一种VoLTE业务质量评估方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种VoLTE业务质量评估方法和装置，该方法包括：根据用户在长期演进语音VoLTE业务中的呼叫详细记录CDR，计算各项感知参数的参数感知评分；根据所述VoLTE业务中各业务环节所各自涉及的感知参数的参数感知评分，确定各业务环节的环节感知评分；根据各业务环节的环节感知得分确定所述用户针对所述VoLTE业务的业务质量感知评分。应用本发明专利技术实施例提供的方案，能够提供直观量化的业务质量感知评分，便于进行统计分析以进行网络性能指标的优化和维护，且提高了评估准确度。

【技术实现步骤摘要】
一种VoLTE业务质量评估方法和装置
本专利技术实施例涉及移动通信
，尤其涉及一种VoLTE业务质量评估方法和装置。
技术介绍
随着移动通信技术的发展，在保障网络性能指标正常的同时，用户感知的优化也越来越重要。VoLTE(VoiceoverLongTermEvolution，长期演进语音)的商用实现了语音业务由传统电路域向数据域的转变。VoLTE是基于IMS(InternetProtocolMultimediaSubsystem，互联网协议多媒体子系统)实现语音控制，全部承载于4G网络之上，能够为用户提供高清语音的更短接续。但是VoLTE也存在着端到端业务流程复杂的问题，需要涉及用户、终端、无线、传输、EPC(EvolvedPacketCore，核心分组网演进)、IMS、CS(CircuitSwitched，电路交换)、数通等多元协同。对运营商来说，需要对通话过程进行语音质量评估，以开展语音质量提升；对用户来说，一次通话行为即为一次语音业务感受，评估用户的语音感知，也能更进一步进行网络优化。但VoLTE网络架构复杂，网络接口众多，每一次业务的流程均涉及网络层面多个设备的转接，从设备侧层面很难对用户感知进行有效评估。现有提供了一种确定用户的语音业务质量的方案，首先获取用户的VoLTE呼叫详细事件记录数据，根据数据计算用户在统计周期内的目标参数，包括感知接通率、端到端时延、感知掉话率、语音MOS(MeanOpinionScore，平均主观意见分)、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数；确定各个目标参数的等级，进一步根据目标参数的等级确定用户VoLTE语音业务质量。然而，由于现有的VoLTE业务质量评估方案中为各种参数设置不同等级，导致各个参数不同等级的排列组合复杂，评估结果不够直观且不便于进行统计分析。而且，实际应用中，采用现有评估方案得到的评估结果与用户的实际感知仍然存在一定差距，即评估准确度有待进一步提高。
技术实现思路
鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，期望提供一种VoLTE业务质量评估方法和装置，能够提供直观量化的业务质量感知评分，便于进行统计分析以进行网络性能指标的优化和维护，且提高了评估准确度。第一方面，本专利技术实施例提供了一种VoLTE业务质量评估方法，包括：根据用户在长期演进语音VoLTE业务中的呼叫详细记录CDR，计算各项感知参数的参数感知评分；根据所述VoLTE业务中各业务环节所各自涉及的感知参数的参数感知评分，确定各业务环节的环节感知评分；根据各业务环节的环节感知得分确定所述用户针对所述VoLTE业务的业务质量感知评分。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种VoLTE业务质量评估装置，包括：参数感知评分模块，用于根据用户在长期演进语音VoLTE业务中的呼叫详细记录CDR，计算各项感知参数的参数感知评分；环节感知评分模块，用于根据所述VoLTE业务中各业务环节所各自涉及的感知参数的参数感知评分，确定各业务环节的环节感知评分；业务质量评分模块，用于根据各业务环节的环节感知得分确定所述用户针对所述VoLTE业务的业务质量感知评分。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种电子设备，包括处理器、存储器和总线，其中：所述处理器，所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述处理器可以调用存储器中的计算机程序，以执行上述第一方面实施例提供的所述VoLTE业务质量评估方法的步骤。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述第一方面实施例提供的所述VoLTE业务质量评估方法的步骤。本专利技术实施例提供的VoLTE业务质量评估方法和装置，可以根据用户在VoLTE业务中的CDR，计算各项感知参数的参数感知评分；继而，根据VoLTE业务中各业务环节所各自涉及的感知参数的参数感知评分，确定各业务环节的环节感知评分，以此实现对各业务环节的用户感知评估；根据各业务环节的环节感知得分确定用户针对VoLTE业务的业务质量感知评分，以此实现对VoLTE业务质量的用户感知评估。相较于现有的评估方案，本专利技术实施例从VoLTE业务全流程入手，基于客观的CDR对VoLTE业务中各个业务环节进行评估，可得到准确度更高的评估结果，更准确地反应网络侧问题；而且，本专利技术实施例将用户在使用VoLTE业务的实际感知通过客观感知参数进行量化，并得到量化的业务质量感知评分，实现了用户感知的具体化，便于统计分析，从而便于开展网络优化维护。