用于更新与程序订户相关联的所存储记录的系统和方法技术方案

一种更新与程序订户相关联的所存储记录的计算机实施方法。该方法包括在服务器处接收从输入设备发送的挑战的参数，该参数包括与存储在该服务器的存储器中的该挑战相关联的奖励。通过网络接口将该挑战的明细传输至通信设备使得能够由订户进行访问。在该服务器处从验证设备接收验证信号，以便将与该订户相关联的记录更新成包括奖励，该验证信号验证由该订户对挑战的完成或部分完成。该挑战可以是整体挑战或整体挑战的子挑战，并且该奖励可以是虚拟积分、奖金、抵用金、获得独家机会、或其组合。

System and method for updating stored records associated with program subscribers

A computer implementation method for updating stored records associated with program subscribers. The method includes receiving at the server parameters of the challenge sent from the input device, which include rewards associated with the challenge stored in the server's memory. The details of this challenge are transmitted to the communication device through the network interface so that it can be accessed by subscribers. At this server, an authentication signal is received from the authentication device to update the record associated with the subscriber to include a reward, which is verified by the subscriber's completion or partial completion of the challenge. The challenge can be a sub-challenge of the overall challenge or a sub-challenge of the overall challenge, and the award can be virtual points, bonuses, credits, exclusive opportunities, or a combination of them.

