用于电驱动器装置的远程支持的方法、装置及系统制造方法及图纸

技术编号:21114808 阅读:23 留言:0更新日期:2019-05-16 08:43
本发明专利技术涉及在不同工业中用于不同应用的电驱动器装置,更具体地涉及用于电驱动器装置的远程支持的方法、装置及系统。该方法包括:在第一装置与远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接,并且所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第三装置将本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息从所述第一装置下载至所述第三装置;以及由所述第三装置控制和/或操作所述虚拟驱动器工具以向所述第一装置的用户提供辅助。

【技术实现步骤摘要】
用于电驱动器装置的远程支持的方法、装置及系统
本专利技术涉及在不同工业中用于不同应用的电驱动器装置,更具体地涉及用于电驱动器装置的远程支持的方法。
技术介绍
电驱动器在工业中用于不同应用,例如在运输工业内用于驱动马达、在处理和制造工业内以及能源工业内用于驱动不同设备。在运输工业中例如在地铁和铁路交通应用中以及船舶工业的船舶推进单元应用中存在通常用于电驱动器的应用。在处理和制造工业中,电驱动器可以用于例如输送机应用、混合器应用或甚至造纸机应用中。在能源工业中,电驱动器可以用作例如用于风力发电工业的风力涡轮机的电驱动器和太阳能发电工业的电驱动器。用于电动马达的电驱动器可以划分成DC马达驱动器(DC,直流电流)和AC驱动器(AC,交流电流)。在DC马达驱动器的DC马达中,由通过定子中的励磁绕组的电流生成磁场。该磁场始终保持与由电枢绕组生成的磁场成直角。以这种方式,生成DC马达的转矩,然后可以通过改变电枢电流并且保持磁化电流恒定来容易地在DC马达驱动器中控制该转矩。在DC马达驱动器中,DC马达速度还可以通过电枢电流直接地控制。在电驱动器内,AC驱动器可以进一步划分成频率控制的AC驱动器、磁通矢量控制的AC驱动器以及被划分成利用直接转矩控制(DTC,直接转矩控制)的AC驱动器。在磁通矢量控制的AC驱动器中和直接转矩控制AC驱动器中,可以控制三相马达的转矩,而在频率控制的AC驱动器中,负载决定了转矩水平。通信技术特别是无线通信技术和最终用户设备的发展使得能够实现多功能通信可能性和引入不同服务。这样的服务的一个示例是对机器和装备例如电驱动器装置的维护人员的远程支持。存在允许智能电话的用户接收对机器的服务推荐、通过网络连接将操作数据存储在机器上以及例如从服务中心对机器进行故障排除的智能电话应用。
技术实现思路
根据一方面,提供了一种方法,包括:在第一装置与远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接,并且第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由第一装置将本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息转发至第三装置;以及由第一装置接收来自控制和/或操作虚拟驱动器工具的第三装置的辅助。根据一方面,提供了一种方法,包括:在第一装置与远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接,并且所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第三装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息从所述第一装置下载至所述第三装置;以及由所述第三装置控制和/或操作所述虚拟驱动器工具以向所述第一装置的用户提供辅助。根据一方面,提供了一种方法,包括:在第一装置中启动包含至远程支持站点的地址信息的远程支持应用,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接;在所述第一装置与所述远程支持站点中的第二装置之间建立远程支持会话;在所述第一装置中检测请求具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的输入;使得在所述远程支持会话中从所述第一装置向所述第二装置发送对具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的请求;使得在继续运行所述远程支持应用和所述远程支持会话的同时,在所述第一装置与所述远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第一装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息转发至所述第三装置;以及由所述第一装置接收来自控制和/或操作所述虚拟驱动器工具的所述第三装置的辅助。根据一方面,提供了一种方法,包括:在第一装置与远程支持站点中的第二装置之间建立远程支持会话,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接;在所述远程支持会话中由所述第二装置从所述第一装置接收对具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的请求;响应于接受所述请求,使得在维持所述远程支持会话的同时在所述第一装置与所述远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第三装置被连接至所述第二装置,并且所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第三装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息从所述第一装置下载至所述第三装置;以及由所述第三装置控制和/或操作所述虚拟驱动器工具以向所述第一装置的用户提供辅助。根据另一方面,提供了一种计算机程序产品,包括其上存储有计算机程序指令的非暂态计算机可读存储介质,所述计算机程序指令在由至少一个处理器运行时使所述至少一个处理器执行以下操作:当在包括所述处理器并且具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接的第一装置中启动包含至远程支持站点的地址信息的远程支持应用时,在所述第一装置与所述远程支持站点中的第二装置之间建立远程支持会话;响应于检测到请求具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的输入,使得在所述远程支持会话中从所述第一装置向所述第二装置发送对具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的请求;使得在继续运行所述远程支持应用和所述远程支持会话的同时,在所述第一装置与所述远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第一装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息转发至所述第三装置;以及由所述第一装置接收来自控制和/或操作所述虚拟驱动器工具的所述第三装置的辅助。根据另一方面,提供了一种计算机程序产品,包括其上存储有计算机程序指令的非暂态计算机可读存储介质,所述计算机程序指令在由至少一个处理器运行时使所述至少一个处理器执行以下操作:在第一装置与远程支持站点中的第二装置之间建立远程支持会话,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接,并且所述第二装置包括所述处理器;检测在所述远程支持会话中由所述第二装置从所述第一装置接收到的、对具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的请求是否被接受;响应于所述请求被接受,使得在维持所述远程支持会话的同时在所述第一装置与所述远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第三装置被连接至所述第二装置,并且所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第三装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息从所述第一装置下载至所述第三装置;并且由所述第三装置控制和/或操作所述虚拟驱动器工具以向所述第一装置的用户提供辅助。根据另一方面,提供了一种用户装置,包括至少一个处理器以及包括计算机程序代码的至少一个存储器,其中,所述至少一个存储器和所述计算机程序代码被配置成利用所述至少一个处理器使所述用户装置至少执行以下操作:在所述用户装置中启动包含至远程支持站点的地址信息的远程支持应用,所述用户装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接;在所述用户装置与在所述远程支持站点中的第二装置之间建立远程支持会话;响应于在所述用户装置中检测到请求具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的输入,在所述远程支持会话中从所述用户装置向所述第二装置发送对具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的请求;在继续运行所述远程支持应用和所述远程支本文档来自技高网
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【技术保护点】
1.一种方法,包括:在第一装置与远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接,并且所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第一装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息转发至所述第三装置;以及由所述第一装置接收来自控制和/或操作所述虚拟驱动器工具的所述第三装置的辅助。

