工单数据显示方法、装置、计算机设备和存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种工单数据显示方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：在显示第一工单数据统计图表时，按照第一统计维度的统计项，对第一工单数据统计图表进行区域划分，第一工单数据统计图表为目标工单数据的第一统计维度的统计图表；识别区域选择消息，根据区域选择消息确定目标区域，在目标工单数据中查询目标区域对应的待显示工单数据；获取维度选择消息，根据维度选择消息确定第二统计维度；根据第二统计维度显示第二工单数据统计图表，第二工单数据统计图表为待显示工单数据的第二统计维度的统计图表。采用本方法能够能够简化操作，有利于提升用户的工单数据查看效率。

Work order data display method, device, computer equipment and storage medium

【技术实现步骤摘要】
工单数据显示方法、装置、计算机设备和存储介质
本申请涉及电力信息
，特别是涉及一种工单数据显示方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
随着信息技术的发展和计算机应用的深入，用户日常办公对信息系统依赖程度越来越高，用户向IT(InformationTechnology，信息技术)运维提出了更高级别的服务需求。目前电力行业对IT运维服务从最初的硬件维修服务向专业化、高质量的软件和企业级系统发展。通过对IT运维服务过程数据(例如IT故障和服务请求呼入、服务工单及各处理环节的海量信息数据)的深入分析，可以对当前运维服务流程状态、流程环节效率、工单分布情况进行综合分析，可以便于管理者全面了解IT运维服务工作流程、行为习惯、管理要点，可以为下一步制定IT运维服务管理目标和监控指标打好基础。电力行业IT运维服务过程数据中的一种很关键的数据是工单数据，通过对海量的工单数据进行统计分析，可以可以深入了解各系统、各终端潜在的隐患，为优化系统、保障终端设备正常运维提供依据，将有限的资源投入到更需要的注意的运维服务中，提高资源配置效率。在对工单数据进行统计分析时，经常需要对工单数据进行不同维度的展示，以便于用户(管理人员)了解工单及时率、环节及时率、超时工单数量、环节超时数量等信息。传统的方式在对工单数据进行某一维度显示时，例如，按照系统维度进行显示时，若用户在在另一维度查看某一系统或者某几个系统的工单数据情况，需要用户重新设置数据范围参数，操作繁琐，会影响用户的工单数据查看效率。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够简化操作，利于提升用户的工单数据查看效率的工单数据显示方法、装置、计算机设备和存储介质。一种工单数据显示方法，方法包括：在显示第一工单数据统计图表时，按照第一统计维度的统计项，对第一工单数据统计图表进行区域划分，第一工单数据统计图表为目标工单数据的第一统计维度的统计图表；识别区域选择消息，根据区域选择消息确定目标区域，在目标工单数据中查询目标区域对应的待显示工单数据；获取维度选择消息，根据维度选择消息确定第二统计维度；根据第二统计维度显示第二工单数据统计图表，第二工单数据统计图表为待显示工单数据的第二统计维度的统计图表。在其中一个实施例中，上述的识别区域选择消息，根据区域选择消息确定目标区域，包括：记录划分后各区域的位置坐标范围；在接收并识别到作用于第一工单数据统计图表上的第一预设类型鼠标消息时，确定接收到该第一预设类型鼠标消息时的鼠标的位置坐标；根据位置坐标所在的位置坐标范围，确定位置坐标所在的目标区域。在其中一个实施例中，上述的识别区域选择消息，根据区域选择消息确定目标区域，包括：记录划分后各区域的位置坐标范围；在接收并识别到作用于第一工单数据统计图表上的第二预设类型鼠标消息时，确定该第二预设类型鼠标消息的鼠标移动轨迹；根据鼠标移动轨迹和划分后各区域的位置坐标范围，将与鼠标移动轨迹有交集的区域确定为目标区域。在其中一个实施例中，上述的工单数据显示方法，在上述的对第一工单数据统计图表进行区域划分之后，还包括：对第一工单数据统计图表进行截图处理，得到第一工单数据统计图表的截图图片；按照第一工单数据统计图表的区域划分方式，对截图图片进行图片分割，分割后的子图片分别对应的显示在划分后各区域上；在确定目标区域之后，对目标区域对应的子图片进行突出显示。在其中一个实施例中，上述的按照第一统计维度的统计项，对第一工单数据统计图表进行区域划分，包括：获取第一工单数据统计图表的图表参数信息；根据图表参数信息确定第一工单数据统计图表的各图形的轮廓线信息，各图形与各统计项一一对应；根据各图形的轮廓线信息确定区域划分线信息，根据区域划分线信息对第一工单数据统计图表进行区域划分。在其中一个实施例中，上述的在目标工单数据中查询目标区域对应的待显示工单数据，包括：根据划分后各区域与统计项的对应关系，确定目标区域对应的待统计项；获取目标标识信息，目标标识信息为工单数据绑定的表征为待统计项的工单数据的标识信息；查询目标工单数据中绑定有目标标识信息的工单数据，将查询到的工单数据作为待显示工单数据。在其中一个实施例中，上述的获取维度选择消息，根据维度选择消息确定第二统计维度，包括：显示当前统计维度列表，当前统计维度列表根据预设统计维度列表中除第一统计维度以外的统计维度生成；接收并识别对统计维度列表的维度选择消息，根据维度选择消息确定第二统计维度。一种工单数据显示装置，装置包括：划分模块，用于在显示第一工单数据统计图表时，按照第一统计维度的统计项，对第一工单数据统计图表进行区域划分，第一工单数据统计图表为目标工单数据的第一统计维度的统计图表；查询模块，用于识别区域选择消息，根据区域选择消息确定目标区域，在目标工单数据中查询目标区域对应的待显示工单数据；获取模块，用于获取维度选择消息，根据维度选择消息确定第二统计维度；显示模块，用于根据第二统计维度显示第二工单数据统计图表，第二工单数据统计图表为待显示工单数据的第二统计维度的统计图表。一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：在显示第一工单数据统计图表时，按照第一统计维度的统计项，对第一工单数据统计图表进行区域划分，第一工单数据统计图表为目标工单数据的第一统计维度的统计图表；识别区域选择消息，根据区域选择消息确定目标区域，在目标工单数据中查询目标区域对应的待显示工单数据；获取维度选择消息，根据维度选择消息确定第二统计维度；根据第二统计维度显示第二工单数据统计图表，第二工单数据统计图表为待显示工单数据的第二统计维度的统计图表。一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：在显示第一工单数据统计图表时，按照第一统计维度的统计项，对第一工单数据统计图表进行区域划分，第一工单数据统计图表为目标工单数据的第一统计维度的统计图表；识别区域选择消息，根据区域选择消息确定目标区域，在目标工单数据中查询目标区域对应的待显示工单数据；获取维度选择消息，根据维度选择消息确定第二统计维度；根据第二统计维度显示第二工单数据统计图表，第二工单数据统计图表为待显示工单数据的第二统计维度的统计图表。上述工单数据显示方法、装置、计算机设备和存储介质，是在显示第一工单数据统计图表时，按照第一统计维度的统计项，对第一工单数据统计图表进行区域划分，识别区域选择消息，根据该区域选择消息确定目标区域，在目标工单数据中查询该目标区域对应的待显示工单数据，获取维度选择消息，根据维度选择消息确定第二统计维度，根据该第二统计维度显示第二工单数据统计图表，第二工单数据统计图表为待显示工单数据的第二统计维度的统计图表。如此，在用户需要查看任意统计项对应的第二工单数据统计图表，只需要选择出相应区域，而不需要重新设置数据范围参数，能够简化操作，也利于提升用户的工单数据查看效率。附图说明图1为一个实施例中工单数据显示方法的应用环境图；图2为一个实施例中工单数据显示方法的流程示意图；图3为一个实施例中的目标区域确定步骤的流程示意图；图4为另一个实施例中的目标区域确定步骤的流程示意图；图5为一个实施例中的目标区本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种工单数据显示方法，其特征在于，所述方法包括：在显示第一工单数据统计图表时，按照第一统计维度的统计项，对所述第一工单数据统计图表进行区域划分，所述第一工单数据统计图表为目标工单数据的所述第一统计维度的统计图表；识别区域选择消息，根据所述区域选择消息确定目标区域，在所述目标工单数据中查询所述目标区域对应的待显示工单数据；获取维度选择消息，根据所述维度选择消息确定第二统计维度；根据所述第二统计维度显示第二工单数据统计图表，所述第二工单数据统计图表为所述待显示工单数据的第二统计维度的统计图表。