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于更新与程序订户相关联的所存储记录的系统和方法
本专利技术涉及一种用于更新与程序订户相关联的所存储记录的系统和方法。
技术介绍
许多服务提供方或企业(诸如，零售商、银行、和航空公司)提供某种形式的程序，该程序旨在奖励顾客的惠顾并且激励顾客继续购买其商品和使用其服务。存在可能在应用方面不同但是通常都具有激励回头客、增加顾客、或新顾客的目标的这种程序的许多示例。一种这种程序可以基于提供现金返现或某种其他形式的奖励作为顾客花费总额的百分比的原理。例如，许多信用卡公司通过提供货币金额、航空积分里程、或某种其他形式的虚拟积分作为花费的百分比(通常在0.5％和3％之间)来激励其顾客使用他们的卡。另一种这种程序鼓励顾客继续购买该程序提供方的商品或服务。通常，这种程序基于提供虚拟积分、代币、或获得一定折扣或代金券作为成为忠诚度程序的会员和/或购买商品或服务的回报的原理。例如，超市零售商程序可以为顾客提供虚拟积分作为购买产品的回报。所奖励的积分数可以由花费积分兑换率(诸如，每1美元1积分)来确定。然后这些虚拟积分可以转换成用于购买来自该零售商的商品、促销产品、或甚至航空积分里程的现金券。替代地或另外地，简单地通过成为忠诚度程序的会员，零售商可以提供代金券用于购买商品、获得特定类型或品牌商品的折扣以及其他指定优惠。其他程序可以提供代币或邮票用于购买商品或服务，在获得所需数量的代币或邮票时，该代币或邮票可以最后兑换商品或服务。例如，咖啡店或外卖企业频繁地提供程序，在该程序中，卡片式帐薄或邮票式帐薄被提供用于使顾客能够获得针对每次购买的邮票、贴纸、或代币。当顾客已经达到所需数量的邮票或其他标称代币时，该顾客有资格要求免费的物品(诸如，咖啡或可收藏物品)。航空公司还提供程序用于激励其顾客继续使用他们的服务。这种程序经常是“层级的”，借助于该程序，取决于顾客使用航空服务的频率以及顾客花费的总额，不同的顾客落入不同的层级。在这种程序中，顾客通常奖励有虚拟积分或“里程”用于使用航空公司的服务，该虚拟积分或“里程”可以兑换商品或服务，包括免费的或降价的机票、飞行升级、同伴票价、旅行相关产品、以及酒店奖励。频繁使用航空公司的服务并且由此花费相对大量钱财的顾客累积了大量积分或里程、并且落入较高的层级，该较高层级提供增强型服务(诸如，使用机场休息室、提早登机、优化升级、及其他益处)。信息技术的最新进展已经使企业能够提供更加精细和复杂的激励机制程序。然而，这种程序通常以数字的格式复制标准模型并且不完全利用由计算机科学提供的机会。旨在激励增加的顾客和/或回头客的传统程序的问题在于：该程序不能完全鼓励所有顾客和利用由现代技术提供的机会。传统程序关注于奖励单一顾客的花费力度，这固有地限制了可由低花费顾客获得的奖金或益处，并且这样做时，疏远了那些低花费顾客并且使他们打消了积极参与这种程序的念头。因此，仅衡量一种动态(诸如，总花费)的现有忠诚度程序是相对死板的，原因在于该程序不能使企业限定忠诚度对他们意味着什么并且相应地奖励顾客。顾客可以由于多种不同的原因而忠于企业，并且不只是因为在企业的花费大小。虽然一个企业的忠实顾客可以是频繁购买该企业的商品或服务的个人；但是不同企业的忠实顾客可以是低花费个人，该低花费个人为该企业推荐朋友和熟人由此得到可能超过单个高花费顾客的花费的额外顾客。衡量总花费的忠诚度程序没有办法识别谁是引荐顾客或“加盟者”并且相应地奖励该顾客。鉴于上述情况，需要更适合的忠诚度程序，使企业能够鼓励其顾客开拓和发展该企业的业务。因此，需要程序提供更大灵活性，以便企业限定忠诚度对他们意味着什么并且针对除了高花费之外的原因识别可能忠实的顾客。还需要更具社会参与度的程序，使得企业能够更紧密地联系其顾客、并且通过增加的个人花费和花费频率以及还通过刺激现有顾客积极地推广企业的产品和服务来激励他们为企业生成额外的业务。本专利技术的目的是提供用于奖励企业的顾客的改进程序和方法。
技术实现思路
根据本专利技术的第一方面，提供了一种更新与程序订户相关联的所存储记录的计算机实施方法，该方法包括：由一个或多个计算设备接收从输入设备发送的整体挑战的子挑战的一个或多个参数，一个或多个计算设备包括存储器、处理器、以及网络接口；该一个或多个参数包括与该子挑战相关联的奖励；将该一个或多个参数存储在一个或多个计算设备的存储器中；通过网络接口将该子挑战的明细传输至可由该程序订户访问的通信设备；通过一个或多个计算设备从验证设备接收验证信号，该验证信号指示由该订户对该子挑战的完成；并且将与该订户相关联的该记录更新成包括该奖励。有利地，根据第一实施例的方法使得企业能够为其程序的订户提供奖励，该程序更准确地反映什么对该企业意味着是忠实客户。通过使企业限定子挑战的参数并且相应地提供奖励，企业可以定制忠诚度程序以匹配其客户的个性特征和人口统计特征、并且同时通过增加客户花费和鼓励客户推广该企业的商品和服务来激励这些客户为该企业生成新的业务。因此，用于限定挑战参数和选择顾客奖励的灵活性使得企业能够激励顾客生成新的业务而不一定需要是增加的客户花费。为客户提供子挑战还使企业能够将竞争元素引进忠诚度程序，以进一步激励客户积极参与忠诚度程序来获得奖励。该验证信号可以包括：促进对该订户的识别数据，和促进确定已经满足用于完成该子挑战的标准的数据。该方法可以进一步包括由一个或多个计算设备基于该验证信号来确定子挑战的完成。该方法可以进一步包括：从显示在所述验证设备上的订户列表中选择订户，或者将与订户相关的明细输入到所述验证设备中，并且包括在所述验证信号数据中识别所选定的订户。