【技术特征摘要】
2017.11.06 US 15/805,1151.一种方法,包括:在第一装置与远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接,并且所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第一装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息转发至所述第三装置;以及由所述第一装置接收来自控制和/或操作所述虚拟驱动器工具的所述第三装置的辅助。2.一种方法,包括:在第一装置与远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接,并且所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第三装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息从所述第一装置下载至所述第三装置;以及由所述第三装置控制和/或操作所述虚拟驱动器工具以向所述第一装置的用户提供辅助。3.一种方法,包括:在第一装置中启动包含至远程支持站点的地址信息的远程支持应用,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接;在所述第一装置与所述远程支持站点中的第二装置之间建立远程支持会话;在所述第一装置中检测请求具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的输入;使得在所述远程支持会话中从所述第一装置向所述第二装置发送对具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的请求;使得在继续运行所述远程支持应用和所述远程支持会话的同时,在所述第一装置与所述远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第一装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息转发至所述第三装置;以及由所述第一装置接收来自控制和/或操作所述虚拟驱动器工具的所述第三装置的辅助。4.根据权利要求3所述的方法,还包括:在所述第一装置中将通过所述现场支持会话从所述第三装置接收到的信息和通过所述现场支持会话发送至所述第三装置的信息作为聚合信息输出,而不管信息的媒体类型如何。5.根据权利要求3所述的方法,还包括:建立从所述第一装置至所述第一装置所在的站点中的第四装置的连接;以及当所述现场支持会话被建立时,由所述第一装置允许经由所述第一装置建立从所述第三装置至所述第四装置的连接。6.一种方法,包括:在第一装置与远程支持站点中的第二装置之间建立远程支持会话,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接;在所述远程支持会话中由所述第二装置从所述第一装置接收对具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的请求;响应于接受所述请求,使得在维持所述远程支持会话的同时在所述第一装置与所述远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第三装置被连接至所述第二装置,并且所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第三装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息从所述第一装置下载至所述第三装置;以及由所述第三装置控制和/或操作所述虚拟驱动器工具以向所述第一装置的用户提供辅助。7.根据权利要求6所述的方法,还包括:在所述第三装置中将通过所述现场支持会话从所述第一装置接收到的信息和通过所述现场支持会话发送至所述第一装置的信息作为聚合信息输出,而不管信息的媒体类型如何。8.根据权利要求6所述的方法,还包括:当建立了所述现场支持会话时,使得通过使用在所述第一装置与所述第一装置所在的站点中的第四装置之间建立的现有连接来经由所述第一装置建立从所述第三装置至所述第四装置的连接。9.一种计算机程序产品,包括其上存储有计算机程序指令的非暂态计算机可读存储介质,所述计算机程序指令在由至少一个处理器运行时使所述至少一个处理器执行以下操作:当在包括所述处理器并且具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接的第一装置中启动包含至远程支持站点的地址信息的远程支持应用时,在所述第一装置与所述远程支持站点中的第二装置之间建立远程支持会话;响应于检测到请求具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的输入,使得在所述远程支持会话中从所述第一装置向所述第二装置发送对具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的请求;使得在继续运行所述远程支持应用和所述远程支持会话的同时,在所述第一装置与所述远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第一装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息转发至所述第三装置;以及由所述第一装置接收来自控制和/或操作所述虚拟驱动器工具的所述第三装置的辅助。10.一种计算机程序产品,包括其上存储有计算机程序指令的非暂态计算机可读存储介质,所述计算机程序指令在由至少一个处理器运行时使所述至少一个处理器执行以下操作:在第一装置与远程支持站点中的第二装置之间建立远程支持会话,所述第一装置具有与本地站点中的本地电驱动器装置的连接,并且所述第二装置包括所述处理器;检测在所述远程支持会话中由所述第二装置从所述第一装置接收到的、对具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话的请求是否被接受;响应于所述请求被接受,使得在维持所述远程支持会话的同时在所述第一装置与所述远程支持站点中的第三装置之间建立具有虚拟驱动器辅助的现场支持会话,所述第三装置被连接至所述第二装置,并且所述第三装置具有至用于虚拟驱动器辅助的虚拟驱动器工具的连接;由所述第三装置将所述本地电驱动器装置的参数设置和其他有关处理信息从所述第一装置下载至所述第三装置;并且由所述第三装置控制和/或操作...

【专利技术属性】
技术研发人员:胡中亮亚尔科·拉卢
申请(专利权)人:ABB瑞士股份有限公司
类型:发明
国别省市:瑞士,CH

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