一种基于运营商数据的用户信用评估方法技术

技术编号:20519986 阅读:27 留言:0更新日期:2019-03-06 03:46
本发明专利技术实施例提供一种基于运营商数据的用户信用评估的方法及装置,该方法包括:根据预设时间段的通话话单,确定通话话单内每个用户在预设时间段的通话关系网;根据通话关系网内各用户之间的通话行为关系,将通话关系网划分为n个社群Cn;根据社群Cn内种子用户的公允信用评分,确定所述社群Cn内其余用户的基础信用评分,其中,所述种子用户为在征信机构具有公允信用评分的用户;根据所述社群Cn内各用户之间的主被叫关系,确定所述社群Cn内每个用户的重要性等级;根据所述基础信用评分和所述重要性等级,确定所述社群Cn内每个用户的个体信用评分。本发明专利技术实施例能够有效解决银行及金融机构对新增客户的评级问题并扩大信用评分产品的覆盖用户。

【技术实现步骤摘要】
一种基于运营商数据的用户信用评估方法
本专利技术实施例涉及大数据业务
,特别涉及一种基于运营商数据的用户信用评估的方法及装置。
技术介绍
随着资本市场的蓬勃发展,信用的管理与控制已经成为现代企业内部管理的重要工作之一,信用作为一种根本的社会关系,已经成为了除市场以外的另一种资源配置方式。当前运营商对信用评估的应用主要集中在对内业务上,对外应用的场景还鲜有尝试。对内应用通常是对客户欠费和坏账等“违约”行为进行风险分析与评估,实现客户服务的合理订制,提高盈利水平。当前运营商对内业务信用评级的技术方案主要参照国际通用的FICO信用评分模型,综合考虑客户违约情况、客户个人资料及信用消费信息等多种因素,利用统计挖掘算法从多个维度量化影响用户信用水平的因素,对每个因素的量化结果构建评分卡,输出各因素得分,再通过熵值法计算各因素权重,最终得到加权后信用总得分及各影响因素得分,通过量化的评分标准,将客户划分为N类信用等级;现有的用户信用评估方法存在如下缺陷:第一、过于依赖用户前期消费信用记录等信息,对用户数据质量要求比较高,需在完备的输入用户字段信息的前提下才能输出有效的信用评分,对于数据质量不高的客户,缺乏信用判别方法;第二、现有运营商用户评估体系,对用户评估只能局限于个体层面信息,例如入网时长、套餐、虚拟网、话费、流量使用等层面,用户能够采取一些措施进行规避,可靠性无法确保。
技术实现思路
为解决现有技术存在的过于依赖用户前期消费信用记录等信息,对数据质量不高的客户缺乏有效的信用判别方法,以及现有的运营商用户评估体系仅基于用户个体层面信息,信用评估结果可靠性低等问题,本专利技术提供一种基于运营商数据的用户信用评估的方法。第一方面,本专利技术实施例提供一种基于运营商数据的用户信用评估的方法,该方法包括:根据预设时间段的通话话单,确定所述通话话单内每个用户在所述预设时间段的通话关系网;根据所述通话关系网内各用户之间的通话行为关系,将所述通话关系网划分为n个社群Cn,其中n为大于1的整数;根据社群Cn内种子用户的公允信用评分,确定所述社群Cn内其余用户的基础信用评分,其中,所述种子用户为在征信机构具有公允信用评分的用户;根据所述社群Cn内各用户之间的主被叫关系,确定所述社群Cn内每个用户的重要性等级;根据所述基础信用评分和所述重要性等级,确定所述社群Cn内每个用户的个体信用评分。第二方面,本专利技术实施例提供一种基于运营商数据的用户信用评估的装置,其特征在于,包括:数据汇总处理单元,根据预设时间段的通话话单,确定所述通话话单内每个用户在所述预设时间段的通话关系网;社群关系发现单元,根据所述通话关系网内各用户之间的通话行为关系,将所述通话关系网划分为n个社群Cn,其中n为大于1的整数;基础信用评分单元,根据社群Cn内种子用户的公允信用评分,确定所述社群Cn内其余用户的基础信用评分,其中,所述种子用户为在征信机构具有公允信用评分的用户;用户排序单元,根据所述社群Cn内各用户之间的主被叫关系,确定所述社群Cn内每个用户的重要性等级;用户打分单元,根据所述基础信用评分和所述重要性等级,确定所述社群Cn内每个用户的个体信用评分。第三方面,本专利技术实施例提供一种电子设备,该电子设备包括存储器和处理器,所述处理器和所述存储器通过总线完成相互间的通信;所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令,所述处理器调用所述程序指令能够执行如下方法:根据预设时间段的通话话单,确定所述通话话单内每个用户在所述预设时间段的通话关系网;根据所述通话关系网内各用户之间的通话行为关系,将所述通话关系网划分为n个社群Cn,其中n为大于1的整数;根据社群Cn内种子用户的公允信用评分,确定所述社群Cn内其余用户的基础信用评分,其中,所述种子用户为在征信机构具有公允信用评分的用户;根据所述社群Cn内各用户之间的主被叫关系,确定所述社群Cn内每个用户的重要性等级;根据所述基础信用评分和所述重要性等级,确定所述社群Cn内每个用户的个体信用评分。