一种呼叫服务方法、呼叫服务装置以及呼叫服务系统制造方法及图纸

一种呼叫服务方法，包括：呼叫服务装置向服务器发送包括第一待验证信息的登录请求，由服务器对第一待验证信息进行验证；呼叫服务装置接收服务器发送的第二待验证信息，对第二待验证信息进行验证；若第一待验证信息和第二待验证信息合法，则呼叫服务装置向服务器发送服务请求；呼叫服务装置接收服务器发送的服务信息，服务信息由服务器根据服务请求获得。本申请还提供一种可应用上述呼叫服务方法的呼叫服务装置和呼叫服务系统。

【技术实现步骤摘要】
一种呼叫服务方法、呼叫服务装置以及呼叫服务系统
本申请涉及通信领域，尤其涉及一种呼叫服务方法、呼叫服务装置以及呼叫服务系统。
技术介绍
呼叫服务是指通过电话或计算机网络解决客户诉求的一种服务。在现有呼叫系统中，呼叫终端通过电话向服务器发送服务请求后，服务器可以向呼叫终端提供服务信息。但是，呼叫终端与服务器之间的数据传输仅通过签名认证，不支持高级加密/解密算法，无法保证数据传输的安全。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供一种呼叫服务方法、呼叫服务装置和呼叫服务系统，能够提高呼叫服务的安全性。第一方面提供一种呼叫服务方法，包括：呼叫服务装置向服务器发送包括第一待验证信息的登录请求，由服务器对第一待验证信息进行验证；呼叫服务装置接收服务器发送的第二待验证信息，对第二待验证信息进行验证；若第一待验证信息和第二待验证信息合法，则呼叫服务装置向服务器发送服务请求；呼叫服务装置接收服务器发送的服务信息，服务信息由服务器根据服务请求获得。在一种可能的实现方式中，第二待验证信息包括随机码和加密数据；对第二待验证信息进行验证包括：对加密数据进行解密得到解密数据，验证解密数据与随机码是否相同，若相同，则确定第二待验证信息合法。在另一种可能的实现方式中，服务请求为语音服务请求。在另一种可能的实现方式中，呼叫服务装置向服务器发送服务请求包括：呼叫服务装置根据用户的按键指令，向服务器发送位置服务请求。在另一种可能的实现方式中，呼叫服务装置与服务器采用发布/订阅机制的物联网协议进行通信。第二方面提供一种呼叫服务装置，能够实现第一方面的呼叫服务方法中呼叫服务装置的功能。该功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。第三方面提供一种呼叫服务系统，包括：呼叫服务装置，用于向服务器发送包括第一待验证信息的登录请求；服务器，用于对第一待验证信息进行验证；呼叫服务装置，还用于接收服务器发送的第二待验证信息，对第二待验证信息进行验证；若第一待验证信息和第二待验证信息合法，则呼叫服务装置向服务器发送服务请求；服务器，还用于根据服务请求获得服务信息；呼叫服务装置，还用于接收服务器发送的服务信息。在一种可能的实现方式中，呼叫服务装置具体用于向服务器发送语音服务请求；服务器具体用于通过语音识别技术解析语音服务请求，确定语音服务请求对应的目标服务，获取目标服务的服务信息，将目标服务的服务信息发送给呼叫服务装置。在另一种可能的实现方式中，呼叫服务装置具体用于根据用户的按键指令，向服务器发送位置服务请求；服务器具体用于根据位置服务请求获取呼叫服务装置的地址，将呼叫服务装置的地址发送给呼叫服务装置。在另一种可能的实现方式中，呼叫服务系统还包括移动终端，移动终端用于获取呼叫服务装置的身份信息，向服务器发送移动终端的用户身份标识和呼叫服务装置的身份信息；服务器还用于将移动终端的用户身份标识和呼叫服务装置的身份信息进行绑定。在另一种可能的实现方式中，移动终端，具体用于扫描呼叫服务装置提供的二维码，解析二维码得到呼叫服务装置的身份信息。在另一种可能的实现方式中，移动终端还用于向服务器发送通话请求；服务器还用于根据通话请求，建立移动终端与呼叫服务装置的会话。从以上实施例可见，呼叫服务装置向服务器发送包括第一待验证信息的登录请求，由服务器对第一待验证信息进行验证；呼叫服务装置接收服务器发送的第二待验证信息，对第二待验证信息进行验证；若第一待验证信息和第二待验证信息合法，则呼叫服务装置向服务器发送服务请求；呼叫服务装置接收服务器发送的服务信息，服务信息由服务器根据服务请求获得。呼叫服务装置和服务器能对传输的数据进行加密和解密，通过双向安全认证能够有效提高呼叫服务的安全性。附图说明图1为本申请提供的呼叫服务方法的应用场景示意图；图2为本申请实施例中的呼叫服务装置的一个示意图；图3为本申请实施例中呼叫服务方法的一个示意图；图4为本申请实施例中呼叫服务方法的另一个示意图；图5为本申请实施例中呼叫服务方法的另一个示意图；图6为本申请实施例中呼叫服务方法的另一个示意图；图7为本申请实施例中呼叫服务方法的另一个示意图；图8为本申请实施例中呼叫服务装置的一个示意图；图9为本申请实施例中呼叫服务系统的另一个示意图；图10为本申请实施例中呼叫服务系统的另一个示意图。具体实施方式请参阅图1，图1为本申请提供的呼叫服务方法的一个应用场景示意图。智能终端、呼叫服务装置与运营商网络中的基站通过无线网络连接，再通过外部网络(如因特网)与呼叫服务系统的服务器连接。服务器可以采用云平台的方式，呼叫服务装置也称为呼叫终端，智能终端可以是手机、平板电脑或车载电脑等。请参阅图2，下面对呼叫服务装置进行介绍，呼叫服务装置是具有智能芯片的物联网设备，例如门禁对讲机或者移动对讲机等。呼叫服务装置包括的功能模块如下：处理器201：运行系统程序，执行业务流程。主控制单元分别连接安全验证模块、无线通讯模块、定位模块、感知模块及操作交互模块。安全验证模块202：对输入明文执行加密运算，对输入密文执行解密运算。硬件加密/解密引擎，提高了安全算法等级及运算速度，是呼叫服务装置的核心部分。安全验证模块可以存储用户身份标识、密钥和呼叫服务装置的设备号。其中，安全验证模块中的用户身份标识(SubscriberIdentificationModule，SIM)卡既可以是插拔式SIM卡或贴片式SIM卡。通讯模块203：负责接收和发送数据，支持传输协议和通信协议。传输协议一般负责子网内设备间的组网及通信，通信协议则主要是运行在传统互联网TCP/IP协议之上的设备通讯协议，负责设备通过互联网进行数据交换及通信。定位模块204：获取设备物理位置信息，包括了室内位置信息和室外位置信息。室内定位通常会采用多种辅助定位技术，比如：基于移动位置服务(LocationBasedService，LBS)、无线保真(WirelessFidelity，WiFi)、蓝牙(BlueTooth)、超宽带(UltraWideband，UWB)等，而室外定位技术包括了全球定位系统(GlobalPositioningSystem，GPS)、北斗卫星导航系统、格洛纳斯卫星导航系统、伽利略卫星导航系统等。传感器205：感知设备状态及环境状态，通过多种传感器获取不同的物理参数，比如：温度、湿度、角度、海拔、加速度、光线强度、距离、声音强度等等。该模块亦可用于辅助定位。输入输出模块206：接收使用者对设备的操作，以及设备给予使用者的反馈。比如：使用者通过按键或麦克输入指令，设备通过喇叭或显示屏输出反馈。基于上述呼叫服务装置，本申请提供一种呼叫服务方法，能够提高呼叫服务的数据安全性。请参阅图3，本申请提供的呼叫服务方法的一个实施例包括：步骤301、呼叫服务装置向服务器发送包括第一待验证信息的登录请求。本实施例中，呼叫服务装置与服务器在初始化配置时，呼叫服务装置可以将呼叫服务装置的设备号和SIM卡的卡号发送给服务器，服务器记录呼叫服务装置的设备号和SIM卡号，并建立以上两个号码的关联关系。初始化完成后，呼叫服务装置向服务器发送包括第一待验证信息的登录请求，第一待验证信息包括用户身份标识(即SIM卡号)、密钥和呼叫服务装置的设备号。其中，SIM卡号和密钥内置于安全本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种呼叫服务方法，其特征在于，包括：呼叫服务装置向服务器发送包括第一待验证信息的登录请求，由所述服务器对所述第一待验证信息进行验证；所述呼叫服务装置接收所述服务器发送的第二待验证信息，对所述第二待验证信息进行验证；若所述第一待验证信息和所述第二待验证信息合法，则所述呼叫服务装置向所述服务器发送服务请求；所述呼叫服务装置接收所述服务器发送的服务信息，所述服务信息由所述服务器根据所述服务请求获得。

