一种业务处理方法、装置及设备制造方法及图纸

技术编号:21514180 阅读:15 留言:0更新日期:2019-07-03 09:08
本说明书实施例提供一种业务处理方法、装置及设备。所述方法包括:接收用户输入的业务处理指令;采集所述用户的生物特征信息;对所述生物特征信息进行认证;若认证成功,向服务器发送业务处理请求。利用所述方法,可以确保业务处理过程中的安全性,同时能够提高业务处理的效率。

A Business Processing Method, Device and Equipment

【技术实现步骤摘要】
一种业务处理方法、装置及设备
本说明书实施例涉及计算机
,特别涉及一种业务处理方法、装置及设备。
技术介绍
目前,人们在办理很多业务,例如银行业务的时候,仍然前往物理网点进行办理,但在物理网点办理往往存在手续繁琐,排队耗时长等问题。这样一来无疑提高了业务办理的复杂度。随着移动技术的发展,人们可以借助移动终端设备实现各项事务的办理,但不少业务的处理过程中需要用户进行身份信息的核对。主流的密码印证方式存在着易被窃取、安全性不稳定、不方便记忆等问题。在这种情况下,亟需一种更加安全便捷的业务处理方式。
技术实现思路
本说明书实施例的目的是提供一种业务处理方法,解决现有技术中处理业务时缺乏安全性、便捷性的问题。为解决上述技术问题,本申请实施例提供一种业务处理方法、装置及设备是这样实现的:一种业务处理方法,包括:接收用户输入的业务处理指令;采集所述用户的生物特征信息;对所述生物特征信息进行认证;若认证成功,向服务器发送业务处理请求。一种业务处理装置,包括:指令接收模块,用于接收用户输入的业务处理指令;信息采集模块,用于采集所述用户的生物特征信息;信息认证模块,用于对所述生物特征信息进行认证;请求发送模块,用于在认证成功时,向服务器发送业务处理请求。一种业务处理设备,包括:存储器,用于存储计算机指令和参考生物特征信息;处理器,用于执行所述计算机指令以实现如下步骤:接收用户输入的业务处理指令;采集所述用户的生物特征信息;对所述生物特征信息进行认证;若认证成功,向服务器发送业务处理请求。由以上本说明书实施例提供的技术方案可见,本说明书实施例在接收到来自用户的业务处理指令之后,可以采集用户的生物特征信息,并对所述生物特征信息进行认证。在认证成功的情况下,可以直接将业务处理指令发送至服务器进行处理。通过上述实施例的执行过程可以看出,本申请在处理业务的时候,通过比对用户的生物特征信息来验证用户自身的身份,确保了安全性的同时简化了业务处理的步骤,提升了业务处理的效率。附图说明为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本说明书实施例一种业务处理系统的示意图;图2为本说明书实施例一种业务处理方法的流程图;图3为本说明书实施例一种业务处理方法的流程图;图4为本说明书实施例一种业务处理装置的模块图;图5为本说明书实施例一种业务处理设备的示意图;图6为本说明书实施例一种处理业务的流程的示意图;图7为本说明书实施例一种采集参考生物特征信息的流程的示意图。具体实施方式下面将结合本说明书实施例中的附图,对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都应当属于本说明书保护的范围。为了便于理解所述业务处理方法的技术构思,如图1所示,首先介绍一个能够实现所述技术构思的业务处理系统100的实施例。所述业务可以指代用户需要发往服务器进行处理的业务。在一些实施例中,所述业务可以指代银行业务。例如,查询外汇牌价、查询账户余额、给他人转账等。所述业务发送目标处理系统100可以包括终端101。所述终端101例如可以为智能穿戴设备、手持设备或便携式设备、个人计算机、平板型设备等。所述终端101可以接收用户的指令,采集用户的生物特征信息;所述终端101还可以根据所存储的生物特征信息集合对生物特征信息进行认证;所述终端101还可以发送请求或指令等至服务器,并接收服务器反馈的信息;所述终端101还可以输出提示消息。所述业务发送目标处理系统100还可以包括服务器102。所述服务器102可以为一个服务器;或者,还可以为包括多个服务器的服务器集群。所述服务器102例如可以为银行数据中心服务器,用于处理各项银行业务。所述服务器102可以接受终端发送的指令;所述服务器102还可以处理业务;所述服务器102还可以发送处理结果等信息给终端。基于所述业务处理系统100,如图2所示,本说明书实施例提供一种业务处理方法,包括以下步骤:S210:终端接收用户输入的业务处理指令。业务处理指令可以是由用户下达,并需要由服务器进行相关业务的处理的指令。例如,所述业务处理指令可以是查询用户的账户余额的指令。终端在接收业务处理指令的方式上并不受限制。终端可以通过采集用户的语音指令作为业务处理指令;终端可以接收用户在终端的交互界面所输入的业务处理指令;终端也可以通过交互界面提供用户若干个业务处理指令进行选择,并根据用户的选择确定业务处理指令。在一个实施例中,终端可以先接受用户的语音指令,再根据语音指令获取业务处理指令。所述语音指令可以是用户直接利用语音下达的指令。用户通过语音指令直接进行相关业务的处理,能够降低业务处理的复杂度,方便用户进行相应的操作。S220:终端采集所述用户的生物特征信息。生物特征信息包括可以用于识别用户身份的生物特征信息。例如,生物特征信息可以是静脉、指纹、虹膜、面向等生物特征信息。接收到用户的业务处理指令之后,终端可以针对所需采集的生物特征信息的特点,采集用户的生物特征信息。例如,在终端设备为智能手环,生物特征信息为静脉时,所述智能手环可以在接收到业务处理指令后,利用自身的采集装置采集腕静脉的生物特征信息,作为所述用户的生物特征信息。当然,上述示例只是为了对采集过程进行说明,具体的采集方式可以根据终端设备的类型和生物特征信息的种类进行确定,在此不再一一赘述。在一个实施例中,在接收到用户的业务处理指令之后,终端还可以向服务器发送业务信息。所述业务信息,可以包含用户所需要处理的业务的具体信息。例如,针对于用户的查询余额的业务处理指令,业务信息中可以包含所需查询余额的账户ID。服务器在接收到所述业务信息之后,可以将第一处理指令反馈给所述终端。所述第一处理指令,用于指示服务器已经成功接收到终端发送的业务信息,并能够对该业务进行处理。终端在接收到所述第一处理指令之后,采集用户的生物特征信息。通过第一处理指令的设置,确保服务器具备处理业务的能力,从而保障后续步骤的正常进行。在另一个实施例中,服务器在接收到所述业务信息之后,可以将第二处理指令反馈给所述终端。所述第二处理指令,用于指示服务器未能成功接收到终端发送的业务信息,或服务器无法处理该业务。终端在接收到所述第二处理指令之后,向用户输出业务处理失败的提示信息。第二处理指令的设置,使得当服务器端不能处理所述业务时,能够直接中断当前业务处理进程,这样一来,节省了相应的时间和资源,避免因为服务器与终端出现故障仍然具有较长的流程从而影响用户体验。终端用于输出业务处理失败的提示信息的方式可以是通过终端的交互界面显示业务处理失败信息;也可以是利用终端配置的播音设备利用语音提示用户业务处理失败。当然,输出方式并不限于以上两种,在此不再一一赘述。终端在接收到服务器反馈的第一处理指令之后,还可以输出给用户确认所述业务处理指令的提示信息。终端输出确认所述业本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务处理方法,其特征在于,包括:接收用户输入的业务处理指令;采集所述用户的生物特征信息;对所述生物特征信息进行认证;若认证成功,向服务器发送业务处理请求。

