人员关联信息挖掘方法、通讯推荐方法及相关装置制造方法及图纸

技术编号:21777697 阅读:70 留言:0更新日期:2019-08-03 23:21
本申请提供一种人员关联信息挖掘方法、通讯推荐方法及相关装置,人员关联信息挖掘方法包括:分别获取当前的目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录;根据所述主动通讯记录和被动通讯记录确定目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度和被动通讯关联度;基于主动通讯关联度和被动通讯关联度判断对应的非目标人员与目标人员之间是否存在关联关系,若是,则记录该关联关系,以在接收到用户发送针对目标人员的通信请求时向该用户发送与该目标人员存在关联关系的非目标人员。本申请能够有效、准确且快速地获取预设场景中人员之间的关联关系,进而能够有效提高人员之间的通讯沟通效率。

Personnel Association Information Mining Method, Communication Recommendation Method and Related Devices

【技术实现步骤摘要】
人员关联信息挖掘方法、通讯推荐方法及相关装置
本申请涉及计算机数据处理
,具体涉及一种人员关联信息挖掘方法、通讯推荐方法及相关装置。
技术介绍
随着网络与通讯技术的持续发展,企业也面临着逐渐形成的快速变化且竞争激烈的市场,为了能够适应市场竞争压力,企业需要运用或创建一种高效灵活的业务流程来实现更高效的沟通体系”的竞争压力。部分企业会选择建立内部通讯网络,并辅以即时通讯工具,促进信息流在企业内部顺畅流转,以提高工作团队的沟通效率。在现有技术中,企业通常会按人员属性设置企业内部的通讯网络结构,并预设人员通讯信息、人员关联关系等,然后在一定周期内维护更新。然而对于分支机构庞大、业务结构复杂,人员工作关联纵横交错的企业,预设的人员关联关系未能应对所有业务场景的需求,那么当需要在短时间内快速组建工作团队,实时找出所有关联业务人员时,就会消耗高额的联络成本。为了解决该问题,企业会在上述通讯网络结构中引入一种关联信息的分析方法,即通过分析各人员之间的相互通讯记录来提高数据灵活程度,即通常认为两人之间在通讯网络中互相查找越频繁,工作关联度越大。然而,在实际场景中,工作上关联度较大的类人员往往物理位置相近,可以面对面直接沟通,无需通过通讯网络互相查找,在需要在此类人员中查找某一人员的工作替代处理人员时,由于无法通过现有技术中的相互通讯记录提取关联信息,因此无法快速且准确找到该工作替代处理人员,进而会影响人员之间的通讯效率,并降低企业的工作处理效率。
技术实现思路
针对现有技术中的问题,本申请提供一种人员关联信息挖掘方法、通讯推荐方法及相关装置,能够有效、准确且快速地获取预设场景中人员之间的关联关系,进而能够有效提高人员之间的通讯沟通效率。为解决上述技术问题,本申请提供以下技术方案:第一方面,本申请提供一种人员关联信息挖掘方法,包括:分别获取当前的目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录;根据所述目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度和被动通讯关联度;基于所述主动通讯关联度和被动通讯关联度判断对应的非目标人员与所述目标人员之间是否存在关联关系,若是,则记录该关联关系,以在接收到用户发送针对所述目标人员的通信请求时向该用户发送与该目标人员存在关联关系的非目标人员。进一步地,所述分别获取目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录,包括:获取人员组中的各个人员的通讯记录,该通讯记录中包含有对应的人员向人员组中的其他人员发出的主动通讯记录以及接收自所述人员组中的其他人员的被动通讯记录;在所述人员组中选取两个人员分别作为当前的目标人员和非目标人员,并确定该目标人员与非目标人员对应的相似人员集合,该相似人员集合由所述人员组中的任意数量的人员组成。进一步地,所述根据所述目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度和被动通讯关联度,包括:根据所述目标人员和非目标人员分别与所述相似人员集合中的人员之间的主动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度;以及,根据所述目标人员和非目标人员分别与所述相似人员集合中的人员之间的被动通讯记录,分别确定所述目标人员和非目标人员之间的被动通讯关联度。