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示出了根据本专利技术一个实施例的VoLTE业务质量评估方法的示例性流程图；图2示出了根据本专利技术一个实施例的VoLTE业务质量评分架构示意图；图3示出了根据本专利技术一个实施例的VoLTE业务质量评估装置的结构示意图；图4示出了根据本专利技术一个实施例的电子设备的实体结构示意图。具体实施方式以下将结合附图对本专利技术的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施例，都属于本专利技术所保护的范围。本申请使用的“模块”、“装置”等术语旨在包括与计算机相关的实体，例如但不限于硬件、固件、软硬件组合、软件或者执行中的软件。例如，模块可以是，但并不仅限于：处理器上运行的进程、处理器、对象、可执行程序、执行的线程、程序和/或计算机。举例来说，计算设备上运行的应用程序和此计算设备都可以是模块。一个或多个模块可以位于执行中的一个进程和/或线程内，一个模块也可以位于一台计算机上和/或分布于两台或更多台计算机之间。考虑到一次用户感知体现为用户对单次VoLTE业务的全部流程的整体主观感受，包括：业务是否成功、业务完成的时长、业务进行中是否发生重拨、网络切换，重拨时延、切换中断时长等多方面的感知影响因素。因此，本专利技术实施例将基于VoLTE业务全流程，对每起VoLTE业务从接入、保持、完整、切换四个环节进行评估，利用各个环节下用户在使用VoLTE业务时的成功率、时延等客观行为数据，建立量化的评估体系。下面结合附图详细说明本专利技术的技术方案。参考图1，其示出了根据本专利技术一个实施例的VoLTE业务质量评估方法的示例性流程图。本专利技术实施例提供的VoLTE业务质量评估方法适用于VoLTE用户与VoLTE用户之间的呼叫场景，也适用于VoLTE用户与移动通信网络(比如2G/3G)用户之间的呼叫场景。如图1所示，本专利技术实施例提供的VoLTE业务质量评估方法，可以包括如下步骤：S110：根据用户在VoLTE业务中的CDR，计算各项感知参数的参数感知评分。本专利技术实施例中，用户在每起VoLTE业务中的CDR(CallDetailRecords，呼叫详细记录)可以基于分光器采集的VoLTE网络中各个接口上传输的信令通过信令解析和合成得到。CDR能够客观反映一起呼叫的基本业务信息，包括呼叫时间、小区ID(Identification本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种VoLTE业务质量评估方法，其特征在于，包括：根据用户在长期演进语音VoLTE业务中的呼叫详细记录CDR，计算各项感知参数的参数感知评分；根据所述VoLTE业务中各业务环节所各自涉及的感知参数的参数感知评分，确定各业务环节的环节感知评分；根据各业务环节的环节感知得分确定所述用户针对所述VoLTE业务的业务质量感知评分。

【技术特征摘要】
1.一种VoLTE业务质量评估方法，其特征在于，包括：根据用户在长期演进语音VoLTE业务中的呼叫详细记录CDR，计算各项感知参数的参数感知评分；根据所述VoLTE业务中各业务环节所各自涉及的感知参数的参数感知评分，确定各业务环节的环节感知评分；根据各业务环节的环节感知得分确定所述用户针对所述VoLTE业务的业务质量感知评分。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户在VoLTE业务中的CDR，计算各项感知参数的参数感知评分，包括：从所述CDR中提取各项感知参数各自关联的业务数据；根据提取的所述业务数据，计算出各项所述感知参数的取值；根据所述感知参数对应的预设的参数评分算法和所述感知参数的取值，计算出各项所述感知参数的参数感知评分。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述感知参数至少包括如下一项：互联网协议多媒体子系统IMS专用承载建立成功率、IMS专用承载建立时延、VoLTE始呼接通率、VoLTE终呼接通率、VoLTE始呼持续时长、VoLTE终呼持续时长、VoLTE掉话率、二次重拨时延、增强的单一无线语音呼叫连续性eSRVCC切换成功率、eSRVCC切换中断时长；以及所述业务环节至少包括如下一项：接入性环节、保持性环节、完整性环节、移动性环节。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述VoLTE业务中各业务环节所各自涉及的感知参数的参数感知评分，确定各业务环节的环节感知评分，包括：根据所述用户在所述VoLTE业务中的主被叫属性，确定各业务环节各自涉及的一个或多个感知参数，以及各业务环节各自对应的环节评分算法；获取各业务环节所对应的环节参数权重；针对每个业务环节，根据所述环节评分算法、所述环节参数权重及该业务环节所涉及的感知参数的参数感知评分，计算出该业务环节的环节感知评分。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，若所述用户在所述VoLTE业...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨丽媛，刘海涛，罗志全，李志平，
申请(专利权)人：中国移动通信集团公司，中国移动通信集团广东有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11