一种手持机及远程维护方法技术

本发明专利技术涉及了一种手持机及远程维护方法，在该手持机的远程维护方法中，维护端的第一手持机进行以下步骤：第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接；第一手持机接收维护人员输入的语音信息，并对所述语音信息进行处理；第一手持机将处理后的语音信息封装成UDP包，并将其发送至所述第二手持机，以控制所述第二手持机进入相应的处理步骤。实施本发明专利技术的技术方案，实现了维护人员远程对手持机的远程管理和维护，大大提高手持机的维护效率，而且，不会占用庞大的资源，也节省了流量的消耗。

A Handset and Remote Maintenance Method

The invention relates to a handset and a remote maintenance method. In the remote maintenance method of the handset, the first handset of the maintenance end carries out the following steps: the first handset establishes a connection with the second handset based on SIP protocol; the first handset receives the voice information input by the maintenance personnel and processes the voice information; the first handset will process the voice information. The UDP package is encapsulated and sent to the second handset to control the second handset to enter the corresponding processing steps. The technical scheme of the invention realizes the remote management and maintenance of the handset by the maintenance personnel, greatly improves the maintenance efficiency of the handset, does not occupy huge resources, and saves the consumption of traffic.

【技术实现步骤摘要】
一种手持机及远程维护方法
本专利技术涉及通信电子
，尤其涉及一种手持机及远程维护方法。
技术介绍
随着物联网的不断普及，手持机的应用越来越广泛，但是，若手持机出现故障，客户需要向客服人员打电话到沟通解决，有时解决不了还需要技术人员去现场解决或者将手持机设备寄回厂家进行维修，这样，严重耽误了客户的时间。目前，人们逐步习惯于足不出户就解决生活所需，远程维护必将作为一个新型的行业而崛起。中国有着庞大的网络用户群体，设备的远程维护和优化有着巨大的前景和空间。但是，现在市面上的远程维护大部分针对的都是电脑，具体地，电脑通过TELET协议实现远程维护，Telnet协议是TCP/IP协议族中的一员，该建立过程实际上是建立一个TCP连接，用户必须知道远程主机的IP地址或域名。而手持机的通信是基于UDP实现的，如果非要将TELET协议移植进手持机，既会占用庞大的资源，也会耗费相当多的流量，因此，目前的手持机还不具备远程维护的功能。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述手持机不具备远程维护的功能的缺陷，提供一种手持机及远程维护方法，维护人员能对用户端的手持机进行远程维护。本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种手持机的远程维护方法，维护端的第一手持机进行以下步骤：第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接；第一手持机接收维护人员输入的语音信息，并对所述语音信息进行处理；第一手持机将处理后的语音信息封装成UDP包，并将其发送至所述第二手持机，以控制所述第二手持机进入相应的处理步骤。优选地，控制所述第二手持机进入相应的处理步骤，包括：控制所述第二手持机进入相应的维护界面，并将所述维护界面发送至所述第一手持机；或者，控制所述第二手持机对其配置信息进行扫描，以获取扫描结果信息，并将所述扫描结果信息发送至所述第一手持机；或者，控制所述第二手持机对其配置信息进行修改。优选地，所述第二手持机进入相应的处理步骤，包括：第二手持机播放所述语音信息；第二手持机接收并处理用户人员输入的语音对讲信息，并将处理后的语音对讲信息封装成UDP包，且将其发送至第一手持机。优选地，对所述语音信息进行处理的步骤包括：对所述语音信息进行降噪处理。优选地，所述第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接的步骤包括：第一手持机向SIP代理服务器发送邀请请求消息，以使SIP代理服务器向SIP注册服务器请求第二手持机的IP地址，其中，所述邀请请求包括第二手持机的电话号码，而且，所述SIP注册服务器根据预先存储的多个手持机的电话号码与IP地址的对应关系表确定所述第二手持机的IP地址；第二手持机接收SIP代理服务器转发的邀请请求消息，并接收用户输入的同意消息，且通过SIP代理服务器向第一手持机发送所述同意消息，以建立第一手持机和第二手持机的连接。优选地，第一手持机将处理后的语音信息封装成UDP包的步骤包括：将上一UDP包的第二RTP数据字段中的内容放入本UDP包的第一RTP数据字段中，并将处理后的语音信息放入本UDP包的第二RTP数据字段中，其中，所述UDP包包括第一RTP数据字段和第二RTP数据字段。本专利技术还构造一种手持机的远程维护方法，用户端的第二手持机进行以下步骤：第二手持机基于SIP协议与第一手持机建立连接；第二手持机接收第一手持机发送的UDP包，并从中解析出语音信息，其中，第一手持机在接收并处理维护人员输入的语音信息后，将处理后的语音信息封装成UDP包，且发送至第二手持机；第二手持机根据所述语音信息进入相应的处理步骤。本专利技术还构造一种手持机，包括：连接模块，用于基于SIP协议与第二手持机建立连接；语音模块，用于接收维护人员输入的语音信息，并对所述语音信息进行处理；通讯模块，用于将处理后的语音信息封装成UDP包，并将其发送至所述第二手持机，以控制所述第二手持机进入相应的处理步骤。本专利技术还构造一种手持机，应用在维护端，包括第一存储器和第一处理器，所述第一存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述第一处理器用于执行所述第一存储器中存储的计算机程序并实现以上所述的方法。本专利技术还构造一种手持机，应用在用户端，包括第二存储器和第二处理器，所述第二存储器存储有计算机程序，所述第二处理器用于执行所述第二存储器中存储的计算机程序并以上所述的方法。实施本专利技术的技术方案，通过SIP协议实现维护端的第一手持机与用户端的第二手持机之间的远程互联，实现了维护人员远程对手持机的远程管理和维护，大大提高手持机的维护效率，而且，不会占用庞大的资源，也节省了流量的消耗。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。附图中：图1是本专利技术手持机的远程维护方法实施例一的流程图；图2是本专利技术第一手持机与第二手持机建立连接的示意图；图3是本专利技术第一手持机对第二手持机进行远程维护的示意图；图4是本专利技术UDP包的结构示意图；图5是本专利技术手持机的远程维护方法实施例二的流程图；图6是本专利技术手持机实施例一的逻辑结构图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。图1是本专利技术手持机的远程维护方法实施例一的流程图，该实施例的远程维护方法应用在维护端的第一手持机中，另外需说明的是，维护端的第一手持机及用户端的第二手持机都安装有进行远程维护的APP，该APP既可以让维护人员主动帮助用户，也可以让用户主动向维护人员申请帮助。当维护人员主动帮助用户时，维护人员可在自己的第一手持机上输入用户的手机号找到用户。当用户主动申请帮助时，用户可在自己的第二手持机上输入自己的手机号来让维护人员找到自己。在该实施例中，第一手持机进行以下步骤：S10.第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接；在该步骤中，首先说明的是，为了使维护人员能对用户进行远程帮助，首先应将维护人员的第一手持机与用户端的第二手持机建立连接，使两个手持机分别能向对方发送报文或解析从对方所接收的报文。在该实施例中，根据SIP协议标准建立两个手持机之间的连接。S20.第一手持机接收维护人员输入的语音信息，并对所述语音信息进行处理；在该步骤中，维护人员在对用户进行远程帮助时，由于涉及到语音信息，所以，第一手持机在电路设计上需具有麦克风。优选地，为了有效地抵御手持机周边的环境噪声干扰，提高语音的清晰度，可对麦克风获取的语音信息进行降噪处理。S30.第一手持机将处理后的语音信息封装成UDP包，并将其发送至所述第二手持机，以控制所述第二手持机进入相应的处理步骤。在该步骤中，例如，第一手持机的APP中的语音控制有两种，分别为：语音指令和语音对讲。当维护人员选择语音指令时，维护人员可在其第一手持机上输入一语音指令，便可对用户端的第二手持机进行相应控制，不需要手动操作。当维护人员选择语音对讲时，可实现维护人员与用户的通话对讲。关于上述实施本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种手持机的远程维护方法，其特征在于，维护端的第一手持机进行以下步骤：第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接；第一手持机接收维护人员输入的语音信息，并对所述语音信息进行处理；第一手持机将处理后的语音信息封装成UDP包，并将其发送至所述第二手持机，以控制所述第二手持机进入相应的处理步骤。

