一种处理方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本申请公开了一种处理方法、装置及电子设备，监测信息输入，若检测到满足第一条件的第一信息输入，获取控制指令，若检测到满足所述规格样式的所述第二信息输入，基于所述第一信息以及所述第二信息，得到结果信息，其中，所述第二信息用于限定所述第一信息对应结果信息的范围。由于用户是按照给出的规格样式输入的第二信息，所以降低了自然语言处理的复杂度，因此基于第一信息以及第二信息得到的结果信息的准确率较高，从而降低了错误率。

A Processing Method, Device and Electronic Equipment

This application discloses a processing method, device and electronic equipment, monitoring information input, acquiring control instructions if the first information input satisfying the first condition is detected, and if the second information input satisfying the specifications and styles is detected, the result information is obtained based on the first information and the second information, wherein the second information is used to define the first one. Information corresponds to the scope of the result information. Because users input the second information according to the given specifications and styles, the complexity of natural language processing is reduced, so the accuracy of the result information based on the first information and the second information is higher, thus reducing the error rate.

【技术实现步骤摘要】
一种处理方法、装置及电子设备
本申请涉及信息处理领域，更具体的说，是涉及一种处理方法、装置及电子设备。
技术介绍
随着人工智能的发展，智能问答应用越来越广泛，例如智能客服，智能问答可以利用NLP(NaturalLanguageProcessing，自然语言处理)分析用户输入的语音或文字，从而能够解答用户的问题。目前，智能问答利用自然语言处理技术分析用户输入的语音或文字具有一定的处理难度，导致错误率较高，例如，由于解析的用户输入的语音或文字有误，导致给出的结果错误率较高。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供了一种处理方法、装置及电子设备，本申请提供如下技术方案：一种处理方法，包括：监测信息输入；若检测到满足第一条件的第一信息输入，获取控制指令；其中，所述控制指令用于指示显示单元显示提示信息或用于指示播放单元播放所述提示信息，所述提示信息用于提示用户待输入第二信息的规格样式；若检测到满足所述规格样式的所述第二信息输入，基于所述第一信息以及所述第二信息，得到结果信息；其中，所述第二信息用于限定所述第一信息对应结果信息的范围。一种处理装置，包括：第一节点，用于监测信息输入；若检测到第一信息输入，将所述第一信息传输至目标节点集合，所述目标节点集合至少包括第二节点以及第三节点；所述第二节点，用于至少响应于获取到所述第一信息，生成控制指令；其中，所述控制指令用于指示显示单元显示提示信息或用于指示播放单元播放所述提示信息，所述提示信息用于提示用户待输入的第二信息的规格样式，所述第二信息用于限定所述第一信息对应结果信息的范围；所述第三节点，用于至少基于所述第一信息以及获得的符合所述规格样式的第二信息，得到结果信息。一种电子设备，包括：存储器，用于存储程序；处理器，用于执行所述程序，所述程序具体用于：监测信息输入；若检测到满足第一条件的第一信息输入，获取控制指令；其中，一个控制指令用于指示显示单元显示提示信息或用于指示播放单元播放所述提示信息，所述提示信息用于提示用户待输入第二信息的规格样式；若检测到满足所述规格样式的所述第二信息输入，基于所述第一信息以及所述第二信息，得到结果信息；其中，所述第二信息用于限定所述第一信息对应结果信息的范围。经由上述的技术方案可知，与现有技术相比，本申请公开了一种处理方法，监测信息输入，若检测到满足第一条件的第一信息输入，生成控制指令，其中，所述控制指令用于指示显示单元显示提示信息或用于指示播放单元播放所述提示信息，所述提示信息用于提示用户待输入第二信息的规格样式，从而引导用户按照相应的规格样式输入第二信息，由于用户是按照给出的规格样式输入的第二信息，所以降低了自然语言处理的复杂度，因此基于第一信息以及第二信息得到的结果信息的准确率较高，从而降低了错误率。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。图1为本申请实施例公开的处理方法的一种实现流程图；图2a至图2b示例了一种显示单元在输入框内显示提示信息示意图；图3为本申请实施例提供的处理方法的又一种实现方式的方法信令图；图4为本申请实施例提供的处理方法的一种具体实现方式的信令图；图5a至图5c示例了一种显示单元在输入框内显示提示信息又一种方式的示意图；图6a至图6b示例了一种显示单元在输入框内显示提示信息再一种方式的示意图；图7为本申请实施例提供的神经网络训练过程示意图；图8为本申请实施例公开的一种处理装置结构示意图；图9为两个节点之间的状态转移过程示意图；图10为本申请实施例公开的一种电子设备结构示意图。具体实施方式下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。目前在智能问答过程中，用户在输入信息时，输入信息的类型以及格式多种多样，导致在利用NLP(NaturalLanguageProcessing，自然语言处理)分析用户输入信息得到结果信息的过程中，增加了NLP的处理难度，从而降低了结果信息准确度，严重影响用户体验。本方案提出一种处理方法，通过引导用户输入符合相应规格样式的信息，使得输入信息标准化，降低利用NLP分析输入信息的难度，提升利用NLP理解输入信息的准确度，提高了结果信息的准确度，进一步可以保证用户良好体验。本申请实施例提供的处理方法可以应用于电子设备，该电子设备可以为诸如台式机或移动终端(例如智能手机)或ipad或智能机器人等电子设备；可选的，该电子设备还可以为一台服务器，或，一个服务器集群，或，一个云计算服务中心。本申请实施例提供的处理方法可以应用于以下场景：在第一应用场景中，电子设备通过应用程序客户端或者网页客户端展示智能问答窗口或语音提示用户输入，可以通过智能问答窗口获得用户输入的信息，或者，通过麦克采集用户的语音信息；本申请实施例提供的处理方法可以应用于应用程序客户端或网页客户端。在第二应用场景中，终端设备通过应用程序客户端或者网页客户端展示智能问答窗口或语音提示用户输入；本申请实施例提供的处理方法应用于后台服务器，后台服务器可以为一台服务器，或一个服务器集群，或一个云计算服务中心，该后台服务器可以与一个或多个安装有客户端的终端设备相连接，后台服务器可以通过智能问答窗口获得用户输入的信息，或者，通过终端设备的麦克采集用户的语音信息。上述应用场景仅为示例，本申请实施例并不限定于上述场景，例如，还包括第三种应用场景，终端设备通过应用程序客户端或者网页客户端展示智能问答窗口或语音提示用户输入；本申请实施例提供的处理方法部分应用于后台服务器，部分应用于终端设备。接下来，对本申请提供的处理方法进行介绍，如图1所示，为本申请实施例提供的处理方法的一种实现方式的流程图，该方法详细包括：步骤S101、监测信息输入。可选的，本申请实施例中提及的信息可以包括：语音信息和/或文字信息。例如，当获取输入信息的终端设备为智能机器人时，输入信息可以为语音信息，或，当获取输入信息的终端设备为能够显示智能问答窗口的电子设备，如手机或者电脑时，输入信息可以为文字信息。可选的，若输入信息为文字信息，那么该文字信息可以通过键盘或鼠标输入；若输入信息为语音信息，那么该语音信息可以通过麦克风输入。需要说明的是，若输入信息为语音信息，可选的，可以先通过语音识别技术将语音信息转换为文字信息再进行后续步骤的处理过程，或者对语音信息直接进行检测或分析。步骤S102、若检测到满足第一条件的第一信息输入，获取控制指令。在一可选实施例中，第一条件用于表征需要用户输入其他信息对第一信息对应的结果信息的范围进行限定。可选的，其他信息至少包括第二信息。可选的，第一信息可以为文字信息或语音信息；控制指令用于指示显示单元显示提示信息或用于指示播放单元播放提示信息，提示信息用于提示用户待输入第二信息的规格样式。其中，第二信息为用户在第一信息之后输入的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种处理方法，包括：监测信息输入；若检测到满足第一条件的第一信息输入，获取控制指令；其中，所述控制指令用于指示显示单元显示提示信息或用于指示播放单元播放所述提示信息，所述提示信息用于提示用户待输入第二信息的规格样式；若检测到满足所述规格样式的所述第二信息输入，基于所述第一信息以及所述第二信息，得到结果信息；其中，所述第二信息用于限定所述第一信息对应结果信息的范围。