第四方面,本专利技术实施例提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如下方法:根据预设时间段的通话话单,确定所述通话话单内每个用户在所述预设时间段的通话关系网;根据所述通话关系网内各用户之间的通话行为关系,将所述通话关系网划分为n个社群Cn,其中n为大于1的整数;根据社群Cn内种子用户的公允信用评分,确定所述社群Cn内其余用户的基础信用评分,其中,所述种子用户为在征信机构具有公允信用评分的用户;根据所述社群Cn内各用户之间的主被叫关系,确定所述社群Cn内每个用户的重要性等级;根据所述基础信用评分和所述重要性等级,确定所述社群Cn内每个用户的个体信用评分。本专利技术实施例提供的基于运营商数据的用户信用评估的方法及装置,基于用户之间相互通话的通话话单,统计各用户之间的通话行为的紧密程度,将联系密切的用户分配至同一个社群,认为同一个社群中的用户有着相近的社会属性,有着相近的信用风险情况,进而对该社群中基本信息不足的用户进行信用评估。因此,本专利技术实施例提供的方法及装置弥补了传统信用评分体系大量依赖于用户基础信息的缺点,可有效解决银行及金融机构对新增客户的评级问题,对金融机构新增客户、流动人口客户等进行风险评估有着重要意义;并且能够突破运营商之间的网络限制,对异网号码客户也能进行客观地信用评分,有效地扩大了信用评分产品的覆盖用户。附图说明图1为本专利技术实施例提供的基于运营商数据的用户信用评估的方法的流程示意图;图2为本专利技术实施例提供的每个用户在一个月内的通话关系网的示意图;图3为本专利技术实施例提供的社群合并的示意图。图4为本专利技术实施例提供的某社群内各用户之间的主被叫关系的示意图;图5为本专利技术实施例提供的基于运营商数据的用户信用评估的装置的结构示意图;图6为本专利技术实施例提供的电子设备的结构框图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本专利技术实施例中的附图,对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚地描述,显然,所描述的实施例是本专利技术一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本专利技术保护的范围。图1为本专利技术实施例提供的基于运营商数据的用户信用评估的方法的流程示意图。如图1所示,该方法包括以下步骤:S101、根据预设时间段的通话话单,确定所述通话话单内每个用户在所述预设时间段的通话关系网;具体地,通过收集预设时间段的通话话单,基于所述通话话单,可以获知每个用户在该预设时间段内的通话记录,进而基于所述通话记录,可以确定每个用户的通话关系网。所述预设时间段,可以根据用户信用评分的更新频率进行调整。例如,若用户信用评分每月更新一次,可以收集该更新日起前3个月内的通话话单作为评估信用的基础数据。图2为本专利技术实施例提供的每个用户在一个月内的通话关系网的示意图。S102、根据所述通话关系网内各用户之间的通话行为关系,将所述通话关系网划分为n个社群Cn,其中n为大于1的整数;具体地,所述通话行为关系用于指示用户之间的联系紧密程度。例如,是否存在通话记录、通话记录中的主被叫关系、通话次数、每次通话时长等均可以间接反映用户之间的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于运营商数据的用户信用评估的方法,其特征在于,包括:根据预设时间段的通话话单,确定所述通话话单内每个用户在所述预设时间段的通话关系网;根据所述通话关系网内各用户之间的通话行为关系,将所述通话关系网划分为n个社群Cn,其中n为大于1的整数;根据社群Cn内种子用户的公允信用评分,确定所述社群Cn内其余用户的基础信用评分,其中,所述种子用户为在征信机构具有公允信用评分的用户;根据所述社群Cn内各用户之间的主被叫关系,确定所述社群Cn内每个用户的重要性等级;根据所述基础信用评分和所述重要性等级,确定所述社群Cn内每个用户的个体信用评分。

