一种电力自助缴费终端远程智能监控系统技术方案

本发明专利技术公开了一种电力自助缴费终端远程智能监控系统，包括：SNMP模块，用于获取电力自助缴费终端的网络通断情况、CPU使用率、内存使用率信息；串口服务器模块，用于采集电力自助缴费终端上打印机运行信息、电力自助缴费终端内的温度和湿度信息、装币机的运行信息；语音监控摄像头，用于采集电力自助缴费终端预设范围内的视频和音频信息；后台监控终端，后台监控终端用于对SNMP模块获取的信息、串口服务器模块采集的信息、进行分析处理，对语音监控摄像头采集的信息进行显示，基于分析处理的结果进行告警，能够实现自助缴费终端的实时远程智能监控。

【技术实现步骤摘要】
一种电力自助缴费终端远程智能监控系统
本专利技术涉及电力自助缴费领域，具体地，涉及一种电力自助缴费终端远程智能监控系统。
技术介绍
随着智能电表的全面普及，电力企业24小时自助缴费终端的数量极具增加，电力客户对其依赖性也不断提高，这就对自助缴费终端运行的可靠性、稳定性及故障处置及时性提出了更高要求。目前，主要依靠人工现场巡视或用户反馈途径获知缴费终端的运行情况，若要提升其可靠性，只有通过加大现场巡视的频率，且在每次巡视中逐项查看网络状态、纸币收纳情况、打印机运行状态等项目实现。现有技术方法导致自助缴费终端故障发现不及时，问题解决效率较低、人力耗费较大，且设备故障时间较长影响客户正常使用，容易引起投诉，不利于电力企业营销工作的长期稳定发展。
技术实现思路
本专利技术提供了一种电力自助缴费终端远程智能监控系统，能够实现自助缴费终端的实时远程智能监控，电力企业工作人员可以随着查询各地缴费终端及其附属设备的运行状态，同时监控系统可将各指标告警信息及时发送给工作人员。为实现上述专利技术目的，本申请提供了一种电力自助缴费终端远程智能监控系统，所述系统包括：SNMP模块，SNMP模块安装在电力自助缴费终端上，用于获取电力自助缴费终端的网络通断情况、CPU使用率、内存使用率信息，并将获取的信息传输给后台监控终端；串口服务器模块，串口服务器模块安装在电力自助缴费终端上，用于采集电力自助缴费终端上打印机运行信息、电力自助缴费终端内的温度和湿度信息、装币机的运行信息，并将采集的信息传输给后台监控终端；语音监控摄像头，语音监控摄像头安装在电力自助缴费终端上，用于采集电力自助缴费终端预设范围内的视频和音频信息，并将采集的信息传输给后台监控终端；后台监控终端，后台监控终端用于对SNMP模块获取的信息、串口服务器模块采集的信息、进行分析处理，对语音监控摄像头采集的信息进行显示，基于分析处理的结果进行告警，将告警信息发送至预设终端。其中，本专利技术将自助缴费终端以上各部分工作情况通过网络上传至监控系统，对各地缴费终端工作情况进行实时监测，当某项指标产生异常时由监控系统发出告警通知工作人员，实现电力自助缴费终端的远程智能监控。进一步的，SNMP模块上设置有与后台监控终端相应的名称及密码，SNMP模块以IP方式将添加至后台监控终端视图下。进一步的，串口服务器模块以RS485总线方式采集：电力自助缴费终端上打印机剩余纸量信息，是否能够正常打印信息；电力自助缴费终端内的温度和湿度信息；装币机是否能够正常装币的运行信息，装币机剩余装币量信息；串口服务器模块通过电力内网将采集的信息传送至监控系统。进一步的，语音监控摄像头为基于基于IP的语音监控摄像头，通过电力内网与后台监控终端连接。进一步的，后台监控终端具体用于：对电力自助缴费终端的网络通断情况、CPU使用率、内存使用率信息进行分析，当电力自助缴费终端的网络异常，或CPU使用率高于阈值，或内存使用率高于阈值时，生成告警信息；对电力自助缴费终端上打印机运行信息、电力自助缴费终端内的温度和湿度信息、装币机的运行信息进行分析，当打印机剩余纸量低于阈值，或打印机无法正常打印，或电力自助缴费终端内的温度高于阈值，或电力自助缴费终端内的湿度高于阈值，或装币机无法正常装币，或装币机剩余装币量低于阈值时，生成告警信息；告警信息包括异常数据内容和电力自助缴费终端的编号和位置信息。