移动银行网点数据处理方法、服务器及系统技术方案

技术编号:21434373 阅读:18 留言:0更新日期:2019-06-22 12:35
本说明书实施例公开了一种移动银行网点数据处理方法、服务器及系统,所述方法包括客户端将业务办理请求发送至服务器,所述业务办理请求包括客户信息、目标位置信息以及待办理业务信息;服务器根据所述目标位置以及待办理业务信息确定待调度移动银行网点,并向所述待调度银行网点发送调度指令;所述待调度银行网点响应所述调度指令,并前往所述目标位置;当确定所述待调度移动银行网点到达所述目标位置时,所述待调度银行网点采集客户的身份数据并传输给所述服务器,服务器根据所述客户信息以及采集的身份数据对客户进行身份验证;所述移动银行网点接收客户身份验证结果,并在身份验证结果为通过时,允许客户进行业务办理。

【技术实现步骤摘要】
移动银行网点数据处理方法、服务器及系统
本专利技术涉及计算机数据处理
,特别地,涉及一种移动银行网点数据处理方法、服务器及系统。
技术介绍
目前银行推出了多种网上银行业务,可以让客户随时随地的通过因特网办理银行业务。但由于复杂的因特网环境以及银行自身业务管理的需要,使得网上银行业务不可能完全替代传统的柜台业务。而银行实体网点的ATM、智能柜台、VR/AR体验区只能放在银行实体网点中,无法携带和移动,需要客户亲临固定网点才能办理业务。移动终端和移动柜台虽然可以携带,但是需要由专门的人工进行携带,增加了人工成本的同时,也严重影响了银行业务办理的便捷性。因此,如何更加及时、便捷的为客户提供银行业务办理服务,成为亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本说明书实施例的目的在于提供一种移动银行网点数据处理方法、服务器及系统,可以安全有效的实现银行业务办理的移动化、及时性以及便捷性。本说明书提供一种移动银行网点数据处理方法、服务器及系统是包括如下方式实现的:一种移动银行网点数据处理方法,包括:客户端将业务办理请求发送至服务器,所述业务办理请求包括客户信息、目标位置信息以及待办理业务信息;服务器根据所述目标位置以及待办理业务信息确定待调度移动银行网点,并向所述待调度银行网点发送调度指令;所述待调度银行网点响应所述调度指令,并前往所述目标位置;当确定所述待调度移动银行网点到达所述目标位置时,所述待调度银行网点采集客户的身份数据并传输给所述服务器,以使所述服务器根据所述客户信息以及采集的身份数据对客户进行身份验证;所述移动银行网点接收所述服务器反馈的客户身份验证结果,并在身份验证结果为通过时,允许客户进行业务办理。另一方面,本说明书还提供一种移动银行网点数据处理方法,包括:接收业务办理请求,所述业务办理请求包括客户信息、目标位置信息以及待办理业务信息;在预设调度范围内,确定处于空闲状态且相对所述目标位置距离最小的前N个移动银行网点,作为候选移动银行网点;根据所述候选移动银行网点的业务配置信息判断所述候选移动银行网点所配置的业务数据是否涵盖所述待办理业务信息,获得第一判断结果;如果第一判断结果为是,则将所述候选移动银行网点确定为待调度移动银行网点;向所述待调度移动银行网点发送调度指令,以使所述待调度移动银行网点响应所述业务办理请求。本说明书提供的所述方法的另一个实施例中,所述将所述候选移动银行网点确定为待调度移动银行网点,包括:判断所述候选移动银行网点所在车辆的电量是否满足往返路程,获得第二判断结果;如果第二判断结果为是,则将所述候选移动银行网点确定为待调度移动银行网点。本说明书提供的所述方法的另一个实施例中,所述确定处于空闲状态且相对所述目标位置距离最小的前N个移动银行网点,作为候选移动银行网点,包括:以所述目标位置为中心向外辐射性搜索固定网点,所述固定网点内布设有一个或者多个移动银行网点;遍历搜索到的第一个固定网点内的移动银行网点,确定是否存在处于空闲状态的移动银行网点,如果不存在,则继续搜索确定下一个固定网点,并遍历该固定网点内的移动银行网点,直到确定出处于空闲状态的移动银行网点为止;将确定出的处于空闲状态的移动银行网点作为候选移动银行网点。本说明书提供的所述方法的另一个实施例中,所述接收业务办理请求之前,还包括:根据银行自助设备的业务功能覆盖率、历史数据以及客户反馈信息中的一种或者多种对移动银行网点进行分类。