【技术特征摘要】
1.一种基于运营商数据的用户信用评估的方法,其特征在于,包括:根据预设时间段的通话话单,确定所述通话话单内每个用户在所述预设时间段的通话关系网;根据所述通话关系网内各用户之间的通话行为关系,将所述通话关系网划分为n个社群Cn,其中n为大于1的整数;根据社群Cn内种子用户的公允信用评分,确定所述社群Cn内其余用户的基础信用评分,其中,所述种子用户为在征信机构具有公允信用评分的用户;根据所述社群Cn内各用户之间的主被叫关系,确定所述社群Cn内每个用户的重要性等级;根据所述基础信用评分和所述重要性等级,确定所述社群Cn内每个用户的个体信用评分。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据预设时间段的通话话单,确定所述通话话单内每个用户在所述预设时间段的通话关系网,具体包括:根据预设时间段内的通话话单,确定所述通话话单内每两个用户之间的主被叫关系和通话次数;所述通话关系网为以各个用户为节点,以所述主被叫关系为边,以所述通话次数为边权重的网状图。3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述通话关系网内各用户之间的通话行为关系,将所述通话关系网划分为n个社群Cn,具体包括:将所述通话关系网内的节点i依次分配至与所述节点i具有主被叫关系的邻居节点j所在的社群,并根据下式确定所述节点i与所述邻居节点j之间的模块化指标Qij;根据所述模块化指标Qij,将所述节点i重新分配至满足第一预设分配条件的邻居节点k所在的社群,所述第一预设分配条件为:所述节点i与所述邻居节点k之间的模块化指标Qik取值最大;其中,ki为所述节点i的度,Aij为所述节点i与所有邻居节点j构成的无相邻接矩阵,m的取值为所述邻接矩阵Aij内各个元素之和的1/2;当所述节点i与所述邻居节点j位于同一社群时,δ(ci,cj)取值为1,当所述节点i与所述邻居节点j不位于同一社群时,δ(ci,cj)取值为0;其中i,j均为大于1的整数,k=1,2,3,…,j。4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:若判断获知所述n个社群Cn中包括满足预设合并条件的待合并社群Cd,则按照预设合并规则对所述待合并社群进行合并;其中,所述预设合并条件包括:所述待合并社群Cd中不包括所述种子用户;所述预设合并规则包括:将所述社群Cn内所有节点压缩成对应所述社群Cn的新节点n,所述社群Cn内各节点之间的边权重为所述新节点n的环权重,每两个所述社群Cn之间的边权重为每两个所述新节点n之间的边权重;将待合并节点d分配至满足第二预设分配...

【专利技术属性】
技术研发人员:汤潇巍傅一平
申请(专利权)人:中国移动通信集团浙江有限公司中国移动通信集团公司
类型:发明
国别省市:浙江,33

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