进一步的，所述系统还包括办公终端，办公终端通过B/S模式远程智能监控系统，实时查询各个电力自助缴费终端各模块的工作状态，并能够通过语音监控摄像头查看相应图像画面。进一步的，所述后台监控终端能够语音监控摄像头对电力自助缴费终端所在的现场进行语音对话。进一步的，所述系统还包括SNMP模块安装结构，SNMP模块通过SNMP模块安装结构安装固定在电力自助缴费终端的内壁上，SNMP模块安装结构包括：吸附板、缓冲层、安装板、保护链，安装板正面和SNMP模块上均设有安装螺孔，SNMP模块通过螺钉安装在安装板正面上，安装板正面和背面均设有绝缘层，吸附板为电磁铁，吸附板通过开关与电力自助缴费终端电源连接，吸附版吸附在电力自助缴费终端的内壁上，缓冲层贴合在吸附版正面，安装板固定在缓冲层正面，缓冲层采用海绵制成，保护链一端与电力自助缴费终端内壁连接，保护链另一端与安装板连接。现有技术中，各个缴费大厅、超市、市场均覆盖了大量的电力自助缴费终端，若生产新的具有本申请所有功能的电力自助缴费终端来替代传统中数量庞大的电力自助缴费终端，则会造成资源浪费，且成本较高，因此，本申请的做法是，在传统电力自助缴费终端的基础上进行改进，将这些模块添加在传统的电力自助缴费终端上，节约资源，成本较低，且不对电力自助缴费终端造成损坏，其中SNMP模块通过SNMP模块安装结构安装固定在电力自助缴费终端的内壁上，在传统电力自助缴费终端添加模块时，本申请的目的是既要添加，同时也不损坏现有的电力自助缴费终端，因此，设计了本申请中的SNMP模块安装结构，首先，本申请中的SNMP模块安装结构是通过电磁铁的吸附板吸附在电力自助缴费终端内壁，没有对电力自助缴费终端进行打孔，不需要损坏现有的电力自助缴费终端，其次是采用电磁铁吸附，吸附稳固，避免采用传统的真空吸附，时间长了吸附力会下降，电磁吸附稳固，在断电时，利用保护链对SNMP模块安装结构进行保护，避免脱落，且设有缓冲层，能够对电力自助缴费终端外壳的移动碰撞进行缓冲，对SNMP模块进行保护。进一步的，所述系统还包括语音监控摄像头安装结构，所述语音监控摄像头安装结构包括：上端罩、滑块、导轨、支架、2个防盗杆，2个防盗杆上均设有防盗单元，2个防盗杆上的防盗单元关于电力自助缴费终端的竖直中心线对称；上端罩下端设有凹槽，凹槽尺寸与电力自助缴费终端顶部尺寸匹配，导轨固定在上端罩侧面，并且绕上端罩一圈；滑块能够在导轨上滑动，支架一端与滑块固定连接，支架另一端与语音监控摄像头外壳固定连接；2个防盗杆的上端分别与上端罩的左右侧面固定连接；防盗单元包括：第一外壳、第二外壳、第一锁扣、插入板、转动轴、紧固块、固定钉；2个防盗杆均为圆筒状，紧固块位于防盗杆内底部，与防盗杆内底部滑动连接，转动轴上端穿过防盗杆底部于紧固块固定连接，转动轴下端与插入板的一端固定连接，插入板能够以转动轴为中心进行转动，第一外壳、第二外壳分别固定在防盗杆下端左右两侧，第一外壳、第二外壳、紧固块水平中心线重合，第一外壳与防盗杆左侧外壁之间开设有第一水平固定孔，第二外壳与防盗杆右侧外壁之间开设有第二水平固定孔，紧固块上开设有第三水平固定孔；当插入板另一端插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙时，第一水平固定孔、第二水平固定孔、第三水平固定孔中心线重合；第一外壳正面设有侧开门，侧开门上设有第一锁扣；固定钉用于同时插入第一水平固定孔、第二水平固定孔、第三水平固定孔进行防盗；当插入板另一端插入电力自助缴费终端底部与地面之间的间隙时，插入板的上表面与电力自助缴费终端底部贴合；插入板的厚度小于电力自助缴费终端底部距离地面的间隙高度，插入板的宽度小于电力自助缴费终端底部的宽度。