本发明专利技术公开了一种智能社区服务新生态App,区域末端配送员投递快递至社区楼栋智能快递柜,系统发送信息至用户,用户登陆app或者小程序,点击“一键开锁”,完成取件;本发明专利技术提供的智能社区服务新生态App,旨在通过末端集合配送+智能楼栋快递柜+手机“一键开锁”智能功能+互联网平台解决社区内居民收快递的痛点,同时“0成本”转化有效粘性线上用户,赋能to c企业,打造智能社区服务新生态“大App”。
New EcoApp for Intelligent Community Service
【技术实现步骤摘要】
智能社区服务新生态App
本专利技术涉及快递
,涉及一种单独楼栋下快递柜、单独楼栋下快递柜系统和派收件方法,具体是一种智能社区服务新生态App。
技术介绍
随着国内电子商务的蓬勃发展,快递包裹量飞速上升,2018年国内快递包裹量达到180亿件,较2010年增长了18倍。每年还在以30%的复合增长率上升。整个快递行业呈现井喷式快速扩张,但伴随而来的是末端配送的压力,导致服务质量越发低下,引发快递末端网点的一块很大的成本——客户投诉罚款,罚款从一件几十块到两千不等。另一方面,由于“收取快递”这个行为已经演变成了民生需求,大部分人平均达到了几乎每天都要收一件的频率,在加上生活节奏的加速,对于收取快递的便捷性诉求越来越大。一面是配送压力,无法顾及到服务质量,一面是对于服务质量的呼声越来越高,二者无形中形成了统一诉求却又是对立面。近年来,行业也在为解决这些综合问题而努力,现有的配送模式有:集合化配送(驿站形式),小区门卫代收,门口小区共享智能柜(蜂巢,速递易等),小区附近小店代收等。但无一例外,这些解决方案都是单方面在解决快递公司的诉求,相对提升配送效率,降低配送成本,都是从B端角度为出发点考虑。反而由于这些举措,居民已经被“反绑架”,离诉求越来越远。所有面对C端的企业,不管是产品型企业,还是互联网企业,都面临着“三座大山”,首先任何企业要解决产品,模式等自己的核心;其次就是用户,渠道等,统称“流量”;再有和实物产品有关的企业会产生物流成本。在此“三座大山”中,产品和模式是一家企业必备的,是自己的专业,是应该花钱花精力的地方。而“流量”和物流是纯成本,且是企业自身不专业的。其中“流量”更是最关键的成本,特别是互联网企业,甚至达到了生死就在于流量。而流量的本身是人,人即流量。也就是企业的核心任务是获取人,获取人就要先获取人心,获取人心就是要首先解决人家的困难和痛点。针对这些情况,本专利技术提供了一种智能社区服务新生态App,基于A和B的背景下,通过解决居民收件难的痛点,结合互联网智能,自动引流线上流量,辅助企业更精准更有效的推广和转换,降低企业成本,集中精力于产品质量,进一步反哺居民,打造智能社区服务新生态。
技术实现思路
本专利技术提供一种智能社区服务新生态App,解决居民收件难的痛点,结合互联网智能,辅助企业更精准更有效的推广和转换,降低企业成本。具体地,本申请是通过如下技术方案实现的:智能社区服务新生态App包括:用户端,与社区楼栋智能快递柜通过无线传输模块相连,用于生成开箱命令并通过所述无线传输模块发送至所述家用快递柜的中央处理器;还用于存储用户在用户端设置的账号和密码,并通过所述无线传输模块发送给所述快递柜的中央处理器进行身份验证,或者接收无线传输模块发送的快递端授权身份信息;快递端,用于扫描家用快递柜上的二维码标识,并向远端服务器申请身份授权信息,获得授权后,生成开箱命令并通过远程服务器下发至指定快递柜的无线传输模块、中央处理器,并产生派件信息发送给用户端;还包括远程服务器,用以进行用户端和快递端的身份验证,开箱指令的授权操作及下发,监控、收集日常快递柜使用情况等功能。单独楼栋下快递柜,设置于用户单元楼栋下出入口旁,包括数个箱格口,每一个所述箱格口配备有一个箱门,还包括,二维码标识,设置于所述快递柜的表面,所述二维码标识包括当前快递柜的身份标识以及授权使用所述家用快递柜的申请信息;中央处理器,与远端服务器模块连接,用于接收锁控装置发送的箱门开启或关闭信号,并记录家用快递柜日常使用信息及当前快递柜各箱格的占用/空闲状态;锁控模块,与所述中央处理器连接,用于控制对应箱门开启,生成箱门开启信号并发送给所述中央处理器;无线传输模块,与中央处理器相连,用于从远程服务器获取用户端或快递端发送的开箱命令,并将开箱命令发送给中央处理器;所述无线传输模块的无线传输方式包括wifi、2G、3G、4G中任一种传输方式。快递员派件操作包括如下步骤:快递端扫描二维码标识,以通过获得远程服务器对该快递柜的授权及信息;快递端在接收到远端服务器授权后,即可查看所扫描二维码所在快递柜的使用情况,并选择指定的箱门进行开启;开启指令通过远程服务器,下发至指定快递柜,并由指定快递柜的无线传输模块传输至中央处理器,中央处理器控制锁控模块,打开指定的箱门;快递员进行投件操作,在快递端输入所投件的单号,收件人,联系电话等信息,关闭箱门,完成投件;远程服务器将提醒消息下发告知用户端。