【技术特征摘要】
1.一种手持机的远程维护方法，其特征在于，维护端的第一手持机进行以下步骤：第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接；第一手持机接收维护人员输入的语音信息，并对所述语音信息进行处理；第一手持机将处理后的语音信息封装成UDP包，并将其发送至所述第二手持机，以控制所述第二手持机进入相应的处理步骤。2.根据权利要求1所述的手持机的远程维护方法，其特征在于，控制所述第二手持机进入相应的处理步骤，包括：控制所述第二手持机进入相应的维护界面，并将所述维护界面发送至所述第一手持机；或者，控制所述第二手持机对其配置信息进行扫描，以获取扫描结果信息，并将所述扫描结果信息发送至所述第一手持机；或者，控制所述第二手持机对其配置信息进行修改。3.根据权利要求1所述的手持机的远程维护方法，其特征在于，所述第二手持机进入相应的处理步骤，包括：第二手持机播放所述语音信息；第二手持机接收并处理用户人员输入的语音对讲信息，并将处理后的语音对讲信息封装成UDP包，且将其发送至第一手持机。4.根据权利要求1-3任一项所述的手持机的远程维护方法，其特征在于，对所述语音信息进行处理的步骤包括：对所述语音信息进行降噪处理。5.根据权利要求1所述的基于SIP的手持机的远程维护方法，其特征在于，所述第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接的步骤包括：第一手持机向SIP代理服务器发送邀请请求消息，以使SIP代理服务器向SIP注册服务器请求第二手持机的IP地址，其中，所述邀请请求包括第二手持机的电话号码，而且，所述SIP注册服务器根据预先存储的多个手持机的电话号码与IP地址的对应关系表确定所述第二手持机的IP地址；第二手持机接收SIP代理服务器转发的邀请请...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄鑫，
申请(专利权)人：深圳市金溢科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44