【技术特征摘要】
1.一种工单数据显示方法，其特征在于，所述方法包括：在显示第一工单数据统计图表时，按照第一统计维度的统计项，对所述第一工单数据统计图表进行区域划分，所述第一工单数据统计图表为目标工单数据的所述第一统计维度的统计图表；识别区域选择消息，根据所述区域选择消息确定目标区域，在所述目标工单数据中查询所述目标区域对应的待显示工单数据；获取维度选择消息，根据所述维度选择消息确定第二统计维度；根据所述第二统计维度显示第二工单数据统计图表，所述第二工单数据统计图表为所述待显示工单数据的第二统计维度的统计图表。2.根据权利要求1所述的工单数据显示方法，其特征在于，所述识别区域选择消息，根据所述区域选择消息确定目标区域，包括：记录划分后各区域的位置坐标范围；在接收并识别到作用于所述第一工单数据统计图表上的第一预设类型鼠标消息时，确定接收到该第一预设类型鼠标消息时的鼠标的位置坐标；根据所述位置坐标所在的位置坐标范围，确定所述位置坐标所在的目标区域。3.根据权利要求1所述的工单数据显示方法，其特征在于，所述识别区域选择消息，根据所述区域选择消息确定目标区域，包括：记录划分后各区域的位置坐标范围；在接收并识别到作用于所述第一工单数据统计图表上的第二预设类型鼠标消息时，确定该第二预设类型鼠标消息的鼠标移动轨迹；根据所述鼠标移动轨迹和划分后各所述区域的位置坐标范围，将与所述鼠标移动轨迹有交集的区域确定为目标区域。4.根据权利要求2或3所述的工单数据显示方法，其特征在于，在所述对所述第一工单数据统计图表进行区域划分之后，还包括：对第一工单数据统计图表进行截图处理，得到第一工单数据统计图表的截图图片；按照所述第一工单数据统计图表的区域划分方式，对所述截图图片进行图片分割，分割后的子图片分别对应的显示在所述划分后各区域上；在确定目标区域之后，对所述目标区域对应的子图片进行突出显示。5.根据权利要求4所述的工单数据显示方法，其特征在于，所述按照所述第一统计维度的统计项，对所述第一工单数据统计图表进行区域划分，包括：获取所述第一工单数据统计图表的图表参数信息；根据所述图...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘铭传，彭睿，许鑫禹，邓志勇，戴烨元，
申请(专利权)人：广东电网有限责任公司信息中心，广东卓维网络有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44