【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法,其特征在于,包括:接收用户输入的业务处理指令;采集所述用户的生物特征信息;对所述生物特征信息进行认证;若认证成功,向服务器发送业务处理请求。2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述业务处理指令包括语音指令。3.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述生物特征信息包括以下至少一种:静脉信息、指纹信息、虹膜信息。4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述接收用户输入的业务处理指令之后,还包括:向服务器发送业务信息;相应地,所述采集用户的生物特征信息,包括:接收服务器反馈的第一处理指令;采集用户的生物特征信息。5.如权利要求4所述的方法,其特征在于,所述向服务器发送业务信息之后,所述方法还包括:接收服务器反馈的第二处理指令;输出业务处理失败的提示信息。6.如权利要求4所述的方法,其特征在于,所述接收服务器反馈的第一处理指令之后,还包括:输出确认所述业务处理指令的提示信息;相应地,所述采集用户的生物特征信息,包括:接收用户输入的确认指令;采集用户的生物特征信息。7.如权利要求6所述的方法,其特征在于,所述确认指令包括语音指令。8.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对所述生物特征信息进行认证,包括:将所述生物特征信息在预设生物特征信息集合中进行匹配;相应地,所述若认证成功,向服务器发送业务处理请求,包括:若匹配成功,向服务器发送业务处理请求。9.如权利要求8所述的方法,其特征在于,所述生物特征信息集合中包含至少一个参考生物特征信息;所述参考生物特征信息根据以下方法获得:采集用户的生物特征信息作为参考生物特征信息。10.如权利要求9所述的方法,其特征在于,所述采集用户的生物特征信息作为参考生物特征信...

【专利技术属性】
技术研发人员:朱婷
申请(专利权)人:中国银行股份有限公司
类型:发明
国别省市:北京,11

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