本说明书提供的所述方法的另一个实施例中,所述待办理业务信息包括待办理业务类型;所述判断所述候选移动银行网点所配置的业务数据是否涵盖所述待办理业务信息包括:判断所述候选移动银行网点的类型是否与所述待办理业务类型相适配。本说明书提供的所述方法的另一个实施例中,所述接收业务办理请求之前,还包括:根据历史数据和/或客户反馈信息对固定网点内各类型的移动银行网点的数量进行动态配置。本说明书提供的所述方法的另一个实施例中,所述根据历史数据对固定网点内各类型的移动银行网点的数量进行配置,包括:统计预设数据类型的历史数据,基于预先构建的多项式数学模型对所述历史数据进行多项式拟合,求取多项式系数:p=polyfit(x,Y(A),n)其中,p为幂次从高到低的多项式系数向量,polyfit为多项式拟合算法,预先构建的多项式数学模型为:Y(A)=p(1)*xn+p(2)*x(n-1)+......+p(n)*x+p(n+1)其中,Y(A)代表A类型的移动银行网点的需求量,x代表采样时间,n为多项式的次数,p(n)为多项式系数;将求取的多项式系数代入所述多项式数学模型,获得相应类型的移动银行网点与时间的关系模型;根据所述关系模型对固定网点内各类型的移动银行网点数量进行配置。本说明书提供的所述方法的另一个实施例中,所述方法还包括:接收所述待调度移动银行网点反馈的响应结果;当所述响应结果为接收调度时,接收所述待调度移动银行网点反馈的实时位置信息,并将所述待调度移动银行网点的ID以及实时位置信息发送至客户端,以对客户进行展示。本说明书提供的所述方法的另一个实施例中,所述方法还包括:接收所述待调度移动银行网点采集的客户身份数据;根据所述客户信息调取客户身份数据集,以及将所述采集的客户身份数据与所述身份数据集进行比对,获得客户身份验证结果;将所述客户身份验证结果反馈至所述待调度移动银行网点,以使所述待调度移动银行网点在验证结果为通过时,允许客户进行业务办理。另一方面,本说明书还提供一种服务器,所述服务器包括:第一数据接收模块,用于接收业务办理请求,所述业务办理请求包括客户信息、目标位置信息以及待办理业务信息;调度结果确定模块,用于根据所述业务办理请求以及预设调度算法确定移动银行网点调度结果,包括:候选网点确定单元,用于在预设调度范围内,确定处于空闲状态且相对所述目标位置距离最小的前N个移动银行网点,作为候选移动银行网点;业务匹配单元,用于根据所述候选移动银行网点的业务配置信息判断所述候选移动银行网点所配置的业务数据是否涵盖所述待办理业务信息,获得第一判断结果;调度结果确定单元,用于如果第一判断结果为是,则将所述候选移动银行网点确定为待调度移动银行网点;指令发送模块,用于向所述待调度移动银行网点发送调度指令,以使所述待调度移动银行网点响应所述业务办理请求。本说明书提供的所述服务器的另一个实施例中,所述服务器还包括:分类模块,用于根据银行自助设备的业务功能覆盖率、历史数据以及客户反馈信息中的一种或者多种对移动银行网点进行分类。本说明书提供的所述服务器的另一个实施例中,所述服务器还包括:资源配置模块,用于根据历史数据和/或客户反馈信息对固定网点内各类型的移动银行网点的数量进行动态配置。本说明书提供的所述服务器的另一个实施例中,所述服务器还包括:第一身份验证模块,用于接收移动银行网点采集的客户身份数据,并根据所述客户信息调取客户的身份数据集,以及将所述采集的客户身份数据与所述身份数据集进行比对,获得客户身份验证结果。另一方面,本说明书还提供一种服务器,所述服务器包括呼叫请求接收模块、调度模块、指令发送模块、实时信息更新模块、基础信息维护模块以及数据分析模块,其中,所述呼叫请求接收模块用于接收业务办理请求,所述业务办理请求包括客户信息、目标位置信本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种移动银行网点数据处理方法,其特征在于,包括:客户端将业务办理请求发送至服务器,所述业务办理请求包括客户信息、目标位置信息以及待办理业务信息;服务器根据所述目标位置以及待办理业务信息确定待调度移动银行网点,并向所述待调度银行网点发送调度指令;所述待调度银行网点响应所述调度指令,并前往所述目标位置;当确定所述待调度移动银行网点到达所述目标位置时,所述待调度银行网点采集客户的身份数据并传输给所述服务器,以使所述服务器根据所述客户信息以及采集的身份数据对客户进行身份验证;所述移动银行网点接收所述服务器反馈的客户身份验证结果,并在身份验证结果为通过时,允许客户进行业务办理。

