一种语音引导方法及装置、电子设备、存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术揭示了一种语音引导方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质，该方案包括：获取用户输入的语音信号；对语音信号进行语音识别，获得相应的文本信息；对文本信息进行自然语言理解，定位文本信息所属的业务领域；获取为业务领域配置的业务知识库以及查询维度；根据业务知识库中与文本信息相关的业务词，生成查询维度下包含业务词的引导语。本发明专利技术可以根据用户输入，理解用户意图并结合支持的查询维度，实时生成引导语，从而引导用户使用语音交互功能，由于把支持的查询范围主动呈现给用户，降低了用户的学习成本，实现了语音交互功能的充分利用。

【技术实现步骤摘要】
一种语音引导方法及装置、电子设备、存储介质
本专利技术涉及智能交互
，特别涉及一种语音引导方法及装置、电子设备、存储介质。
技术介绍
随着人工智能的不断发展，使得语音交互应用越来越普及。目前语音交互已经覆盖很多领域，并实现了深层次的场景挖掘：用户行为分析，多轮上下文交互等。传统的交互方法如下：首先，用户通过收音设备(如：语音遥控器)进行语音输入；然后语音交互系统将用户输入的语音信息转化成文本；并对该文本进行词法、句法和语义分析等技术理解用户意图并且将查询结果返回客户端进行显示。但是，实际中用户常常出现不知如何进行语音交互，不知道产品具有哪些语音功能。即使用户经常使用的功能，也不明确该业务支持的深层次的场景查询。统计用户历史数据发现有些业务的使用率非常低，而场景深层次的查询更少了。比如，用户了解的查询“某某的电影”，而实际语音交互系统支持更复杂的查询，如：“某某老公的前女友演过什么电影”。由此可见，虽然现有的语音交互系统支持更深层次更复杂的查询，但是实际使用中，用户并不了解语音交互系统支持的查询范围，由此浪费了语音交互系统的多功能设计，无法满足用户的搜索需求。
技术实现思路
为了解决相关技术中存在的由于用户并不了解语音交互系统支持的查询范围，由此浪费了语音交互系统的多功能设计，无法满足用户的搜索需求问题，本专利技术提供了一种语音引导方法。一方面，本专利技术提供了一种语音引导方法，所述方法包括：获取用户输入的语音信号；对所述语音信号进行语音识别，获得相应的文本信息；对所述文本信息进行自然语言理解，定位所述文本信息所属的业务领域；获取为所述业务领域配置的业务知识库以及查询维度；根据所述业务知识库中与所述文本信息相关的业务词，生成所述查询维度下包含所述业务词的引导语；其中，所述引导语用于指导用户输入下一轮语音信号。在一种示例性实施例中，所述对所述文本信息进行自然语言理解，定位所述文本信息所属的业务领域，包括：对所述文本信息进行分词和属性标注，确定所述文本信息中的目标词；根据预定义文法知识库中所述目标词在不同业务属性下与所述文本信息中其他词汇之间的预设依存阈值，计算所述目标词与其他词汇之间的依存度；根据所述目标词在不同业务属性下与其他词汇之间的依存度，定位所述文本信息所属的业务领域。在一种示例性实施例中，所述对所述文本信息进行分词和属性标注，确定所述文本信息中目标词，包括：根据预先为不同业务领域配置的目标词，将所述文本信息中的各个词汇与不同业务领域下的目标词进行匹配，确定所述文本信息中的各个词汇是否属于目标词。在一种示例性实施例中，所述获取为所述业务领域配置的业务知识库以及查询维度，包括：获取为所述业务领域预先配置的业务知识库和业务语义模板；在所述业务语义模板中进行所述文本信息的语义槽值填充；根据所述业务语义模板中的可替换语义槽和可填充语义槽，得到所述业务领域支持的查询维度。在一种示例性实施例中，所述根据所述业务知识库中与所述文本信息相关的业务词，生成所述查询维度下包含所述业务词的引导语包括：根据所述业务知识库中实体词之间的连接关系，获得与所述文本信息相关的业务词；业务词是业务数据库中与文本信息相关联的词汇；根据所述业务词的语义，在所述可替换语义槽进行所述业务词的槽值替换或者在所述可填充语义槽进行所述业务词的槽值填充，生成包含所述业务词的引导语。在一种示例性实施例中，上述方法还包括：根据所述文本信息的查询结果，生成用于指示用户对所述查询结果进行语音操控的引导语。在一种示例性实施例中，上述方法还包括：在所述文本信息的查询结果显示界面中，进行所述引导语的展示。另一方面，本专利技术还提供了一种语音引导装置，所述装置包括：语音获取模块，用于获取用户输入的语音信号；语音识别模块，用于对所述语音信号进行语音识别，获得相应的文本信息；语义识别模块，用于对所述文本信息进行自然语言理解，定位所述文本信息所属的业务领域；信息获取模块，用于获取为所述业务领域配置的业务知识库以及查询维度；引导语生成模块，用于根据所述业务知识库中与所述文本信息相关的业务词，生成所述查询维度下包含所述业务词的引导语。此外，本专利技术还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为执行上述、语音引导方法。进一步的，本专利技术还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序可由处理器执行完成上述语音引导方法。本专利技术的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：本专利技术提供的技术方案，通过对用户输入的语音信号进行语音识别获得文本信息，并对文本信息进行自然语言理解定位所属业务领域，进而根据为业务领域配置的知识库和查询维度，生成每个查询维度下与文本信息相关的引导语。