【技术特征摘要】
1.一种呼叫服务方法，其特征在于，包括：呼叫服务装置向服务器发送包括第一待验证信息的登录请求，由所述服务器对所述第一待验证信息进行验证；所述呼叫服务装置接收所述服务器发送的第二待验证信息，对所述第二待验证信息进行验证；若所述第一待验证信息和所述第二待验证信息合法，则所述呼叫服务装置向所述服务器发送服务请求；所述呼叫服务装置接收所述服务器发送的服务信息，所述服务信息由所述服务器根据所述服务请求获得。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二待验证信息包括随机码和加密数据；则对所述第二待验证信息进行验证包括：对所述加密数据进行解密得到解密数据，验证所述解密数据与所述随机码是否相同，若相同，则确定所述第二待验证信息合法。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务请求为语音服务请求。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫服务装置向所述服务器发送服务请求包括：所述呼叫服务装置根据用户的按键指令，向所述服务器发送位置服务请求。5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述呼叫服务装置与所述服务器采用发布订阅机制的物联网协议进行通信。6.一种呼叫服务装置，其特征在于，包括：发送模块，用于向服务器发送包括第一待验证信息的登录请求，由所述服务器对所述第一待验证信息进行验证；接收模块，用于接收所述服务器发送的第二待验证信息；安全验证模块，用于对所述第二待验证信息进行验证；所述发送模块，还用于若所述第一待验证信息和第二待验证信息合法，则向所述服务器发送服务请求；所述接收模块，还用于接收所述服务器发送的服务信息，所述服务信息由所述服务器根据所述服务请求获得。7.根据权利要求6所述的呼叫服务装置，其特征在于，所述安全验证模块，具体用于在所述第二待验证信息包括随机码和加密数据的情况下，对所述加密数据进行解密得到解密数据，验证所述解密数据与所述随机码是否相同，若相...

【专利技术属性】
技术研发人员：焦华清，赵小宝，陈毅平，
申请(专利权)人：北京华虹集成电路设计有限责任公司，
类型：发明
国别省市：北京,11