运营方案推送方法、装置、系统和服务器制造方法及图纸

本说明书实施例提供一种运营方案推送方法、装置、系统和服务器。所述方法包括：根据特定事件数据，从运营方案集合中获取目标运营方案；所述特定事件数据用于表征所述终端设备发生的特定事件；所述目标运营方案与所述特定事件相匹配；向所述终端设备推送所述目标运营方案。

Operational Scheme Push Method, Device, System and Server

The embodiment of this specification provides an operation scheme push method, device, system and server. The method includes: acquiring the target operation scheme from the set of operation schemes according to the specific event data; using the specific event data to represent the specific event occurring in the terminal device; matching the target operation scheme with the specific event; and pushing the target operation scheme to the terminal device.

【技术实现步骤摘要】
运营方案推送方法、装置、系统和服务器
本说明书实施例涉及计算机
，特别涉及一种运营方案推送方法、装置、系统和服务器。
技术介绍
目前，互联网已经形成规模，越来越多的用户开始通过终端设备使用互联网服务商提供的服务。用户在使用互联网服务商开发的应用软件的过程中，有可能会遇到各种问题。这就要求互联网服务商能够根据用户使用应用软件的情况向用户提供运营方案，以及时解决用户遇到的问题，从而提高用户的使用体验，增加应用软件的使用率。对此目前尚未有有效的解决方案。
技术实现思路
本说明书实施例的目的是提供一种运营方案推送方法、装置、系统和服务器，以提高用户体验。为实现上述目的，本说明书实施例提供一种运营方案推送方法，所述方法包括：根据特定事件数据，从运营方案集合中获取目标运营方案；所述特定事件数据用于表征所述终端设备发生的特定事件；所述目标运营方案与所述特定事件相匹配；向所述终端设备推送所述目标运营方案。为实现上述目的，本说明书实施例提供一种运营方案推送装置，所述装置包括：获取单元，用于根据特定事件数据，从运营方案集合中获取目标运营方案；所述特定事件数据用于表征所述终端设备发生的特定事件；所述目标运营方案与所述特定事件相匹配；推送单元，用于向所述终端设备推送所述目标运营方案。为实现上述目的，本说明书实施例提供一种服务器，所述服务器包括：存储器，用于存储计算机指令；处理器，用于执行所述计算机指令以实现以下方法步骤：根据特定事件数据，从运营方案集合中获取目标运营方案；所述特定事件数据用于表征所述终端设备发生的特定事件；所述目标运营方案与所述特定事件相匹配；向所述终端设备推送所述目标运营方案。为实现上述目的，本说明书实施例提供一种运营方案推送系统，所述系统包括：事件服务器和运营方案服务器；其中，所述事件服务器，用于接收终端设备上传的事件数据；将接收的事件数据提供给所述运营方案服务器；所述运营方案服务器，用于接收事件数据；确定所述事件数据为特定事件数据，所述特定事件数据用于表征所述终端设备发生的特定事件；根据所述特定事件数据从运营方案集合中获取目标运营方案，所述目标运营方案与所述特定事件相匹配；向所述终端设备推送所述目标运营方案。为实现上述目的，本说明书实施例提供一种运营方案推送系统，所述系统包括：事件服务器和运营方案服务器；其中，所述事件服务器，用于接收终端设备上传的事件数据；确定所述事件数据为特定事件数据，所述特定事件数据用于表征所述终端设备发生的特定事件；将所述特定事件数据提供给所述运营方案服务器；所述运营方案服务器，用于接收特定事件数据；根据所述特定事件数据从运营方案集合中获取目标运营方案，所述目标运营方案与所述特定事件相匹配；向所述终端设备推送所述目标运营方案。由以上本说明书实施例提供的技术方案可见，本说明书实施例中，特定事件数据可以用于表征所述终端设备发生的特定事件。这样根据特定事件数据，本说明书实施例可以在终端设备发生特定事件时，及时向所述终端设备推送目标运营方案，从而可以提高用户体验。附图说明为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本说明书实施例一种运营方案推荐系统的示意图；图2为本说明书实施例一种运营方案推荐方法的示意图；图3a为本说明书实施例一种话费充值界面的示意图；图3b为本说明书实施例一种调查问题的界面示意图；图3c为本说明书实施例一种目标运营方案的界面示意图；图4a为本说明书实施例一种业务开通界面的示意图；图4b为本说明书实施例一种悬浮控件的界面示意图；图4c为本说明书实施例一种目标运营方案的界面示意图；图5为本说明书实施例一种运营方案推荐方法的示意图；图6为本说明书实施例一种运营方案推荐方法的示意图；图7为本说明书实施例一种服务器的功能结构示意图；图8为本说明书实施例一种运营方案推送装置的功能结构示意图；具体实施方式下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书保护的范围。为便于对本说明书实施例专利技术构思的理解，下面首先介绍一种可以实现所述专利技术构思的运营方案推荐系统100。如图1所示。所述运营方案推荐系统100可以包括终端设备101、事件服务器102、和运营方案服务器103。其中，所述终端设备101例如可以为智能手机、平板电子设备、便携式计算机、个人数字助理(PDA)、或智能穿戴设备等。所述事件服务器102和所述运营方案服务器103可以分别为一个服务器；或者，还可以分别为包括多个服务器的服务器集群。所述运营方案服务器103和所述事件服务器102可以为同一个服务器；或者，还可以分别为不同的服务器。下面结合图1中描述的运营方案推荐系统，详细介绍实现本说明书运营方案推送方法的一个实施例。如图2所示，该实施例可以包括以下步骤。步骤201：终端设备采集事件数据。在一些实施例中，所述事件数据可以用于表征所述终端设备发生的事件，具体可以包括以下所列中的一种或任意组合：事件标识、用户信息、发生时刻、操作环境等等。其中，所述事件标识可以用于标识事件，例如可以为事件的名称等；所述用户信息例如可以包括用户账户状态、用户身份等；所述发生时刻可以为事件的发生时刻；所述操作环境例如可以包括所述终端设备的设备信息、IP地址、浏览器信息等。所述事件例如可以包括后退事件、个人信息查询事件、登录事件、退出事件等。所述事件可以由用户所触发产生。例如，用户点击“后退”按钮便可以触发产生后退事件；用户点击“我的”按钮便可以触发产生个人信息查询事件。当然，所述事件还可以由其它对象所触发产生，例如可以由所述终端设备安装的应用程序所触发产生。在一些实施例中，所述终端设备可以采用任意方式采集事件数据。例如，开发人员可以预先在所述终端设备的应用程序中植入埋点代码。通过所述埋点代码，所述终端设备可以采集事件数据。具体地，例如，通过所述埋点代码，所述终端设备可以检测用户在界面中的操作；在检测到所述操作以后可以产生相应的事件数据。步骤S203：终端设备向事件服务器上传采集的事件数据。在一些实施例中，所述终端设备可以实时向事件服务器上传采集的事件数据；或者，还可以每间隔特定时间周期向事件服务器上传在该时间周期内采集的事件数据。例如，对于实时性要求较高的场景，所述终端设备可以实时上传采集的事件数据。对于实时性要求不高的场景，所述终端设备可以每间隔特定时间周期上传在该时间周期内采集的事件数据。步骤S205：事件服务器接收上传的事件数据；将接收的事件数据提供给运营方案服务器。在一些实施例中，在接收到上传的事件数据后，所述事件服务器可以直接将接收的事件数据提供给运营方案服务器。或者，在接收到上传的事件数据后，所述事件服务器还可以存储接收的事件数据；可以读取存储的事件数据；可以将读取的事件数据提供给运营方案服务本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种运营方案推送方法，包括：根据特定事件数据，从运营方案集合中获取目标运营方案；所述特定事件数据用于表征终端设备发生的特定事件；所述目标运营方案与所述特定事件相匹配；向所述终端设备推送所述目标运营方案。

