通信方法、装置和服务平台制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种通信方法、装置和服务平台，涉及通信技术领域。通信方法包括：获取终端发送的被叫特征信息；查找被叫特征信息对应的被叫号码；响应于查找到被叫特征信息对应的被叫号码，将终端对服务平台发起的呼叫转接给被叫号码。由于服务平台仅需要对终端发起的呼叫进行转接、而不用自行发起两路呼叫，从而可以仅支付一路通信的费用，节约了通信成本。并且，终端通过被叫特征信息即可联系到欲联系的对方，从而在不知晓对方的手机号码的情况下也能够联系到对方，提高了通信的灵活性和可用性。

Communication methods, devices and service platforms

The invention discloses a communication method, device and service platform, which relates to the field of communication technology. The communication method includes: acquiring the call characteristic information sent by the terminal; finding the call number corresponding to the call characteristic information; and transferring the call initiated by the terminal to the call number corresponding to the call characteristic information to the call number in response to finding the call number corresponding to the call characteristic information. Because the service platform only needs to transfer the call initiated by the terminal, instead of initiating two calls by itself, it can only pay the cost of one-way communication and save the cost of communication. In addition, the terminal can contact the other party through the called feature information, so that it can also contact the other party without knowing the phone number of the other party, which improves the flexibility and availability of communication.

【技术实现步骤摘要】
通信方法、装置和服务平台
本专利技术涉及通信
，特别涉及一种通信方法、装置和服务平台。
技术介绍
通信系统中的点击拨号(ClickToDial，简称：CTD)业务平台主要用于用户在网页、邮件或应用中通过点击某联系人的电话号码触发业务，实现用户与联系人之间的呼叫连接。这种业务的服务方通过平台发起两路电话，以便建立主叫和被叫之间的通信。在这类技术中，对于一次通话行为，业务平台需要发起两路通话，并且需要对这两路通话均付费，提高了业务平台的通信成本。
技术实现思路
本专利技术实施例所要解决的一个技术问题是：提供一种降低业务平台成本的通信方式。根据本专利技术一些实施例的第一个方面，提供一种通信方法，包括：获取终端发送的被叫特征信息；查找被叫特征信息对应的被叫号码；响应于查找到被叫特征信息对应的被叫号码，将终端对服务平台发起的呼叫转接给被叫号码。在一些实施例中，获取终端通过数据通信网络发送的被叫特征信息。在一些实施例中，通信方法还包括：响应于查找到被叫特征信息对应的被叫号码，向终端发送发起呼叫的指示，以便终端根据指示向服务平台发起呼叫。在一些实施例中，在将终端对服务平台发起的呼叫转接给被叫号码时，将主叫号码进行隐匿处理。在一些实施例中，通信方法还包括：记录处理时间，处理时间表示获取终端发送的被叫特征信息的时间或者查找被叫特征信息对应的被叫号码的时间。在一些实施例中，响应于查找到被叫特征信息对应的被叫号码、并且当前时间距离处理时间的时长未超过有效期，将终端对服务平台发起的呼叫转接给被叫号码；和/或，响应于查找到终端发送的多个被叫特征信息对应的被叫号码，将终端对服务平台发起的呼叫转接给查找到的、并且对应的处理时间最近的被叫号码。根据本专利技术一些实施例的第二个方面，提供一种服务平台，包括：信息获取模块，被配置为获取终端发送的被叫特征信息；查找模块，被配置为查找被叫特征信息对应的被叫号码；呼叫转接模块，被配置为响应于查找到被叫特征信息对应的被叫号码，将终端对服务平台发起的呼叫转接给被叫号码。在一些实施例中，信息获取模块进一步被配置为获取终端通过数据通信网络发送的被叫特征信息。在一些实施例中，服务平台还包括：呼叫指示模块，被配置为响应于查找到被叫特征信息对应的被叫号码，向终端发送发起呼叫的指示，以便终端根据指示向服务平台发起呼叫。在一些实施例中，呼叫转接模块进一步被配置为在将终端对服务平台发起的呼叫转接给被叫号码时，将主叫号码进行隐匿处理。在一些实施例中，服务平台还包括：时间记录模块，被配置为记录处理时间，处理时间表示获取终端发送的被叫特征信息的时间或者查找被叫特征信息对应的被叫号码的时间。在一些实施例中，呼叫转接模块进一步被配置为：响应于查找到被叫特征信息对应的被叫号码、并且当前时间距离处理时间的时长未超过有效期，将终端对服务平台发起的呼叫转接给被叫号码；和/或，响应于查找到终端发送的多个被叫特征信息对应的被叫号码，将终端对服务平台发起的呼叫转接给查找到的、并且对应的处理时间最近的被叫号码。根据本专利技术一些实施例的第三个方面，提供一种通信装置，包括：存储器；以及耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器中的指令，执行前述任意一种通信方法。根据本专利技术一些实施例的第四个方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现前述任意一种通信方法。上述专利技术中的一些实施例具有如下优点或有益效果：由于服务平台仅需要对终端发起的呼叫进行转接、而不用自行发起两路呼叫，从而可以仅支付一路通信的费用，节约了通信成本。并且，终端通过被叫特征信息即可联系到欲联系的对方，从而在不知晓对方的手机号码的情况下也能够联系到对方，提高了通信的灵活性和可用性。通过以下参照附图对本专利技术的示例性实施例的详细描述，本专利技术的其它特征及其优点将会变得清楚。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为根据本专利技术一些实施例的通信方法的流程图。图2为根据本专利技术另一些实施例的通信方法的流程图。图3为根据本专利技术又一些实施例的通信方法的流程图。图4为根据本专利技术再一些实施例的通信方法的流程图。图5为根据本专利技术再一些实施例的通信方法的流程图。图6为根据本专利技术一些实施例的服务平台的结构图。图7为根据本专利技术另一些实施例的通信装置的结构图。图8为根据本专利技术又一些实施例的通信装置的结构图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本专利技术及其应用或使用的任何限制。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本专利技术的范围。同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。图1为根据本专利技术一些实施例的通信方法的流程图。如图1所示，该实施例的通信方法包括步骤S102～S106。该实施例的通信方法可以是由服务平台执行的，也可以是由其他服务器或服务器侧的设备来执行的。在步骤S102中，获取终端发送的被叫特征信息。终端例如可以为手机，也可以为其他具有通信功能的用户设备。被叫特征信息是能够描述被叫方的特点的信息或者是被叫方的标识信息。例如可以是被叫方的用户账号、电子邮件地址、分机号码、车牌号、商家标识等等。终端可以通过多种方式发送被叫特征信息。在一些实施例中，终端可以通过数据通信网络发送，例如通过安装在终端中的应用客户端发送，从而可以方便、快速地发送被叫特征信息。根据需要，本领域技术人员也可以通过短信、语音电话等方式发送，这里不再赘述。在步骤S104中，查找被叫特征信息对应的被叫号码。可以预先存储用户的号码和特征信息之间的对应关系，从而可以根据这一对应关系查找被叫特征信息对应的被叫号码。在步骤S106中，响应于查找到被叫特征信息对应的被叫号码，将终端对服务平台发起的呼叫转接给被叫号码。服务平台是指服务方的具有通信转接功能的设备，服务方为用户提供用于建立主被叫通信关系的通信服务。在一些实施例中，在查找到被叫号码后，可以记录终端信息和被叫号码之间的对应关系。例如，可以记录主叫号码即终端的号码和被叫号码之间的对应关系；或者也可以将一段时间内不同终端发送的被叫特征信息进行排序，并记本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种通信方法，包括：获取终端发送的被叫特征信息；查找所述被叫特征信息对应的被叫号码；响应于查找到所述被叫特征信息对应的被叫号码，将所述终端对服务平台发起的呼叫转接给所述被叫号码。