所述子挑战可以包括以下各项中的一项或多项：购买商品或服务、访问实际位置、邀请其他人访问实际位置、邀请个人完成任务、购买指定商品或服务、购买最小价值或最小数量的商品或服务、观看视频内容、通过社交媒体渠道推广企业、提供反馈至企业、完成知识型游戏、或完成任务。该一个或多个参数可以进一步包括以下各项中的一项或多项：时间约束、数量约束、奖励系数、一定数量的积分、开始时间、结束时间、开始日期、可以由订户完成子挑战的次数限制、或针对给定子挑战可以奖励给该订户的奖励总数限制。可以从一种或多种预配置参数类型中选择至少一个参数。该奖励可以包括：大量虚拟积分、奖金、现金返现、抵用金、获得一个或多个独家机会、或其组合。可选地，奖金信息被显示在该子挑战/挑战开头、在该子挑战/挑战期间以及在完成该挑战/子挑战之后中的任何一处或多处。在该子挑战期间显示的奖金信息可以在该挑战期间被动态更新。通信设备与服务器之间的通信可以是在网络上进行的。该方法可以进一步包括如下步骤：在可由该程序订户访问的通信设备上激活警报，以使整体挑战或子挑战的明细显示在可由该程序订户访问的该通信设备的显示器上，从而使该程序订户能够参与该整体挑战或子挑战。该方法可以进一步包括如下步骤：将整体挑战的参与订户的记录与一个或多个其他参与订户的相应记录进行比较，基于该相应记录对每个参与订户按顺序排名、并且将该排名传输至一个或多个通信设备以将该排名显示在一个或多个通信设备的显示器上。验证子挑战的完成或部分完成的验证信号的发送可以是由软件应用激活的。由该软件应用进行的激活可以是由数据的接收触发的，该数据的接收是通本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于更新与程序订户相关联的所存储记录的计算机实施方法，所述方法包括：由一个或多个计算设备接收从输入设备发送的整体挑战的子挑战的一个或多个参数，一个或多个计算设备包括存储器、处理器、以及网络接口；所述一个或多个参数包括与所述子挑战相关联的奖励；将所述一个或多个参数存储在一个或多个计算设备的存储器中；通过网络接口将所述子挑战的明细传输至可由所述程序订户访问的通信设备；通过一个或多个计算设备从验证设备接收验证信号，所述验证信号指示由所述订户对所述子挑战的完成；并且将与所述订户相关联的所述记录更新成包括所述奖励。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2017.04.25 HK 17104215.21.一种用于更新与程序订户相关联的所存储记录的计算机实施方法，所述方法包括：由一个或多个计算设备接收从输入设备发送的整体挑战的子挑战的一个或多个参数，一个或多个计算设备包括存储器、处理器、以及网络接口；所述一个或多个参数包括与所述子挑战相关联的奖励；将所述一个或多个参数存储在一个或多个计算设备的存储器中；通过网络接口将所述子挑战的明细传输至可由所述程序订户访问的通信设备；通过一个或多个计算设备从验证设备接收验证信号，所述验证信号指示由所述订户对所述子挑战的完成；并且将与所述订户相关联的所述记录更新成包括所述奖励。2.如权利要求1所述的计算机实施方法，其中，所述验证信号包括：促进对所述订户的识别的数据，和促进确定已经满足用于所述子挑战的完成的标准的数据。3.如权利要求1或权利要求2所述的计算机实施方法，进一步包括由一个或多个计算设备基于所述验证信号来确定子挑战的完成。4.如任一前述权利要求所述的计算机实施方法，进一步包括：从显示在所述验证设备上的订户列表中选择订户，或将与订户相关的明细输入到所述验证设备中，并且包括在所述验证信号数据中识别所述选定订户。5.如任一前述权利要求所述的计算机实施方法，其中，所述子挑战包括以下各项中的一项或多项：购买商品或服务、访问实际位置、邀请其他人访问实际位置、邀请个人完成任务、购买指定商品或服务、购买最小价值或最小数量的商品或服务、观看视频、通过社交媒体渠道推广企业或第三方、提供反馈至企业、完成知识型游戏、或完成任务。6.如任一前述权利要求所述的计算机实施方法，其中，所述一个或多个参数进一步包括以下各项中的一项或多项：时间约束、数量约束、奖励系数、一定数量的积分、开始时间、结束时间、开始日期、可以由所述订户完成子挑战的次数限制、或针对给定子挑战可以奖励给所述订户的奖励总数限制。7.如任一前述权利要求所述的计算机实施方法，其中，从一种或多种预配置参数类型中选择至少一个参数。8.如任一前述权利要求所述的计算机实施方法，其中，所述奖励包括：一定数量的虚拟积分、奖金、现金返现、抵用金、获得一个或多个独家机会、或其组合。9.如权利要求8所述的计算机实施方法，其中，奖金信息被显示在所述子挑战/挑战开头、在所述子挑战/挑战期间以及在所述挑战/子挑战的所述完成之后中的任何一处或多处。10.如权利要求9所述的计算机实施方法，其中，奖金信息在所述挑战期间被显示并且在所述挑战期间被动态更新。11.如任一前述权利要求所述的计算机实施方法，其中，通信设备与一个或多个计算设备之间的通信是在网络上进行的。12.如任一前述权利要求所述的计算机实施方法，进一步包括以下步骤：在可由所述程序的所述订户访问的所述通信设备上激活警报，以使整体挑战或子挑战的明细显示在可由所述程序的所述订户访问的所述通信设备的显示器上，从而鼓励所述程序的所述订户参与所述整体挑战或子挑战。13.如任一前述权利要求所述的计算机实施方法，进一步包括以下步骤：将整体挑战的参与订户的所述存储记录与一个或多个其他参与订户的相应记录进行比较，基于所述相应存储记录对每个参与订户按顺序排名、并且将所述排名传输至一个或多个通信设备以将所述排名显示在一个或多个通信设备的显示器上。14.如任一前述权利要求所...

【专利技术属性】
技术研发人员：马休·J·蒙奎尔，大卫·C·史特隆姆，莱恩·M·A·史皮尔斯，
申请(专利权)人：香港商夫伦兹有限公司，
类型：发明
国别省市：中国香港,81