说明此处所说明的附图用来提供对本公开的进一步理解,构成本申请的一部分,本公开的示意性实施例及其说明用于解释本公开,并不构成对本公开的不当限定。在附图中:图1是用于实现根据本公开实施例1所述的方法的【计算机终端(或移动设备)】的硬件结构框图;图2是根据本公开实施例1所述的基于账户登录的外呼机器人实现系统的示意图;图3是根据本公开实施例1所述的服务器300所对应的外呼机器人平台的内部构造图;图4是根据本公开实施例1的第一个方面所述的基于账户登录的外呼机器人实现方法的流程示意图;图5A示出了服务器300利用知识图谱构建外呼机器人的流程图;图5B示出了一个用于外呼机器人的知识图谱的示例;图6示出了服务器300获取与用户信息匹配的多个第二知识图谱的流程图;图7是根据本公开实施例2所述的基于账户登录的外呼机器人实现装置的示意图;以及图8是根据本公开实施例3所述的基于账户登录的外呼机器人实现装置的示意图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本公开的技术方案,下面将结合本公开实施例中的附图,对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然,所描述的实施例仅仅是本公开一部分的实施例,而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都应当属于本公开保护的范围。需要说明的是,本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象,而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换,以便这里描述的本公开的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外,术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形,意图在于覆盖不排他的包含,例如,包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元,而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。实施例1根据本实施例,提供了一种基于账户登录的外呼机器人实现方法的方法实施例,需要说明的是,在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行,并且,虽然在流程图中示出了逻辑顺序,但是在某些情况下,可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。本实施例所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。图1示出了一种用于实现基于账户登录的外呼机器人实现方法的计算机终端(或移动设备)的硬件结构框图。如图1所示,计算机终端10(或移动设备10)可以包括一个或多个(图中采用102a、102b,……,102n来示出)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器104、以及用于通信功能的传输模块106。除此以外,还可以包括:显示器、输入/输出接口(I/O接口)、通用串行总线(USB)端口(可以作为I/O接口的端口中的一个端口被包括)、网络接口、电源和/或相机。本领域普通技术人员可以理解,图1所示的结构仅为示意,其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如,计算机终端10还可包括比图1中所示更多或者更少的组件,或者具有与图1所示不同的配置。应当注意到的是上述一个或多个处理器102和/或其他数据处理电路在本文中通常可以被称为“数据处理电路”。该数据处理电路可以全部或部分的体现为软件、硬件、固件或其他任意组合。此外,数据处理电路可为单个独立的处理模块,或全部或部分的结合到计算机终端10(或移动设备)中的其他元件中的任意一个内。如本公开实施例中所涉及到的,该数据处理电路作为一种处理器控制(例如与接口连接的可变电阻终端路径的选择)。存储器104可用于存储应用软件的软件程序以及模块,如本公开实施例中的基于账户登录的外呼机器人实现方法对应的程序指令/数据存储装置,处理器102通过运行存储在存储器104内的软件程序以及模块,从而执行各种功能应用以及数据处理,即实现上述的应用程序的基于账户登录的外呼机器人实现方法。存储器104可包括高速随机存储器,还可包括非易失性存储器,如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中,存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器,这些远程存储器可以通过网络连接至计算机终端10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上本文档来自技高网
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【技术保护点】
1.一种基于账户登录的外呼机器人实现方法,其特征在于,包括:接收终端设备发送的请求调用外呼机器人的调用请求;响应于所述调用请求,判定所述终端设备的用户账户是否处于登录状态;以及在判定所述用户账户处于登录状态的情况下,调用与所述用户账户对应的外呼机器人。

【技术特征摘要】
1.一种基于账户登录的外呼机器人实现方法,其特征在于,包括:接收终端设备发送的请求调用外呼机器人的调用请求;响应于所述调用请求,判定所述终端设备的用户账户是否处于登录状态;以及在判定所述用户账户处于登录状态的情况下,调用与所述用户账户对应的外呼机器人。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,包括通过以下操作构建所述外呼机器人:确定与所述用户账户对应的第一知识图谱;以及将所述第一知识图谱加载至预先设置的外呼机器人模型,并构建所述外呼机器人。3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,确定与所述用户账户对应的第一知识图谱的操作,包括:获取与所述用户账户对应的用户信息;获取与所述用户信息匹配的多个第二知识图谱;以及根据所述多个第二知识图谱确定所述第一知识图谱。4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,获取与所述用户信息匹配的多个第二知识图谱的操作,包括:获取与所述用户信息对应的第一特征向量,其中所述第一特征向量的元素为与所述用户信息的属性对应的代码值;确定与所述第一特征向量匹配的多个第二特征向量,其中所述第二特征向量的元素为与知识图谱的属性对应的代码值;以及根据所述多个第二特征向量,确定所述多个第二知识图谱。5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,确定与所述第一特征向量匹配的多个第二特征向量的操作,包括:获取预先存储的多个第三特征向量,其中所述第三特征向量的元素为与知识图谱的属性对应的代码值;确定所述第三特征向量与所述第一特征向量之间的匹配度;以及将匹配度大于预定阈值的所述第三特征向量确定为所述第二特征向量。6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,确定所述第三特征向量与所述第一特征向量之间的匹配度的操作,包括:根据预先设置的用于指示所述用户信息的属性与所述知识图谱的属性之间的相关性的...

【专利技术属性】
技术研发人员:吴亚洲唐辛欣李雪田小丹
申请(专利权)人:五竹科技天津有限公司
类型:发明
国别省市:北京,11

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