【技术特征摘要】
1.一种移动银行网点数据处理方法,其特征在于,包括:客户端将业务办理请求发送至服务器,所述业务办理请求包括客户信息、目标位置信息以及待办理业务信息;服务器根据所述目标位置以及待办理业务信息确定待调度移动银行网点,并向所述待调度银行网点发送调度指令;所述待调度银行网点响应所述调度指令,并前往所述目标位置;当确定所述待调度移动银行网点到达所述目标位置时,所述待调度银行网点采集客户的身份数据并传输给所述服务器,以使所述服务器根据所述客户信息以及采集的身份数据对客户进行身份验证;所述移动银行网点接收所述服务器反馈的客户身份验证结果,并在身份验证结果为通过时,允许客户进行业务办理。2.一种移动银行网点数据处理方法,其特征在于,包括:接收业务办理请求,所述业务办理请求包括客户信息、目标位置信息以及待办理业务信息;在预设调度范围内,确定处于空闲状态且相对所述目标位置距离最小的前N个移动银行网点,作为候选移动银行网点;根据所述候选移动银行网点的业务配置信息判断所述候选移动银行网点所配置的业务数据是否涵盖所述待办理业务信息,获得第一判断结果;如果第一判断结果为是,则将所述候选移动银行网点确定为待调度移动银行网点;向所述待调度移动银行网点发送调度指令,以使所述待调度移动银行网点响应所述业务办理请求。3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述将所述候选移动银行网点确定为待调度移动银行网点,包括:判断所述候选移动银行网点所在车辆的电量是否满足往返路程,获得第二判断结果;如果第二判断结果为是,则将所述候选移动银行网点确定为待调度移动银行网点。4.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述确定处于空闲状态且相对所述目标位置距离最小的前N个移动银行网点,作为候选移动银行网点,包括:以所述目标位置为中心向外辐射性搜索固定网点,所述固定网点内布设有一个或者多个移动银行网点;遍历搜索到的第一个固定网点内的移动银行网点,确定是否存在处于空闲状态的移动银行网点,如果不存在,则继续搜索确定下一个固定网点,并遍历该固定网点内的移动银行网点,直到确定出处于空闲状态的移动银行网点为止;将确定出的处于空闲状态的移动银行网点作为候选移动银行网点。5.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述接收业务办理请求之前,还包括:根据银行自助设备的业务功能覆盖率、历史数据以及客户反馈信息中的一种或者多种对移动银行网点进行分类。6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述待办理业务信息包括待办理业务类型;所述判断所述候选移动银行网点所配置的业务数据是否涵盖所述待办理业务信息包括:判断所述候选移动银行网点的类型是否与所述待办理业务类型相适配。7.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述接收业务办理请求之前,还包括:根据历史数据和/或客户反馈信息对固定网点内各类型的移动银行网点的数量进行动态配置。8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述根据历史数据对固定网点内各类型的移动银行网点的数量进行配置,包括:统计预设数据类型的历史数据,基于预先构建的多项式数学模型对所述历史数据进行多项式拟合,求取多项式系数:p=polyfit(x,Y(A),n)其中,p为幂次从高到低的多项式系数向量,polyfit为多项式拟合算法,预先构建的多项式数学模型为:Y(A)=p(1)*xn+p(2)*x(n-1)+......+p(n)*x+p(n+1)其中,Y(A)代表A类型的移动银行网点的需求量,x代表采样时间,n为多项式的次数,p(n)为多项式系数;将求取的多项式系数代入所述多项式数学模型,获得相应类型的移动银行网点与时间的关系模型;根据所述关系模型对固定网点内各类型的移动银行网点数量进行配置。9.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:接收所述待调度移动银行网点反馈的响应结果;当所述响应结果为接收调度时,接收所述待调度移动银行网点反馈的实时位置信息,并将所述待调度移动银行网点的ID以及实时位置信息发送至客户端,以对客户进行展示。10.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:接收所述待调度移动银行网点采集的客户身份数据;根据所述客户信息调取客户身份数据集,以及将所述采集的客户身份数据与所述身份数据集进行比对,获得客户身份验证结果;将所述客户身份验证结果反馈至所述待调度移动银行网点,以使所述待调度移动银行网点在验证结果为通过时,允许客户进行业务办理。11.一种服务器,其特征在于,所述服务器包括:第一数据接收模块,用于接收业务办理请求,所述业务办理请求包括客户信息、目标位置信息以及待办理业务信息;调度结果确定模块,用于根据所述业务办理请求以及预设调度算法确定移动银行网点调度结果,包括:候选网点确定单元,用于在预设调度范围内,确定处于空闲状态且相对所述目标位置距离最小的前N个移动银行网点,作为候选移动银行网点;业务匹配单元,用于根据所述候选移动银行网点的业务配置信息判断所述候选移动银行网点所配置的业务数据是否涵盖所述待办理业务信息,获得第一判断结果;调度结果确定单元,用于如果第一判断结果为是,则将所述候选移动银行网点确定为待调度移动银行网点;指令发送模块,用于向所述待调度移动银行网点发送调度指令,以使所述待调度移动银行网点响应所述业务办理请求。12.根据权利要求11所述的服务器,其特征在于,所述服务器还包括:分类模块,用于根据银行自助设...

【专利技术属性】
技术研发人员:王雪王铮张立强
申请(专利权)人:中国银行股份有限公司
类型:发明
国别省市:北京,11

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