用户取件操作包括以下步骤:首次使用用户,需扫描快递柜外置二维识别码进行注册,并下载用户端;非首次使用用户,可直接登录用户端进行后续操作;用户端在接收到远端服务器授权后,即可查看用户当前已被投件的快件信息;用户端进行指定快件所在快递柜箱门的开箱请求,并传输至远程服务器;远程服务器将开箱指令下发至指定快递柜,并由指定快递柜的无线传输模块传输至中央处理器,中央处理器控制锁控模块,打开指定的箱门;用户进行取件操作,关闭箱门,完成取件,中央处理器将取件成功信息回复至远程服务器。本专利技术相对于现有技术具有如下有益效果:1.区域末端配送员投递快递至社区楼栋智能快递柜,系统发送信息至用户,用户登陆app或者小程序,点击“一键开锁”,完成取件;2.旨在通过末端集合配送+智能楼栋快递柜+手机“一键开锁”智能功能+互联网平台解决社区内居民收快递的痛点,同时“0成本”转化有效粘性线上用户,赋能toc企业,打造智能社区服务新生态“大App”。3.居民无需走几百米路去门卫室翻找快件,也无需走几百米路去小区共享柜取件,再也不会因为“被迫”放小区共享智能柜而忘记拿还导致罚款,又或者刮风下雨天出去取快递,以及老人孩子不会使用智能柜带来的各种麻烦。4.快递公司服务质量大大提升,品牌形象与价值提升。客户满意度提升,快递网点投诉减少,罚款大大减少,效率提升,成本降低。4.线下距离用一米的相对唯一的场景占据,自然形成的粘性注册用户线上流量的0成本导入,自身在于“为民做事“的品牌形象提升,线上与线下,串联贯通的智能新生态基社区基础建设完毕。5.线上流量与线下配送与楼栋智能柜赋能toc企业,大大降低传统获客成本,让企业更专注自身产品与服务,为居民提供更优质的产品和服务,得以良性循环。附图说明图1为智能社区服务新生态App运行的示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的描述。智能社区服务新生态App商业模式的创新:1.告别互联网前期获客=“烧钱;2.传统互联网企业几乎都是通过“烧钱”获取流量,再一次“烧钱”把流量转化为注册用户,进一步“烧钱”想办使注册用户变成粘性用户,在通过自己的优势和竞争力把粘性用户扩大后,发展成平台型企业,在增加服务内容不断变现,在新增内容变现的同时,还要“烧钱”维护前期的用户。例:先烧1000万流量,转换成100万注册用户,维护出10万粘性用户,在形成100万粘性用户,1000万粘性用户,最后平台化。3.靠烧钱出来的,基本都是伪需求。故而要真正做到解决用户的痛点为出发点,真正去发现用户日常细小的需求,越细小越没人去关心,但又是刚需,高频有痛点的事,以人为本,才是真正能获取用户的心,继而实现“0成本”获取用户。4.本方案基于解决社区居民收取快递的痛点,“0成本”百分百转化有效粘本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种智能社区服务新生态App,其特征在于:智能社区服务新生态App包括:用户端,与社区楼栋智能快递柜通过无线传输模块相连,用于生成开箱命令并通过所述无线传输模块发送至所述家用快递柜的中央处理器;还用于存储用户在用户端设置的账号和密码,并通过所述无线传输模块发送给所述快递柜的中央处理器进行身份验证,或者接收无线传输模块发送的快递端授权身份信息;快递端,用于扫描家用快递柜上的二维码标识,并向远端服务器申请身份授权信息,获得授权后,生成开箱命令并通过远程服务器下发至指定快递柜的无线传输模块、中央处理器,并产生派件信息发送给用户端;远程服务器,用以进行用户端和快递端的身份验证,开箱指令的授权操作及下发,监控、收集日常快递柜使用情况等功能。
【技术特征摘要】
1.一种智能社区服务新生态App,其特征在于:智能社区服务新生态App包括:用户端,与社区楼栋智能快递柜通过无线传输模块相连,用于生成开箱命令并通过所述无线传输模块发送至所述家用快递柜的中央处理器;还用于存储用户在用户端设置的账号和密码,并通过所述无线传输模块发送给所述快递柜的中央处理器进行身份验证,或者接收无线传输模块发送的快递端授权身份信息;快递端,用于扫描家用快递柜上的二维码标识,并向远端服务器申请身份授权信息,获得授权后,生成开箱命令并通过远程服务器下发至指定快递柜的无线传输模块、中央处理器,并产生派件信息发送给用户端;远程服务器,用以进行用户端和快递端的身份验证,开箱指令的授权操作及下发,监控、收集日常快递柜使用情况等功能。2.如权利要求1所述的智能社区服务新生态App,其特征在于:单独楼栋下快递柜,设置于用户单元楼栋下出入口旁,包括数个箱格口,每一个所述箱格口配备有一个箱门,还包括,二维码标识,设置于所述快递柜的表面,所述二维码标识包括当前快递柜的身份标识以及授权使用所述家用快递柜的申请信息;中央处理器,与远端服务器模块连接,用于接收锁控装置发送的箱门开启或关闭信号,并记录家用快递柜日常使用信息及当前快递柜各箱格的占用/空闲状态;锁控模块,与所述中央处理器连接,用于控制对应箱门开启,生成箱门开启信号并发送给所述中央处理器;无线传输模块,与中央处理器相连,用于从远程服务器获取用户端或快递端发...
【专利技术属性】
技术研发人员:夏斌,
申请(专利权)人:上海昱锌网络科技有限公司,
类型:发明
国别省市:上海,31
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。