【技术特征摘要】
1.一种通信方法，包括：获取终端发送的被叫特征信息；查找所述被叫特征信息对应的被叫号码；响应于查找到所述被叫特征信息对应的被叫号码，将所述终端对服务平台发起的呼叫转接给所述被叫号码。2.根据权利要求1所述的通信方法，其中，获取终端通过数据通信网络发送的被叫特征信息。3.根据权利要求1所述的通信方法，还包括：响应于查找到所述被叫特征信息对应的被叫号码，向所述终端发送发起呼叫的指示，以便所述终端根据所述指示向服务平台发起呼叫。4.根据权利要求1所述的通信方法，其中，在将所述终端对服务平台发起的呼叫转接给所述被叫号码时，将主叫号码进行隐匿处理。5.根据权利要求1所述的通信方法，还包括：记录处理时间，所述处理时间表示获取终端发送的被叫特征信息的时间或者查找所述被叫特征信息对应的被叫号码的时间。6.根据权利要求5所述的通信方法，其中，响应于查找到所述被叫特征信息对应的被叫号码、并且当前时间距离所述处理时间的时长未超过有效期，将所述终端对服务平台发起的呼叫转接给所述被叫号码；和/或，响应于查找到所述终端发送的多个被叫特征信息对应的被叫号码，将所述终端对服务平台发起的呼叫转接给查找到的、并且对应的处理时间最近的被叫号码。7.一种服务平台，包括：信息获取模块，被配置为获取终端发送的被叫特征信息；查找模块，被配置为查找所述被叫特征信息对应的被叫号码；呼叫转接模块，被配置为响应于查找到所述被叫特征信息对应的被叫号码，将所述终端对服务平台发起的呼叫转接给所述被叫号码。...

【专利技术属性】
技术研发人员：谭华，魏颖琪，黄粤，杨少龙，吴飞，张涛，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11