进一步地,所述基于所述主动通讯关联度和被动通讯关联度判断对应的非目标人员与所述目标人员之间是否存在关联关系,若是,则记录该关联关系,包括:根据所述主动通讯关联度与预设的主动权重,以及,所述被动通讯关联度与预设的被动权重,确定所述非目标人员与所述目标人员之间的关联总值;判断所述关联总值是否大于预设值,若是,则确定并记录所述非目标人员与所述目标人员之间存在关联关系。第二方面,本申请提供一种通讯推荐方法,包括:接收针对目标人员的查询请求;确定预存储的所述目标人员的一级身份信息,并确定与该目标人员存在关联关系的非目标人员的一级身份信息,其中,与该目标人员存在关联关系的非目标人员应用所述的人员关联信息挖掘方法确定;以及,将所述目标人员及存在关联关系的非目标人员的一级身份信息均发送至所述主动通信请求的用户,以使该用户根据所述目标人员及存在关联关系的非目标人员的一级身份信息选择与所述目标人员和/或存在关联关系的非目标人员进行通讯。进一步地,所述接收针对目标人员的查询请求,包括:接收用户发送的查询请求,该查询请求中包含有至少一个关键词;根据所述关键词确定对应预存储的至少一个目标人员。进一步地,还包括:接收用户针对目标人员的通讯详情查询请求;根据所述通讯详情查询请求获取预存储的该目标人员的二级身份信息,所述二级身份信息中包含有对应人员的通讯方式和内容多于所述一级身份信息的身份介绍信息;将所述目标人员的二级身份信息发送至用户,以使该用户根据该目标人员的二级身份信息判断是否与所述目标人员进行通讯,并在确认后根据所述根据所述述二级身份信息中的通讯方式与所述目标人员进行通讯。进一步地,还包括:接收用户针对与所述目标人员存在关联关系的非目标人员的通讯详情查询请求;根据所述通讯详情查询请求获取对应预存储的非目标人员的二级身份信息,所述二级身份信息中包含有对应人员的通讯方式和内容多于所述一级身份信息的身份介绍信息;将与所述目标人员存在关联关系的非目标人员的二级身份信息发送至用户,以使该用户根据该二级身份信息判断是否与对应的非目标人员进行通讯,并在确认后根据所述二级身份信息中的通讯方式与该非目标人员进行通讯。第三方面,本申请提供一种人员关联信息挖掘装置,包括:相似通讯记录获取模块,用于分别获取当前的目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录;关联度确定模块,用于根据所述目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度和被动通讯关联度;综合判断模块,用于基于所述主动通讯关联度和被动通讯关联度判断对应的非目标人员与所述目标人员之间是否存在关联关系,若是,则记录该关联关系,以在接收到用户发送针对所述目标人员的通信请求时向该用户发送与该目标人员存在关联关系的非目标人员。进一步地,所述相似通讯记录获取模块包括:通讯记录获取单元,用于获取人员组中的各个人员的通讯记录,该通讯记录中包含有对应的人员向人员组中的其他人员发出的主动通讯记录以及接收自所述人员组中的其他人员的被动通讯记录;相似人员集合确定单元,用于在所述人员组中选取两个人员分别作为当前的目标人员和非目标人员,并确定该目标人员与非目标人员对应的相似人员集合,该相似人员集合由所述人员组中的任意数量的人员组成。进一步地,所述关联度确定模块包括:基于主动通讯记录的分析单元,用于根据所述目标人员和非目标人员分别与所述相似人员集合中的人员之间的主动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度;基于被动通讯记录的分析单元,用于根据所述目标人员和非目标人员分别与所述相似人员集合中的人员之间的被动通讯记录,分别确定所述目标人员和非目标人员之间的被动通本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种人员关联信息挖掘方法,其特征在于,包括:分别获取当前的目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录;根据所述目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度和被动通讯关联度;基于所述主动通讯关联度和被动通讯关联度判断对应的非目标人员与所述目标人员之间是否存在关联关系,若是,则记录该关联关系,以在接收到用户发送针对所述目标人员的通信请求时向该用户发送与该目标人员存在关联关系的非目标人员。