本专利技术可以根据用户输入，理解用户意图并结合支持的查询维度，实时生成引导语，从而引导用户使用语音交互功能，由于把支持的查询范围主动呈现给用户，降低了用户的学习成本，实现了语音交互功能的充分利用。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性的，并不能限制本专利技术。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本专利技术的实施例，并于说明书一起用于解释本专利技术的原理。图1是根据本专利技术所涉及的实施环境的示意图；图2是根据一示例性实施例示出的一种智能设备110的框图；图3是根据一示例性实施例示出的一种语音引导方法的流程图；图4是根据另一示例性实施例示出的天气业务的查询维度示意图；图5为影视业务场景下的引导语显示界面图；图6为天气业务场景下的引导语显示界面图；图7是图3对应实施例中步骤330的细节流程图；图8是图3对应实施例中步骤340的细节流程图；图9是图3对应实施例中步骤350的细节流程图；图10为知识图谱的一种示例性表示；图11为一示例性实施例示出的语音引导方法的流程示意图；图12是根据一示例性实施例示出的一种语音引导装置的框图。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例执行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本专利技术相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本专利技术的一些方面相一致的装置和方法的例子。图1是根据本专利技术所涉及的实施环境的示意图。该实施环境包括：智能设备110。智能设备110可以采用本专利技术实施例提供语音引导方法，从而引导用户使用语音交互功能。当用户语音输入进行查询时，智能设备110不但可以根据用户的意图进行搜索和结果的显示；同时还可以根据当前的输入，结合自身支持的业务场景，给出相关性提示信息，从而引导用户使用语音交互产品。根据需要，该实施环境还可以包括服务器120。在一种实施例中，智能设备110用于采集用户输入，将用户输入传输至服务器120，由服务器120采用本专利技术实施例提供语音引导方法，将引导语下发至智能设备110。进而智能设备110可以进行引导语的显示，引导用户使用语音交互功能。当然，服务器120还可以根据用户意图进行搜索，将搜索结果一并发送至智能设备110，从而使智能设备110在进行搜索结果的显示时，可以进行引导语的展示，提示用户还可以进行哪些内容的搜索，降低本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种语音引导方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户输入的语音信号；对所述语音信号进行语音识别，获得相应的文本信息；对所述文本信息进行自然语言理解，定位所述文本信息所属的业务领域；获取为所述业务领域配置的业务知识库以及查询维度；根据所述业务知识库中与所述文本信息相关的业务词，生成所述查询维度下包含所述业务词的引导语；其中，所述引导语用于指导用户输入下一轮语音信号。

【技术特征摘要】
1.一种语音引导方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户输入的语音信号；对所述语音信号进行语音识别，获得相应的文本信息；对所述文本信息进行自然语言理解，定位所述文本信息所属的业务领域；获取为所述业务领域配置的业务知识库以及查询维度；根据所述业务知识库中与所述文本信息相关的业务词，生成所述查询维度下包含所述业务词的引导语；其中，所述引导语用于指导用户输入下一轮语音信号。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述文本信息进行自然语言理解，定位所述文本信息所属的业务领域，包括：对所述文本信息进行分词和属性标注，确定所述文本信息中的目标词；根据预定义文法知识库中所述目标词在不同业务属性下与所述文本信息中其他词汇之间的预设依存阈值，计算所述目标词与其他词汇之间的依存度；根据所述目标词在不同业务属性下与其他词汇之间的依存度，定位所述文本信息所属的业务领域。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述文本信息进行分词和属性标注，确定所述文本信息中目标词，包括：根据预先为不同业务领域配置的目标词，将所述文本信息中的各个词汇与不同业务领域下的目标词进行匹配，确定所述文本信息中的各个词汇是否属于目标词。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取为所述业务领域配置的业务知识库以及查询维度，包括：获取为所述业务领域预先配置的业务知识库和业务语义模板；在所述业务语义模板中进行所述文本信息的语义槽值填充；根据所述业务语义模板中的可替换语义槽和可填充语义槽，得到所述业务领域支持的查询维度。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：李霞，杨香斌，马宏，
申请(专利权)人：海信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：山东,37