现有技术中，各个缴费大厅、超市、市场均覆盖了大量的电力自助缴费终端，若生产新的具有本申请所有功能的电力自助缴费终端来替代传统中数量庞大的电力自本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电力自助缴费终端远程智能监控系统，其特征在于，所述系统包括：SNMP模块，SNMP模块安装在电力自助缴费终端上，用于获取电力自助缴费终端的网络通断情况、CPU使用率、内存使用率信息，并将获取的信息传输给后台监控终端；串口服务器模块，串口服务器模块安装在电力自助缴费终端上，用于采集电力自助缴费终端上打印机运行信息、电力自助缴费终端内的温度和湿度信息、装币机的运行信息，并将采集的信息传输给后台监控终端；语音监控摄像头，语音监控摄像头安装在电力自助缴费终端上，用于采集电力自助缴费终端预设范围内的视频和音频信息，并将采集的信息传输给后台监控终端；后台监控终端，后台监控终端用于对SNMP模块获取的信息、串口服务器模块采集的信息、进行分析处理，对语音监控摄像头采集的信息进行显示，基于分析处理的结果进行告警，将告警信息发送至预设终端。

【技术特征摘要】
1.一种电力自助缴费终端远程智能监控系统，其特征在于，所述系统包括：SNMP模块，SNMP模块安装在电力自助缴费终端上，用于获取电力自助缴费终端的网络通断情况、CPU使用率、内存使用率信息，并将获取的信息传输给后台监控终端；串口服务器模块，串口服务器模块安装在电力自助缴费终端上，用于采集电力自助缴费终端上打印机运行信息、电力自助缴费终端内的温度和湿度信息、装币机的运行信息，并将采集的信息传输给后台监控终端；语音监控摄像头，语音监控摄像头安装在电力自助缴费终端上，用于采集电力自助缴费终端预设范围内的视频和音频信息，并将采集的信息传输给后台监控终端；后台监控终端，后台监控终端用于对SNMP模块获取的信息、串口服务器模块采集的信息、进行分析处理，对语音监控摄像头采集的信息进行显示，基于分析处理的结果进行告警，将告警信息发送至预设终端。2.根据权利要求1所述的电力自助缴费终端远程智能监控系统，其特征在于，SNMP模块上设置有与后台监控终端相应的名称及密码，SNMP模块以IP方式将添加至后台监控终端视图下。3.根据权利要求1所述的电力自助缴费终端远程智能监控系统，其特征在于，串口服务器模块以RS485总线方式采集：电力自助缴费终端上打印机剩余纸量信息，是否能够正常打印信息；电力自助缴费终端内的温度和湿度信息；装币机是否能够正常装币的运行信息，装币机剩余装币量信息；串口服务器模块通过电力内网将采集的信息传送至监控系统。4.根据权利要求1所述的电力自助缴费终端远程智能监控系统，其特征在于，语音监控摄像头为基于基于IP的语音监控摄像头，通过电力内网与后台监控终端连接。5.根据权利要求1所述的电力自助缴费终端远程智能监控系统，其特征在于，后台监控终端具体用于：对电力自助缴费终端的网络通断情况、CPU使用率、内存使用率信息进行分析，当电力自助缴费终端的网络异常，或CPU使用率高于阈值，或内存使用率高于阈值时，生成告警信息；对电力自助缴费终端上打印机运行信息、电力自助缴费终端内的温度和湿度信息、装币机的运行信息进行分析，当打印机剩余纸量低于阈值，或打印机无法正常打印，或电力自助缴费终端内的温度高于阈值，或电力自助缴费终端内的湿度高于阈值，或装币机无法正常装币，或装币机剩余装币量低于阈值时，生成告警信息；告警信息包括异常数据内容和电力自助缴费终端的编号和位置信息。6.根据权利要求1所述的电力自助缴费终端远程智能监控系统，其特征在于，所述系统还包括办公终端，办公终端通过B/S模式远程智能监控系统，实时查询各个电力自助缴费终端各模块的工作状态，并能够通过语音监控摄像头查看相应图像画面。7.根据权利要求1所述的电力自助缴费终端远程智能...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴寿勇，张剑凯，周韵，王小碧，张文丽，黄可欣，岳欧，龚玲玲，胡力，吴浩瀚，李嘉懿，杜德道，蒋刚，邓旭聪，
申请(专利权)人：国网四川省电力公司广安供电公司，
类型：发明
国别省市：四川,51