【技术特征摘要】
1.一种人员关联信息挖掘方法,其特征在于,包括:分别获取当前的目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录;根据所述目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度和被动通讯关联度;基于所述主动通讯关联度和被动通讯关联度判断对应的非目标人员与所述目标人员之间是否存在关联关系,若是,则记录该关联关系,以在接收到用户发送针对所述目标人员的通信请求时向该用户发送与该目标人员存在关联关系的非目标人员。2.根据权利要求1所述的人员关联信息挖掘方法,其特征在于,所述分别获取目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录,包括:获取人员组中的各个人员的通讯记录,该通讯记录中包含有对应的人员向人员组中的其他人员发出的主动通讯记录以及接收自所述人员组中的其他人员的被动通讯记录;在所述人员组中选取两个人员分别作为当前的目标人员和非目标人员,并确定该目标人员与非目标人员对应的相似人员集合,该相似人员集合由所述人员组中的任意数量的人员组成。3.根据权利要求2所述的人员关联信息挖掘方法,其特征在于,所述根据所述目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度和被动通讯关联度,包括:根据所述目标人员和非目标人员分别与所述相似人员集合中的人员之间的主动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的主动通讯关联度;以及,根据所述目标人员和非目标人员分别与所述相似人员集合中的人员之间的被动通讯记录,分别确定所述目标人员和非目标人员之间的被动通讯关联度。4.根据权利要求1所述的人员关联信息挖掘方法,其特征在于,所述基于所述主动通讯关联度和被动通讯关联度判断对应的非目标人员与所述目标人员之间是否存在关联关系,若是,则记录该关联关系,包括:根据所述主动通讯关联度与预设的主动权重,以及,所述被动通讯关联度与预设的被动权重,确定所述非目标人员与所述目标人员之间的关联总值;判断所述关联总值是否大于预设值,若是,则确定并记录所述非目标人员与所述目标人员之间存在关联关系。5.一种通讯推荐方法,其特征在于,包括:接收针对目标人员的查询请求;确定预存储的所述目标人员的一级身份信息,并确定与该目标人员存在关联关系的非目标人员的一级身份信息,其中,与该目标人员存在关联关系的非目标人员应用权利要求1至4任一项所述的人员关联信息挖掘方法确定;以及,将所述目标人员及存在关联关系的非目标人员的一级身份信息均发送至所述主动通信请求的用户,以使该用户根据所述目标人员及存在关联关系的非目标人员的一级身份信息选择与所述目标人员和/或存在关联关系的非目标人员进行通讯。6.根据权利要求5所述的通讯推荐方法,其特征在于,所述接收针对目标人员的查询请求,包括:接收用户发送的查询请求,该查询请求中包含有至少一个关键词;根据所述关键词确定对应预存储的至少一个目标人员。7.根据权利要求5所述的通讯推荐方法,其特征在于,还包括:接收用户针对目标人员的通讯详情查询请求;根据所述通讯详情查询请求获取预存储的该目标人员的二级身份信息,所述二级身份信息中包含有对应人员的通讯方式和内容多于所述一级身份信息的身份介绍信息;将所述目标人员的二级身份信息发送至用户,以使该用户根据该目标人员的二级身份信息判断是否与所述目标人员进行通讯,并在确认后根据所述根据所述述二级身份信息中的通讯方式与所述目标人员进行通讯。8.根据权利要求5所述的通讯推荐方法,其特征在于,还包括:接收用户针对与所述目标人员存在关联关系的非目标人员的通讯详情查询请求;根据所述通讯详情查询请求获取对应预存储的非目标人员的二级身份信息,所述二级身份信息中包含有对应人员的通讯方式和内容多于所述一级身份信息的身份介绍信息;将与所述目标人员存在关联关系的非目标人员的二级身份信息发送至用户,以使该用户根据该二级身份信息判断是否与对应的非目标人员进行通讯,并在确认后根据所述二级身份信息中的通讯方式与该非目标人员进行通讯。9.一种人员关联信息挖掘装置,其特征在于,包括:相似通讯记录获取模块,用于分别获取当前的目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录;关联度确定模块,用于根据所述目标人员和非目标人员各自与至少一个预设的相似人员之间的主动通讯记录和被动通讯记录,确定所述目标人员和非目标人员之间的...

【专利技术属性】
技术研发人员:朱义毅盛丽晔屠方轫徐文懿
申请(专利权)人:中国工商银行股份有限公司
类型:发明
国别省市:北京,11

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