【技术特征摘要】
1.一种处理方法，包括：监测信息输入；若检测到满足第一条件的第一信息输入，获取控制指令；其中，所述控制指令用于指示显示单元显示提示信息或用于指示播放单元播放所述提示信息，所述提示信息用于提示用户待输入第二信息的规格样式；若检测到满足所述规格样式的所述第二信息输入，基于所述第一信息以及所述第二信息，得到结果信息；其中，所述第二信息用于限定所述第一信息对应结果信息的范围。2.根据权利要求1所述处理方法，所述若检测到满足第一条件的第一信息输入，获取控制指令包括：若检测到所述第一信息，获取所述第一信息所属的目标解决策略，其中，所述目标解决策略指示限定所述第一信息对应结果信息范围的节点所在目标节点集合；触发所述目标节点集合包含的至少一个节点，以获得所述至少一个节点生成的相应控制指令；其中，不同节点生成的控制指令不同，不同控制指令对应的第二信息不同。3.根据权利要求2所述处理方法，所述若检测到所述第一信息，获取所述第一信息所属的目标解决策略包括：将所述第一信息输入预构建的解决策略识别模型，通过所述解决策略识别模型确定所述第一信息对应的预测的目标解决策略；其中，所述解决策略识别模型具有将所述第一信息对应的目标解决策略趋于所述第一信息对应的实际的解决策略的能力。4.根据权利要求3所述处理方法，还包括：获得多个样本信息；将各样本信息分别作为神经网络的训练输入，训练得到所述解决策略识别模型。5.根据权利要求2所述处理方法，所述获取控制指令包括：触发用于限定所述第一信息对应结果信息范围的节点，生成控制指令。6.一种处理装置，包括：第一节点，用于监测信息输入；若检测到第一信息输入，将所述第一信息传输至目标节点集合，所述目标节点集合至少包括第二节点以及第三节点；所述第二节点，用于至少响应于获取到所述第一信息，生成控制指令；其中，所述控制指令用于指示...

【专利技术属性】
技术研发人员：彭方振，姜军来，侯海霞，
申请(专利权)人：联想北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11