【技术特征摘要】
1.一种运营方案推送方法，包括：根据特定事件数据，从运营方案集合中获取目标运营方案；所述特定事件数据用于表征终端设备发生的特定事件；所述目标运营方案与所述特定事件相匹配；向所述终端设备推送所述目标运营方案。2.如权利要求1所述的方法，所述方法还包括：接收事件服务器发送的事件数据，确定所述事件数据为特定事件数据；或者，接收事件服务器发送的特定事件数据。3.如权利要求1所述的方法，所述特定事件数据包括第一特定事件数据和第二特定事件数据中的至少一种；所述第一特定事件数据用于表征所述终端设备发生的第一特定事件，所述第一特定事件包括异常事件；所述第二特定事件数据用于表征所述终端设备发生的第二特定事件，所述第二特定事件包括用户可能需要帮助的正常事件。4.如权利要求3所述的方法，所述运营方案集合包括第一子运营方案集合；在获取目标运营方案的步骤中包括：获取与所述第一特定事件数据相对应的调查问题；向所述终端设备发送所述调查问题；接收所述终端设备反馈的所述调查问题的答案；根据所述调查问题的答案，从所述第一子运营方案集合中获取目标运营方案。5.如权利要求3所述的方法，所述运营方案集合包括第二子运营方案集合；在获取目标运营方案的步骤中包括：根据所述第二特定事件数据，从所述第二子运营方案集合中获取目标运营方案。6.如权利要求1至5中任一项所述的方法，所述目标运营方案包括业务介绍、操作引导和权益投放中的至少一种。7.一种运营方案推送装置，包括：获取单元，用于根据特定事件数据，从运营方案集合中获取目标运营方案；所述特定事件数据用于表征终端设备发生的特定事件；所述目标运营方案与所述特定事件...

【专利技术属性】
技术研发人员：杜宏路，丁靓子，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛,KY